Herbst 2020
Seit dem Herbst-Release 2020 bietet Yext die im Folgenden aufgeführten neuen Funktionen. Sofern nicht anders vermerkt, sind alle Funktionen weltweit verfügbar.
Kunden von Yext können schon jetzt auf die neuen Funktionen zugreifen, indem sie in den Kontoeinstellungen in der linken Seitenleiste auf Kontofunktionen klicken und die Funktionen für ihr Konto aktivieren.
Wenn ein Kunde sie nicht selbst während der frühzeitigen Zugangsphase aktiviert, werden alle Funktionen, zu denen er gemäß seines jeweiligen Tarifs Zugang hat, im Rahmen der allgemeinen Verfügbarkeit des Herbst-Release 2020 im Dezember 2020 für sein Konto aktiviert.
- Benutzerdefinierte Abschnitte
- Vorschläge von Yext
- Zuweisungsaktualisierungen in Vorschlägen
- Neue Felder für die Sauberkeit von Hotels
- Zeitzonenfeld in der Entitätsbearbeitung verfügbar
- Aktualisierungen der Google-Attribute-API
- Produktentitätstyp
- Entitätstyp Finanzberater
- Andromeda – Algorithmus-Updates (November 2020)
- Milky Way – Algorithmus-Updates (August 2020)
- Updates, die sich nicht auf Algorithmen beziehen
- Seiteneditor
- Fügen Sie Ihren Seiten die Answers-Website-Suche hinzu
- Unterstützung für die Produkt-Entität in Pages und Live-API
- Unterstützung für die Finanzberater-Entität in Pages und Live-API
- Verbessern Sie den Zugang zum Knowledge Graph aus dem Seiteneditor
- Verbessern Sie die Seitenvorschau
- Migrieren Sie nicht zugewiesene Seiteneditor-Vorlagen zu einer Website
- Websites
- Live-API
- Ausgeblendete Einträge für nicht unterstützte Kategorien
- Google-Felder für die Sauberkeit von Hotels
- Aktualisierung von Google Menu
- Daten zu COVID-Testcenter auf Google
- Aktualisierte Logo-Synchronisierung mit Google My Business
- Hinzufügen von Bing-Support für Vorschläge
- Updates des Knowledge Networks
- Bewertungsinhalte aus erster Hand für das Gesundheitswesen
- Intelligent Review Response für das Gesundheitswesen
- Aktualisierung des Reviews-Benutzererlebnisses
- Aktualisierungen der Yelp-Bewertungen
- Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews
- API-Neuerungen
- Begriffe der Nachverfolgung von Konversionen
- Aktualisierungen des Berichtseditors
- Sparklines auf Tabellendiagramm-Einblicken
- Neues PDF-Format für Answers-Übersichts-Einblicke
- Neue Visualisierungen im Berichtseditor
- Startseiten für Answers
- Tag-Konversionen jetzt in der Konfiguration als Code verfügbar
- E-Mail-Whitelabeling
- SSO-Aktualisierungen
- Einstellung der IE-Unterstützung
- Banner zur Preisgestaltung nach Kapazität
Knowledge Graph
Benutzerdefinierte Abschnitte
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Gewinnen Sie mit benutzerdefinierten Abschnitten Flexibilität, um die Darstellung der Felder Ihrer verschiedenen Entitätstypen in Ihrem Knowledge Graph zu organisieren und zu verbessern. Diese neue Funktion ermöglicht es Ihnen, komplett benutzerdefinierte visuelle Oberflächen für Ihre Entitätstypen zu erstellen. Dies ist für alle Entitätstypen verfügbar (sowohl voreingestellte als auch benutzerdefinierte Entitäten).
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Knowledge Graph mit benutzerdefinierten Abschnitten anpassen können:
- Ändern Sie die Reihenfolge der Abschnitte und erstellen Sie Ihre eigenen Abschnittsnamen.
- Fügen Sie Trenner zwischen Abschnitten für mehr Übersichtlichkeit hinzu.
- Gruppieren Sie Felder und verschieben Sie sie in den Abschnitt Ihrer Wahl (Integrierte und benutzerdefinierte Felder können jetzt in jede Gruppe verschoben werden).
Hinzufügen von Abschnittstrennern, Verschieben von Abschnitten und Verschieben von Feldern
Zuletzt können Sie mit dem aktualisierten Ansichtsauswahl-Tool Felder über mehrere Entitätstypen hinweg besser bearbeiten und anzeigen. Sie können jetzt verschiedene Entitätstypen auswählen und aus verschiedenen dynamischen Darstellungen Ihrer ausgewählten Entitätskombinationen wählen.
Ansichtsauswahl-Tool
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Benutzerdefinierten Abschnitten oder durch unsere Community.
Vorschläge von Yext
PAKET: Alle
KANAL: Direktkunden von Yext
Hinweis: Diese Funktionalität wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 live gehen.
Verbessern Sie Ihren Knowledge Graph mit Vorschlägen direkt von Yext. Mit dieser neu hinzugefügten Quelle für Vorschläge erhalten Sie empfohlene Best Practices zur Verbesserung der Sauberkeit und Qualität Ihrer Daten. Diese Möglichkeiten zur einfachen Verbesserung Ihrer Datenqualität erscheinen direkt im Tab „Vorschläge“ in Ihrem Knowledge Graph. Sowohl die Basisinformationen als auch die Menge der Vorschläge von Yext werden im Laufe der Zeit immer weiter verbessert/gesteigert.
Yext-Logo in der Spalte „Quelle“ des Tabs „Vorschläge“
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Zulassungen & Vorschlägen oder durch unsere Community.
Zuweisungsaktualisierungen in Vorschlägen
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Vorschläge sind jetzt standardmäßig „nicht zugewiesen“. Sie können sowohl einzelnen Benutzern als auch ganzen Benutzergruppen zugewiesen werden. Zuweisungen können von allen Benutzern durchgeführt werden, die über Berechtigungen für die betreffenden spezifischen Felder verfügen. Zudem können Sie in den Kontoeinstellungen einen „Fallback-Empfänger“ festlegen. Falls ein Benutzer oder eine Benutzergruppe gelöscht wird, werden alle ausstehenden Vorschläge diesem „Fallback-Empfänger“ neu zugewiesen.
Sie werden feststellen, dass der Filter „Umsetzbar“ im Tab „Vorschläge“ durch einen neuen Filter mit dem Titel „Empfänger“ ersetzt wurde. Standardmäßig wird diese Seite gefiltert, um Vorschläge anzuzeigen, die dem Benutzer, der die Seite betrachtet, zugeordnet sind, sowie alle Gruppen, in denen dieser Benutzer Mitglied ist, und alle nicht zugeordneten Vorschläge.
Hinweis: Wenn Sie eine Benutzergruppe konfiguriert und als „Standard“ eingestellt haben, werden Vorschläge nach dem Erstellen weiterhin dieser Benutzergruppe zugewiesen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Zulassungen & Vorschlägen oder durch unsere Community.
Neue Felder für die Sauberkeit von Hotels
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Unternehmen aus dem Gastgewerbe können ab sofort mit neuen Feldern im Knowledge Graph Details über die Sauberkeit ihrer Hotels und ihrer Zimmer speichern und strukturieren. Mit 27 hinzugefügten Feldern können Sie Ihren Kunden wichtige Informationen über Reinigungs- und Hygienemaßnahmen, die Sie während der COVID-19-Pandemie ergriffen haben, besser mitteilen. Unternehmen aus dem Gastgewerbe mit Yext Listings können die in diesen Feldern gespeicherten Daten direkt mit Google synchronisieren. Beispielfelder für die Sauberkeit sind: verstärkte Reinigung von Gästezimmern, Verwendung von Plexiglas, Verfügbarkeit von Desinfektionsmittel und Maskenpflicht.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Datenmodellierung in Yext oder durch unsere Community.
Zeitzonenfeld in der Entitätsbearbeitung verfügbar
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Die Zeitzonenfeld-Ansicht bietet Ihnen zusätzliche Sichtbarkeit und Flexibilität zur manuellen Steuerung der Zeitzone einer Entität direkt in der Entitätsbearbeitung.
Sie können die Zeitzone jetzt unabhängig von der Adresse der Entität anpassen. Anpassungen können durch einfaches Auswählen der Zeitzone aus der Dropdownliste in der Entitätsbearbeitung vorgenommen werden. Aktualisierungen der Zeitzone können weiterhin im Entitäten-Upload und in der API vorgenommen werden. Korrekte Zeitzonen stellen sicher, dass Ihre geplanten Aktualisierungen um Mitternacht in genau der Zeitzone online gestellt werden, die Sie für jede spezifische Entität wünschen.
Dropdown-Liste „Zeitzone“ in der Entitätsbearbeitung
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Geplanten Aktualisierungen oder durch unsere Community.
Aktualisierungen der Google-Attribute-API
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Sie können nun die Antwort aus den Google-Feldern filtern: Listen Sie den Endpunkt mit Abfrageparametern für „clientCategoryId“ und „countryCode“ auf, um die berechtigten Google-Felder, denen die angegebene ID zugeordnet ist, oder die berechtigten Google-Felder für das angegebene Land abzurufen.
Verwenden Sie den neuen Abfrageparameter „clientCategoryId“, um die Ergebnisse so zu filtern, dass sie nur Google-Felder enthalten, die der angegebenen ID zugeordnet sind. Sie können Yext- oder Partnerkategorie-IDs als Abfrageparameter verwenden.
Verwenden Sie den neuen Abfrageparameter „countryCode“ (dieser entspricht dem zweistelligen Ländercode nach ISO 3166-1), um so zu filtern, dass eine Antwort nur Google-Felder anzeigt, die in dem angegebenen Land verfügbar sind.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Kategorien & Google-Attributen oder durch unsere Community.
Produktentitätstyp
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Hinweis: Diese Funktionalität wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 live gehen.
Mit dem neuen Produktentitätstyp können Sie Informationen und Produktdetails im Knowledge Graph strukturieren. Diese Entität umfasst 19 integrierte Felder, darunter SKU, Rich-Text-Beschreibung, Preis, Bestandsstatus, übergeordnetes Produkt, Farbe, Größe und mehr. Die Daten aus diesem neuen Entitätstyp können in Ihren Answers- und Pages-Erlebnissen angezeigt werden.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Datenmodellierung in Yext oder durch unsere Community.
Entitätstyp Finanzberater
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Mit dem neuen Entitätstyp „Finanzexperte“ können Sie Informationen über Fachkräfte wie Hypothekenberater, Vermögensverwalter oder Versicherungsvertreter besser strukturieren.
Diese Entität ist so strukturiert, dass sie mit Standort-Listings synchronisiert werden kann, enthält jedoch 10 zusätzliche integrierte Felder, die speziell auf Finanzexperten zugeschnitten sind, beispielsweise Zertifikate, Auszeichnungen, Wohnsitzlizenz sowie Bildung und Schulungen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulungseinheit zur Datenmodellierung in Yext oder durch unsere Community.
Antworten
Andromeda – Algorithmus-Updates (November 2020)
Wir nehmen stetig Verbesserungen am zugrundeliegenden Answers-Algorithmus vor. Unser neuestes Algorithmus-Release, Andromeda, umfasst innovative Verbesserungen für das gesamte Sucherlebnis. Mit diesem Release kann unser Algorithmus nun teilstrukturierte Daten durchsuchen. Kunden können sich für den Zugriff auf diese Verbesserungen je nach ihrer Konfiguration anmelden.
Semantische Textsuche
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Im Herbst-Release 2020 führen wir die semantische Vektorsuche ein, eine spannende neue Funktion zur Verbesserung der FAQ-Suche. FAQs sind die am weitesten verbreitete Sparte in Answers, aber heutzutage ist es schwierig, sie effektiv zu durchsuchen, da sie voll von semantischen Informationen sind, deren Absicht vom regulären Stichwortabgleich oft nicht verstanden wird. Die semantische Vektorsuche trägt dazu bei, dieses Problem zu beheben und die Suchqualität für FAQs erheblich zu verbessern.
Die semantische Vektorsuche verwendet BERT, das Open-Source-Framework für maschinelles Lernen für NLP von Google, um Phrasen als Punkte im Raum darzustellen, die als Einbettungen bezeichnet werden. Sie können sich diesen Prozess durch das folgende Diagramm in 2D vorstellen:
Anstatt nach sich überschneidenden Stichwörtern zu suchen, misst die semantische Vektorsuche den Abstand zwischen der Anfrage des Benutzers und der FAQ als Messgröße für die Absicht. Je näher sie einander sind, desto besser ist die Übereinstimmung. Die semantische Vektorsuche berechnet dann den Abstand zu jeder FAQ im Knowledge Graph und sortiert und ordnet die Suchergebnisse auf der Grundlage dieses Abstands.
Allgemein gesagt ist die semantische Vektorsuche ein neuer Algorithmus für Answers, der FAQs nach der Absicht und nicht nach Stichwörtern durchsucht. Er ermöglicht es den Kunden, Answers sowohl für strukturierte als auch für teilweise strukturierte Daten zu verwenden, und bietet den zusätzlichen Vorteil, dass die Notwendigkeit von Synonymen entfällt.
Vergleich von stichwortbasierter Abgleichssuche und semantischer Vektorsuche
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulungseinheit zu Answers-Branchen oder durch unsere Community.
Answers für Japanisch
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Nach unserem Sommer-Release 2020 haben wir den Support für Answers in vier neuen Sprachen aufgenommen: Französisch, Deutsch, Italienisch und Spanisch. Mit unserem Herbst-Release 2020 erweitern wir diesen Support auch auf Japanisch, um unsere Mission voranzutreiben, weltweit offizielle Antworten zu liefern.
Genau wie im Englischen wendet Answers jetzt eine fortschrittliche Technologie zur maschinellen Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) an, um Fragen zu verstehen und Antworten in allen fünf dieser zusätzlichen Sprachen zurückzugeben. Sucherlebnisse mit Yext Answers in diesen fünf neuen Sprachen können sowohl Suchen mit komplexen sprachspezifischen Attributen wie Akzenten und zusammengesetzten Verben als auch standortbezogene Suchen verarbeiten.
Phrasen-Übereinstimmung
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Manchmal möchten Sie eine Entität oder eine Menge von Entitäten nur dann anzeigen, wenn die Anfrage genau mit dem Inhalt in einem Feld übereinstimmt. Das Hinzufügen von Anfrage-Regeln dafür wird mühsam, wenn Sie Dutzende oder Hunderte von Stichwörtern zu einer Entität hinzufügen möchten. Mit dem neuen Feld phraseMatch ist das Hinzufügen einer exakten Phrasen-Übereinstimmung (wenn eine Anfrage exakt mit dem Wert in einem Feld übereinstimmt) schnell und einfach.
phraseMatch ist ein durchsuchbares Feld mit strengeren Übereinstimmungsrichtlinien als die textSearch-Funktion von Answers. Um phraseMatch zu aktivieren, setzen Sie einen booleschen Wert auf True, wie Sie es auch bei textSearch oder einem nlpFilter tun würden. phraseMatch hat die folgenden Regeln:
- Kein Stemming: Der Algorithmus identifiziert nicht den Wortstamm des Stichworts und leitet keine anderen Versionen des Wortes daraus ab.
- Tokens in genau derselben Reihenfolge: Der Algorithmus erkennt dieselben Wörter in einer anderen Reihenfolge nicht als Phrasen-Übereinstimmung.
- Keine Tippfehlertoleranz: Es wird keine Rechtschreibkorrektur auf die Tokens angewendet.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulungseinheit zu Answers-Branchen oder durch unsere Community.
Stopp-Wort-Anpassung
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Es können nun zusätzliche Stopp-Wörter hinzugefügt werden, um die Suchqualität weiter zu optimieren. Stopp-Wörter sind Wörter, die vom Answers-Algorithmus anders behandelt werden, um dem Benutzer präzisere Ergebnisse zu liefern.
Der Answers-Algorithmus verfügt bereits über eine integrierte Liste von Stopp-Wörtern, die eine Anfrage zum Zeitpunkt der Suche optimiert. Diese Liste enthält Wörter wie von, der, in, usw., die von den wichtigen Bestandteilen einer Anfrage ablenken können. Zum Beispiel wird die Anfrage „beste Ärzte im Dreiländereck“ zu „beste Ärzte Dreiländereck“ und konzentriert sich somit auf die Entität, die Bewertung und den Standort.
Mit diesem Release können Sie jetzt zusätzliche benutzerdefinierte Stopp-Wörter hinzufügen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Diese benutzerdefinierte Liste teilt dem Answers-Algorithmus mit, welche zusätzlichen Wörter in einer Anfrage als Stopp-Wörter behandelt werden sollen.
Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass ein Kunde im Gesundheitswesen Dermatologen ganz oben auf der Suchergebnisseite für eine Anfrage wie „beste Hautkrebsärzte in Krankenhäusern in New York“ anzeigen möchte. Da das Wort Krankenhaus in einem Knowledge Graph im Gesundheitswesen ein deutlich allgemeineres Wort ist, kann der Kunde Krankenhaus als Stopp-Wort in seiner Suchkonfiguration hinzufügen, um effizienter zum wesentlichen Inhalt der Anfrage zu gelangen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulungseinheit zu Suchkonfigurations-Einstellungen oder durch unsere Community.
NLP-Filter-Reihenfolge
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Answers bietet leistungsstarke Funktionen zur maschinellen Sprachverarbeitung, einschließlich nlpFilter, mit dem Suchergebnisse allein basierend auf der Anfrage eingegrenzt werden. Manchmal ist derselbe Filterwert in zwei verschiedenen Feldern vorhanden, in denen nlpFilter aktiviert ist. Das Hinzufügen von nlpFilterOrder gibt Ihnen größere Kontrolle darüber, welcher Filter in den Suchergebnissen Vorrang haben soll.
nlpFilterOrder ist eine Konfigurationsoption auf Branchenebene, mit der Sie die Reihenfolge festlegen können, in der nlpFilter ausgewählt werden sollen, wenn der Anfragebegriff mehr als einen Filter auslöst. Damit nlpFilterOrder korrekt angewendet werden kann, müssen die im Array enthaltenen Filter durchsuchbare Felder sein, bei denen nlpFilter auf „true“ gesetzt ist.
Beispielsweise hat eine Gesundheitseinrichtung Kardiologie als Wert in ihren Fachgebieten und im Feld builtinFile.medicalConditions. Vor nlpFilterOrder hätte eine Suche nach „Kardiologie in meiner Nähe“ willkürlich eines dieser Felder ausgelöst. Jetzt kann die Gesundheitseinrichtung entscheiden, welchem Feld bei einem solchen Gleichstand Vorrang eingeräumt werden soll.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Answers-Branchen oder durch unsere Community.
NLP-Filter für Boolesche Werte
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Der Herbst-Release 2020 fügt Unterstützung für boolesche Facetten hinzu. Wenn Sie einen booleschen Wert als Facette verwenden, gibt Answers die gleichen Werte zurück, die Sie auch im Knowledge Graph sehen, nämlich Ja, Nein und Nicht angegeben. Diese neue Funktion fügt die Möglichkeit einer stärkeren Anpassung der Facetten hinzu. Diese Funktion wird in allen Sprachen unterstützt.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Answers-Branchen.
Milky Way – Algorithmus-Updates (August 2020)
Die Algorithmus-Updates im Rahmen von Milky Way, die im August 2020 gestartet wurden, sind nun für alle Kunden verfügbar. Diese Updates können Sie sich in unserem Hitchhikers-Blogbeitrag genauer ansehen.
Updates, die sich nicht auf Algorithmen beziehen
Answers-Overlay-Integration
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Hinweis: Diese Funktionalität wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 live gehen.
Die Integration einer Answers-Suchleiste und einer entsprechenden Ergebnisseite kann schwierig und zeitraubend werden. Deswegen bieten wir eine neue Overlay-Integrations-Option für Ihre Hauptwebsite an, um ein modernes Suchdesign zu gewährleisten. Diese schnelle und einfache Integrationsmöglichkeit besteht aus einer Schaltfläche, die in der Ecke auf der Website des Kunden angezeigt wird. Nach dem Klick wird ein Bereich mit einer Suchleiste und einer vordefinierten Liste mit drei (oder mehr) festgelegten Aufforderungen angezeigt. Das Ausführen einer Suche öffnet ein Answers-Erlebnis, das auf der Host-Website als Overlay angezeigt oder optional auf eine separate Suchergebnisseite umgeleitet wird. So können unsere Kunden viel früher im Integrationsprozess von der Wertschöpfung ihres Anwers-Erlebnisses profitieren, wenn sie das Produkt mit nur wenigen Codezeilen einsetzen können.
Die Overlay-Integrations-Option ermöglicht Ihnen die Nutzung von Answers mit nur wenigen Codezeilen.
Die Overlay-Integrations-Option ermöglicht Ihnen die Nutzung von Answers mit nur wenigen Codezeilen.
Answers-WordPress-Plug-in
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Mit dem Yext Answers-Plugin für Wordpress können Sie Ihre Yext Answers-Suchleiste und -Suchergebnisseite nahtlos in Ihre bestehenden Wordpress-Seiten integrieren. Das Yext Answers-Plugin ist eine sofort einsatzbereite Lösung, die die Notwendigkeit zur Verwaltung und Optimierung eines effektiven Sucherlebnisses durch IT-Mitarbeiter minimiert. Nach dem Download des Plugins müssen Sie nur noch die bereitgestellten Shortcodes für die Answers-Suchleiste und -Suchergebnisseite verwenden. Mit einem auffälligen Sucherlebnis auf Ihrer Website können Sie nun die Fragen Ihrer Kunden präzise beantworten und so die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Marke maßgeblich verbessern.
Suchkonfigurations-UI
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Um heute ein Answers-Erlebnis zu erstellen, müssen Benutzer das gesamte Erlebnis mithilfe von Code konfigurieren. Dies erleichtert zwar das Klonen von Konten und das Anwenden von Lösungsvorlagen, allerdings ist es für Benutzer schwieriger, das Aussehen und die Funktionsweise ihres Answers-Erlebnisses direkt zu bearbeiten.
Mit diesem Release können Kunden nun ihre Answers-Benutzeroberfläche mithilfe einer einfachen Point-and-Click-Benutzeroberfläche erstellen, die es ihnen ermöglicht, sowohl ein komplett neues Erlebnis zu schaffen als auch die volle Kontrolle über die Konfiguration ihrer Website-Suche zu behalten. Insgesamt verbessert diese Optimierung der Benutzeroberfläche die Benutzererfahrung bei Einrichtung und Wartung von Answers erheblich und ermöglicht es unseren Kunden zudem, bisher nicht implementierte Funktionen leichter zu entdecken und zu verstehen, was innerhalb unserer Plattform alles möglich ist.
Eine Point-and-Click-Oberfläche ermöglicht Benutzern, sowohl ein von Grund auf neues Answers-Erlebnis zu erstellen als auch die volle Kontrolle über die Konfiguration ihrer Website-Suche zu behalten.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung Überblick über die Suchkonfiguration oder durch unsere Community.
Suchbegriff-Cluster-Filter
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Ihre Kunden stellen Ihrem Unternehmen ständig Fragen auf viele verschiedene Arten. Egal, ob Sie viel oder wenig Traffic haben: Zu verstehen, was Ihre Kunden wissen müssen, kann schnell überwältigend sein.
Auch wenn Kunden auf verschiedene Arten Fragen stellen können, äußern sie dabei oft die gleiche Absicht.
Nehmen Sie zum Beispiel diese Suchbegriffe:
- „Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?“
- „Wo kann ich meine Rechnung bezahlen?“
Beide vermitteln die gleiche Absicht: „meine Rechnung bezahlen“. Mit Suchbegriff-Clustering können wir Suchbegriffe wie diese mit ähnlicher Absicht leicht gruppieren, filtern und exportieren. Dabei nutzen wir die Leistungsfähigkeit von BERT und anderen NLP-Techniken, sodass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden leichter verstehen und in größerem Umfang ansprechen können. Weitere Informationen finden Sie im Analysen-Abschnitt dieser Versionshinweise.
Die aktualisierte Ansicht „Suchbegriff“ enthält einen neuen Filter für Suchbegriff-Cluster
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Suchbegriff-Clustern oder durch unsere Community.
Startseiten für Answers
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben Startseiten im Herbst-Release 2019 eingeführt, um den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ein benutzerdefiniertes Dashboard zur Anzeige wichtiger kontorelevanter Informationen zu erstellen. In diesem Release haben wir drei neue Answers-Module hinzugefügt, mit denen Sie Ihre Startseite individuell anpassen können:
- Am häufigsten angeklickte Entitäten: Bestenliste, die die am häufigsten angeklickten Entitäten in Ihren Answers-Erlebnissen anzeigt
- Top-Suchbegriffe: Bestenliste, die die beliebtesten Suchbegriffe (basierend auf Sitzungen) Ihrer Answers-Erlebnisse anzeigt
- Antworten im Laufe der Zeit: Liniendiagramm, das die Anzahl der Sitzungen, Suchvorgänge, Klicks und den Gesamtkonversionswert pro Tag für Ihre Answers-Erlebnisse anzeigt
Diese drei Module zeigen nur Daten von externen Benutzern in Ihrem Answers-Erlebnis (Produktion) an. (Das heißt, sie klammern Aktionen aus, die von Ihnen oder anderen Benutzern Ihres Kontos durchgeführt wurden.)
Drei neue Answers-Module zum Hinzufügen zu Ihrer Startseite verfügbar
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Startseite oder durch unsere Community.
Ausblendbare Filter
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Wir haben die Sparte mit Karte und alle mobilen Layouts aktualisiert, damit die Benutzer einfacher und reibungsloser mit Filtern und Sortierungen interagieren können. Zuvor hatten wir Filter und Sortierungen am oberen Ende der Ergebnisliste hinzugefügt, was die Ergebnisliste nach unten verschiebt und beim Ändern der Filter zu einem unerwünschten Benutzererlebnis führte. Jetzt sind die Filter in einem Bereich enthalten, der als Overlay über den Ergebnissen liegt. Wenn der Benutzer Filter hinzufügt oder entfernt, wird jetzt eine Schaltfläche „[n] Ergebnisse anzeigen“ angezeigt, die den Benutzer zurück zur Ergebnisliste führt.
Die ausblendbaren Filter liegen als Overlay über der Ergebnisliste und aktualisieren die Anzahl der Ergebnisse, wenn der Benutzer Filter hinzufügt oder entfernt.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Facetten & Filtern oder durch unsere Community.
Facetten-Reihenfolge
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Answers bietet die Flexibilität, die Reihenfolge der Facetten in einem Branchensucherlebnis so anzupassen, dass Sie die wichtigsten Aspekte priorisieren können. Vor dieser Aktualisierung waren die Facetten in einer willkürlichen (aber gleichbleibenden) Reihenfolge angeordnet. Jetzt können Sie die Reihenfolge, in der die Facetten angezeigt werden, mit dem neuen Attribut facetOrder unter Branchen in der serverseitigen Konfiguration steuern. Alle Felder, die nicht im facetOrder-Array enthalten sind, folgen anschließend in einer willkürlichen, aber gleichbleibenden Reihenfolge.
Hier einige mögliche Anwendungsfälle:
- Ein Krankenhaussystem möchte, dass „akzeptierte Versicherung“ die erste Facette ist.
- Ein Einzelhändler möchte, dass „Marke“ die erste Facette ist.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Facetten & Filtern oder durch unsere Community.
Internationalisiertes Softwareentwicklungskit + Design
PAKET: Answers
KANAL: Alle
Vor dem Herbst-Release 2020 mussten die Benutzer verschiedene Website-Repositories erstellen, wenn sie ihr Answers-Erlebnis in verschiedenen Regionen anbieten wollten, wodurch der Benutzer mit der Pflege mehrerer Versionen belastet wurde. Wir haben den Support für Jambo, das Design und das Softwareentwicklungskit internationalisiert, sodass diese nun alle standardmäßig Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Japanisch unterstützen. Benutzer müssen nicht mehr mehrere Versionen von Websites erstellen, die sich nur durch die jeweilige Region unterscheiden.
Domain-Verbesserungen
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages und Answers
KANAL: Direktkunden von Yext
Es gibt jetzt zwei Integrationspfade, um Answers mit Ihren Yext Pages (oder Ihrer Website) zu verbinden. Jeder Pfad führt zur Answers-Ergebnisseite eines Kunden, die von einem anderen Ort aus bedient wird. Eine Möglichkeit ist über eine Subdomain: Wenn ein Kunde eine Domain namens answers.mycompany.com erstellt, wird sein Answers-Erlebnis in einer Subdomain außerhalb seiner Hauptwebsite mycompany.com gespeichert. Die andere Möglichkeit ist über JavaScript Snippet: Diese Option eignet sich am besten für Kunden, die keinen CNAME einrichten oder ihr Answers-Erlebnis auf einer Website einbetten möchten, die nicht unbedingt von Yext verwaltet wird. Weitere Informationen zu diesen Domainverbesserungen finden Sie im Abschnitt Pages dieser Versionshinweise.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Leitfäden zu Integrationsoptionen & Live-Schaltungen oder durch unsere Community.
Pages
Seiteneditor
Fügen Sie Ihren Seiten die Answers-Website-Suche hinzu
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages und Answers
KANAL: Direktkunden von Yext
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie Answers, unser Website-Sucherlebnis, jetzt ganz einfach zu jeder Seite hinzufügen können, die Sie im Seiteneditor erstellen. Mit einem auffälligen Sucherlebnis auf Ihrer Website können Sie nun die Fragen Ihrer Kunden präzise beantworten und so die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Marke maßgeblich verbessern.
Es ist ganz einfach, Answers zu Ihren Seiten hinzuzufügen. Außerdem haben Sie die Flexibilität zu entscheiden, wie und wo auf Ihren Seiten die Suchleiste angezeigt werden soll. Vergewissern Sie sich vor dem Hinzufügen der Suchleiste, dass Sie ein Answers-Abonnement haben.
Sie können die Suchleiste als Teil Ihrer Navigationsleiste anzeigen lassen – dies geschieht innerhalb des Moduls Navigationsleiste mit Answers-Suchleiste:
Alternativ können Sie eine größere Suchleiste hinzufügen und diese mit dem Modul Answers-Suchleiste an der gewünschten Stelle auf Ihrer Seite anzeigen lassen:
Unterstützung für die Produkt-Entität in Pages und Live-API
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages und Live API
KANAL: Direktkunden von Yext
Hinweis: Diese Funktionalität wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 live gehen.
Wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Produktinformationen so einfach wie nie zuvor auf den Seiten anzuzeigen, die Sie zuvor im Seiteneditor erstellt haben. Mithilfe eines neu unterstützten Produkt-Entitätstypen im Knowledge Graph können Sie Produktdaten schnell zu Ihren Seiten hinzufügen. Dieser Entitätstyp wird ebenfalls in den Knowledge-Tags über die Live-API unterstützt.
Eine Möglichkeit, um Produktinformationen zu Ihrer Seite hinzuzufügen, besteht in der Nutzung des neuen Seiteneditor-Moduls, das den Namen „Produktdetails“ trägt. So sieht dieses Modul aus:
Unterstützung für die Finanzberater-Entität in Pages und Live-API
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages und Live API
KANAL: Direktkunden von Yext
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie neue Seiten und Standortfinder für Ihre Finanzexperten ganz einfac h direkt im Seiteneditor erstellen können. Der Entitätstyp Finanzberater wird seit Neuestem im Knowledge Graph unterstützt – so kann jeder Inhalt, den Sie in Ihrem Knowledge Graph speichern, zur schnellen Generierung von Seiten und Inhalten für Standortfinder verwendet werden.
Hier erfahren Sie, was Sie erwartet, wenn Sie eine neue Seitenvorlage für Finanzexperten erstellen.
Dieses Update macht den Seitenaufbau effizienter, da Sie anhand einer einzigen Vorlage so viele Webseiten erstellen können, wie Sie möchten, und jede Webseite hat ein ähnliches Erscheinungsbild.
Mit diesem Release sind Sie außerdem in der Lage, einen Standortfinder zu erstellen, der es Ihren Kunden ermöglicht, Finanzexperten schnell und einfach zu finden. Der Kauf einer Live-API ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie einen Standortfinder einrichten möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Standortfinder einrichten können.
Verbessern Sie den Zugang zum Knowledge Graph aus dem Seiteneditor
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages
KANAL: Direktkunden von Yext
Nun können Sie nahtloser zwischen dem Seiteneditor und dem Knowledge Graph hin- und herwechseln. Da wir die Schaltfläche „Teilen“ aus der Hauptseite des Seiteneditors entfernt haben, konnten wir die neue Schaltfläche „Entität bearbeiten“ hinzufügen. Mit dieser Schaltfläche können Sie Inhalte einfach bearbeiten, ohne den Seiteneditor verlassen zu müssen. Da für die Navigation zum Knowledge Graph nun wesentlich weniger Klicks erforderlich sind, können Sie Ihre Entitätsdaten während des Erstellens von Seiten effizient bearbeiten.
Hier finden Sie die Schaltfläche „Entität bearbeiten“:
Verbessern Sie die Seitenvorschau
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages
KANAL: Direktkunden von Yext
Wir machen es für Sie einfacher und effizienter, schnell eine Vorschau Ihrer Seite zu erhalten und auf den Link für die Live-Seite zuzugreifen. Wir haben die Schaltfläche „Teilen“ entfernt und die Benutzeroberfläche aktualisiert, sodass Sie die Vorschau der Seite und die Live-Seite direkt von der Hauptseite des Seiteneditors aus öffnen können.
So sieht das neue Erlebnis aus:
Möchten Sie mehr erfahren? Im Rahmen unserer Schulung zur Navigation des Seiteneditors können Sie mehr über diese Funktion erfahren. Weitere interessante Inhalte erhalten Sie zudem durch unsere Community.
Migrieren Sie nicht zugewiesene Seiteneditor-Vorlagen zu einer Website
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages
KANAL: Direktkunden von Yext
Wir werden alle Seiteneditor-Vorlagen, die nicht einer Domain zugeordnet wurden, in eine einzige Seite migrieren, sodass Sie diese Vorlagen leicht finden können. Derzeit werden Ihre nicht zugewiesenen Seiteneditor-Vorlagen einzeln aufgelistet. Um zu verhindern, dass Ihre nicht zugewiesenen Vorlagen in die einzelne Seite migriert werden, können Sie die Vorlagen vor dem Datum des allgemeinen Zugangs einer bestimmten Domain zuweisen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Pages oder durch unsere Community.
Websites
Domain-Verbesserungen
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Pages und Answers
KANAL: Direktkunden von Yext
Es gibt jetzt zwei Integrationspfade, um Answers mit Ihren Pages (oder Ihrer Website) zu verbinden. Jeder Pfad führt zur Answers-Ergebnisseite eines Kunden, die von einem anderen Ort aus bedient wird. Eine Möglichkeit ist über eine Subdomain: Wenn ein Kunde eine Domain namens answers.mycompany.com erstellt, wird sein Answers-Erlebnis in einer Subdomain außerhalb seiner Hauptwebsite mycompany.com gespeichert. Um online gestellt zu werden, muss der Kunde diese Subdomain einrichten, indem er einen CNAME in seinem DNS-Provider konfiguriert.
Die andere Möglichkeit ist über JavaScript Snippet: Diese Option eignet sich am besten für Kunden, die keinen CNAME einrichten oder ihr Answers-Erlebnis auf einer Website einbetten möchten, die nicht unbedingt von Yext verwaltet wird. In diesem Fall richtet das Pages-System diese Domain automatisch ein und stellt ein SSL-Zertifikat für sie bereit; es ist keine Einrichtung durch den Kunden erforderlich.
So wählen Sie einen Integrationspfad:
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie unter Integrationsoptionen & Live-Schaltungen oder durch unsere Community.
Live-API
Aktualisieren Sie Verweise auf die Testtools von Google
PAKET: Alle Yext-Pakete mit Live-API und Knowledge-Tags
KANAL: Direktkunden von Yext
In der Vergangenheit stellte Google das „Testtool für strukturierte Daten“ zur Verfügung, mit dem jeder nachvollziehen konnte, welche strukturierten Daten sich gegebenenfalls auf einer Website befanden. Nun empfiehlt Google die Verwendung seines neuen Tools, den Test für Rich-Suchergebnisse. Infolge dieser Aktualisierung werden wir nun überall dort, wo wir in der Live-API und in Knowledge-Tags auf das „Testtool für strukturierte Daten“ von Google verweisen, diese Formulierung ersetzen und stattdessen auf den Test für Rich-Suchergebnisse verweisen und verlinken.
Listings
Ausgeblendete Einträge für nicht unterstützte Kategorien
PAKET: Listings, Starter oder höher
KANAL: Alle
Nicht alle Publisher im Knowledge Network unterstützen alle Arten von Unternehmen. Einige Publisher wie Vitals und Caredash akzeptieren nur Daten aus dem Gesundheitswesen, während Publisher wie OpenTable und UberEats nur Daten von Lebensmitteldienstleistern akzeptieren.
Bisher erhielten Sie, wenn Ihr Unternehmen von einem Publisher nicht unterstützt wurde, immer noch einen Grund in Yext, warum diese Einträge nicht verfügbar waren. Dadurch entstand manchmal die falsche Annahme, dass Ihre Einträge nicht optimiert seien, oder Sie mussten Ihre Daten aktualisieren, um Ihre Einträge zu synchronisieren.
Jetzt werden Einträge für nicht unterstützte Kategorien in Yext ausgeblendet. Dadurch erhalten Sie eine genauere Darstellung des Status Ihrer Einträge, sodass Sie wissen, welche Einträge wirklich nicht verfügbar sind und bearbeitet werden müssen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zum Eintragsstatus oder durch unsere Community.
Google-Felder für die Sauberkeit von Hotels
PAKET: Listings, Starter oder höher
KANAL: Alle
Letztes Jahr veröffentlichte Google ein neues Suchergebnis für Hotels und begann mit der Unterstützung von mehr als 100 hotelspezifischen Attributen. Dazu gehören beispielsweise: Bieten Sie kostenloses WLAN an? Ist ein Zimmer mit einem Kingsize-Bett und einem Balkon verfügbar? Ist das Frühstück im Übernachtungspreis inbegriffen?
Um Kunden dabei zu unterstützen, im Hinblick auf COVID-19 informierte Entscheidungen zu treffen, schaltet Google jetzt weitere Felder für Unternehmen aus dem Gastgewerbe frei – insbesondere zum Thema Sauberkeit. Hier sind einige Beispiele für die neuen Attribute: Gibt es eine umfassendere Reinigung der Gästezimmer? Gibt es in Gemeinschaftsbereichen Tücher zur Händedesinfektion? Ist das Tragen von Masken erforderlich? Werden Schlüsselkarten desinfiziert? Dazu kommen etwa 25 weitere. Die vollständige Liste der neu aufgenommenen Felder finden Sie hier im Abschnitt „Gesundheit und Sicherheit“.
Wenn Sie den Entitätstyp Hotel verwenden, können Sie diese neuen Felder jetzt in Ihrem Knowledge Graph ausfüllen. Dies wird potentiellen Gästen ein besseres Sucherlebnis bieten und dazu beitragen, Ihre Auffindbarkeit zu erhöhen, wenn Kunden Fragen stellen wie „Hotel in meiner Nähe mit Maskenpflicht?“
Neue Felder zu Gesundheit und Sicherheit bei Google
Aktualisierung von Google Menu
PAKET: Speisekarten-Einträge, Yext For Food Add-on
KANAL: Alle
Am 24. August 2020 hat Google die Version 4.7 der GMB-API (Google My Business) veröffentlicht. Diese Aktualisierung bietet Restaurants die Möglichkeit, noch mehr Daten über Speisekartenelemente und Speisen auf Google zu strukturieren. Jetzt können Sie zusätzliche Attribute wie Allergene, Kalorien und Preis angeben. Auch wenn wir jetzt noch mehr erweiterte Speisekartenfelder mit Google synchronisieren, werden diese Aktualisierungen den Kunden noch nicht in der Google-Suchoberfläche angezeigt – sie werden Ihnen jedoch dabei helfen, in mehr Suchergebnissen zu erscheinen.
Da Suchende immer gezieltere Fragen stellen, möchten Websites wie Google nur die relevantesten Antworten liefern. Je mehr Google über Ihre Marke weiß, desto wahrscheinlicher ist es, dass es Ihr Restaurant als Antwort liefert, wenn jemand eine Suchanfrage wie „Nudelgericht in meiner Nähe, das weniger als 1.000 Kalorien hat und keine Nüsse enthält“ stellt.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Datenmodellierung in Yext oder durch unsere Community.
Daten zu COVID-Testcenter auf Google
PAKET: Listings, Starter oder höher
KANAL: Nur USA
Während einer Pandemie könnte es für Gesundheitseinrichtungen nicht wichtiger sein, präzise Informationen auf Websites von Drittanbietern wie Google zu besitzen. Patienten, die COVID-ähnliche Symptome aufweisen, benötigen – oft dringend – eine ausgezeichnete medizinische Versorgung. Unser Team arbeitet eng mit Google zusammen, um Daten zu COVID-Testcentern zu übermitteln, die in Google Maps angezeigt werden.
Sie können in Ihren Google-Einträgen angeben, ob ein Termin für einen Test erforderlich ist, ob Drive-through-Tests angeboten werden oder ob ein Rezept erforderlich ist. Sie können Google auch mitteilen, dass ein Ort kein Testcenter ist und niemals als solches gekennzeichnet werden soll. Dadurch wird das Risiko verringert, dass Patienten irrtümlicherweise an Ihren Standorten erscheinen, um sich auf COVID-19 testen zu lassen.
Daten zu COVID-Tests bei Google
Wenn Sie diese Felder für COVID-Testcenter nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Yext-Ansprechpartner.
Aktualisierte Logo-Synchronisierung mit Google My Business
PAKET: Listings, Starter oder höher
KANAL: Alle
Wir haben unsere Einstellungen für die Synchronisierung von Logos in Google My Business aktualisiert, um mehr Flexibilität bezüglich der Fotos zu bieten, die in Ihren Google My Business-Einträgen angezeigt werden. Wenn Sie jetzt Ihr Geschäftslogo im Knowledge Graph aktualisieren, entscheiden Sie, ob Sie alte Logos als Fotos in Ihrer GMB-Fotogalerie behalten möchten oder ob das Standardverhalten angewendet werden soll, bei dem nur Ihr aktuelles Logo synchronisiert wird. Mit der Standardoption werden alle vorherigen Logos aus Ihrer GMB-Fotogalerie gelöscht, sodass Sie den Kunden eine möglichst markenkonforme digitale Präsenz bieten können.
Synchronisierungseinstellungen für das Unternehmenslogo in Yext aktualisieren
Hinzufügen von Bing-Support für Vorschläge
PAKET: Listings, Starter oder höher
KANAL: Nur USA
Jeden Tag schlagen Kunden auf Basis ihrer Praxiserfahrungen Änderungen an Unternehmenseinträgen vor. Allerdings sind solche Änderungen manchmal unzutreffend. Werden solche Änderungen dann auf Ihre Einträge angewendet, kann das andere Kunden verwirren und Ihre Marke wichtiges SEO-Potenzial kosten. Mit Yext-Vorschlägen können Sie nun von Kunden auf Bing vorgeschlagene Änderungen direkt in Yext einsehen.
Von Bing-Nutzern vorgeschlagene Änderungen gehen auf der Yext-Plattform nicht verloren. Egal, ob Sie die Änderungsvorschläge eines Kunden umsetzen möchten oder nicht, die Wahl liegt ganz bei Ihnen. Nehmen Sie die Änderungen an oder lehnen Sie sie ab, um sicherzustellen, dass die Daten in Ihrem Knowledge Graph korrekt und immer auf dem neuesten Stand Ihrer Einträge sind.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Zulassungen & Vorschlägen oder durch unsere Community.
Updates des Knowledge Networks
PAKET: Listings-SKU, Starter, Professional oder Ultimate, sofern nicht anders vermerkt
KANAL: Alle, sofern nicht anders vermerkt
Wir sind stolz darauf, das Knowledge Network weiter mit neuen und verbesserten Integrationen auszubauen, die Ihnen dabei helfen, Fragen zu Ihrem Unternehmen an mehr Endpunkten als je zuvor zu beantworten.
Sofern unten nicht anders vermerkt, werden die Einträge für die folgenden Endpunkte am 29. Oktober 2020 online gestellt.
Global
NEU: Brunch-Lunch-Dinner Brunch-Lunch-Dinner ist eine Online-Plattform, die hungrige Suchende dabei unterstützt, die richtigen Restaurants und Hotels entsprechend ihren Vorlieben zu finden. Die neue Integration mit Brunch-Lunch-Dinner unterstützt Echtzeit-Aktualisierungen, Analysen, Reservierung, Bestellung und URLs für Speisekarte, Beschreibung, Geschäftszeiten, Fotos und mehr.
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NEU: Finderr Finderr ist ein Onlineverzeichnis, das Kunden hilft, die neuesten Kontaktdaten von Unternehmen in ihrer Region zu finden. Die neue Integration mit Finderr unterstützt Echtzeit-Aktualisierungen, Unternehmensbeschreibung, Geschäftszeiten, Ferien-Öffnungszeiten, Fotos und mehr.
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NEU: PissedConsumer PissedConsumer ist eine führende Verbrauchervertretungs- und Bewertungsplattform. Die neue Integration mit PissedConsumer unterstützt die Bewertungsübersicht für Bewertungen auf Markenebene.
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NEU: Tellows Tellows bietet eine Plattform, auf der eine internationale Gemeinschaft Informationen über Telefonnummern finden und teilen kann. Die neue Integration mit Tellows unterstützt Name, Adresse, Telefonnummer, Logo, Geschäftszeiten und mehr.
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AKTUALISIERT: DexKnows DexKnows wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 eine syndizierte Website von YP.com. | |
AKTUALISIERT: Fliggy Die Integration von Yext mit Fliggy wird nicht länger die Synchronisierung von Hoteldaten unterstützen. Wir hoffen, diese Funktion in naher Zukunft wiederherstellen zu können. | |
AKTUALISIERT: Mafengwo Die Integration von Yext mit Mafengwo wird nicht länger die Synchronisierung von Hoteldaten unterstützen. Wir hoffen, diese Funktion in naher Zukunft wiederherstellen zu können. | |
AKTUALISIERT: Nextdoor Nextdoor akzeptiert jetzt die Entitätstypen Gesundheitseinrichtung und medizinische Fachkraft. | |
AKTUALISIERT: Superpages Superpages wird mit der allgemeinen Verfügbarkeit am 1. Dezember 2020 eine syndizierte Website von YP.com. | |
AKTUALISIERT: Telenav Die Integration von Einträgen bei Telenav ist vorübergehend nicht verfügbar. Während dieses Zeitraums können wir keine Einträge auf Telenav erstellen oder synchronisieren. An bestehenden Telenav-Einträgen wird es keine Änderungen geben. Während wir mit Telenav an der Wiederherstellung dieser Funktionalität arbeiten, werden die Einträge von Telenav in der Yext-Plattform vorübergehend ausgeblendet.
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AKTUALISIERT: Top Rated Local Top Rated Local unterstützt jetzt die Bewertungsübersicht.
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AKTUALISIERT: Zomato Die Integration von Einträgen bei Zomato ist vorübergehend nicht verfügbar. Während dieses Zeitraums können wir keine Einträge auf Zomato erstellen oder synchronisieren. An bestehenden Zomato-Einträgen wird es keine Änderungen geben. Während wir mit Zomato an der Wiederherstellung dieser Funktionalität arbeiten, werden die Einträge von Zomato in der Yext-Plattform vorübergehend ausgeblendet.
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Frankreich
NEU: Tiendeo Tiendeo ist eine beliebte Online-Plattform, die von Millionen von Käufern hauptsächlich wegen ihrer geolokalisierten Kataloge und lokalen Gutscheine genutzt wird. Die neue Integration mit Tiendeo unterstützt Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Beschreibung, Geschäftszeiten und mehr.
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Deutschland
NEU: Nochoffen Nochoffen ist ein deutsches Onlineverzeichnis, mit dem Kunden häufig die Geschäftszeiten von Unternehmen in ihrer Region in Erfahrung bringen. Die neue Integration mit Nochoffen unterstützt Rezensionsübersicht, Echtzeit-Aktualisierungen, Unterdrückung von Dubletten, Öffnungszeiten, Ferien-Öffnungszeiten, Fotos und mehr.
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NEU: Ortsdienst.de Ortsdienst ist ein deutsches Onlineverzeichnis, das Kunden mit aktuellen Unternehmensinformationen aus den Bereichen Freizeit, Kultur, Tourismus, Sport, Vereine und mehr verbindet. Die neue Integration mit Ortsdienst unterstützt Echtzeit-Aktualisierungen, Unterdrückung von Dubletten, Analysen, Sonderangebot, Beschreibung, reguläre und Ferien-Öffnungszeiten und mehr.
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NEU: Wogibtswas.de Wogibtswas.de ist darauf spezialisiert, Kunden, die auf der Suche nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen sind, den Kontakt zu lokalen Unternehmen in Deutschland zu erleichtern. Die neue Integration mit Wogibtswas.de unterstützt Bewertungsübersicht, Beantwortung von Bewertungen, Echtzeit-Aktualisierungen, Unterdrückung von Dubletten, Geschäftszeiten, Fotos und mehr. |
USA
NEU: 123 Local 123 Local ist ein benutzerfreundliches Onlineverzeichnis, das Suchenden dabei hilft, sich mit lokalen Unternehmen in ihrer Region zu verbinden. Die neue Integration mit 123 Local unterstützt Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Echtzeit-Aktualisierungen, Sonderangebot, Unternehmensbeschreibung und mehr.
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NEU: Parent Day Out Parent Day Out ist eine Online-Plattform zur Buchung von Bildungsangeboten, mit der Eltern nahtlos recherchieren und Termine für Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen in ihrer Region buchen können. Die neue Integration mit Parent Day Out unterstützt die Bewertungsübersicht.
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NEU: WebMD WebMD arbeitet mit Ärzten und Gesundheitsexperten aus einer Vielzahl von Fachgebieten zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Inhalte korrekt und aktuell sind und den Menschen letztlich helfen, ein gesünderes Leben zu führen. Die neue Integration mit WebMD ermöglicht es medizinischen Einrichtungen, wichtige Informationen wie die Aufnahme neuer Patienten, medizinische Fachgebiete, akzeptierte Versicherungen, behandelte Bedingungen und Verfahren und vieles mehr zu verwalten. | |
AKTUALISIERT: Bing Bing unterstützt jetzt Publisher-Vorschläge in den Vereinigten Staaten.
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AKTUALISIERT: DrScore DrScore ist dabei, sein Listings-Produkt auslaufen zu lassen und wird als Folge davon am 1. Dezember 2020 aus dem Knowledge Network entfernt.
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AKTUALISIERT: Pr.business Pr.business wurde am 19. August 2020 aus dem Yext Knowledge Network entfernt.
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Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Einträgen oder durch unsere Community.
Bewertungen
Bewertungsinhalte aus erster Hand für das Gesundheitswesen
PAKET: Ultimate, Bewertungsgenerierung
KANAL: Gesundheitswesen
Um Feedback zu bitten, ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre echte durchschnittliche Bewertung zu ermitteln, da nicht alle Patienten dazu neigen, nach ihrer Erfahrung eine Bewertung abzugeben. Bisher konnten Gesundheitseinrichtungen aufgrund der HIPAA-Richtlinien keine Bewertungen über die Yext-Plattform generieren. Yext konnte bislang weder Kontaktinformationen von Patienten für das Versenden von Einladungen zur Bewertung speichern, noch konnte das System die Veröffentlichung von Inhalten aus erster Hand unterstützen, da die Inhalte PHI enthalten konnten. Aktualisierungen des Bewertungssystems in diesem Release, einschließlich eines neuen Prozesses zur De-Identifizierung von Inhalten aus erster Hand, haben zur Folge, dass Kunden jetzt unter den Entitätstypen „medizinische Fachkraft“ und „Gesundheitseinrichtung“ Bewertungen aus erster Hand generieren und externe Bewertungen aus erster Hand hochladen können.
Im Rahmen des Prozesses von Yext zur De-Identifizierung werden alle elektronischen PHI (e-PHI) identifiziert und aus der Bewertung entfernt. Sie haben die Wahl, ob Sie alle e-PHI durch ein Tag ersetzen, das die Auslassung kennzeichnet, oder die Bewertung ganz löschen möchten. Um die Schritte aller Inhalte aus erster Hand in Yext widerzuspiegeln, gibt es zwei neue Status für Bewertungen:
- De-Identifikation ausstehend – Die Bewertung hat den Prozess von Yext zur De-Identifizierung noch nicht durchlaufen.
- De-identifiziert – Die Bewertung enthält entweder kein e-PHI oder sie wurden identifiziert und durch ein Tag ersetzt, das die Auslassung kennzeichnet.
Neuer Status „De-Identifikation ausstehend“ für Bewertungsinhalte aus erster Hand
De-identifizierte Bewertungen kommen für Standardbewertungsfunktionen wie Benachrichtigungen, Stimmungsanalyse, Beantwortung von Bewertungen und mehr infrage. Darüber hinaus sind de-identifizierte Bewertungsinhalte HIPAA-konform und können sicher auf Ihren Anbieter- und Standortseiten veröffentlicht werden.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ab Oktober 2020 ein Paket mit Generierung von Reviews erwerben, müssen Sie eine Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews bereitstellen, um Einladungen zur Bewertung versenden zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews im untenstehenden Abschnitt Bewertungen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Generierung von Reviews oder durch unsere Community.
Intelligent Review Response für das Gesundheitswesen
PAKET: Ultimate, Beantwortung von Bewertungen
KANAL: Gesundheitswesen
Patienten, die den Gesundheitseinrichtungen positives oder negatives Feedback geben, schätzen es, wenn ihre Bewertungen persönlich von der Marke aufgegriffen werden. Abgesehen davon kann die Qualität Ihrer Antworten die Entscheidungen potenzieller Patienten hinsichtlich Ihrer Gesundheitseinrichtung beeinflussen. Allerdings kann es bei der Unmenge an Bewertungen, die Sie jeden Tag für Ihre Fachkräfte und Einrichtungen erhalten, eine große Herausforderung sein, personalisierte Antworten in großem Maßstab zu erstellen.
Die Funktion zur intelligenten Beantwortung von Reviews von Yext wird jetzt für die Entitätstypen „medizinische Fachkraft“ und „Gesundheitseinrichtung“ unterstützt. So können Sie Ihre Antworten auf Bewertungen von Patienten schneller und einfacher als je zuvor personalisieren. Intelligent Review Response hilft Ihnen dank der leistungsstarken Stimmungsanalyse dabei, schnell die wichtigen Stichwörter in jeder Review ausfindig zu machen. Diese Stichwörter und die zugrunde liegende Stimmung werden anschließend als dynamische Bausteine für eine personalisierte und markengerechte Antwort genutzt, die immer passgenau ist.
Beantwortung einer Bewertung mit dem Tool für die intelligente Beantwortung von Reviews von Yext
Um dies nutzen zu können, müssen Sie lediglich voreingestellte Optionen für die 4 Komponenten einer schlagkräftigen Review-Beantwortung erstellen: Grußformel, Leitsatz, Stimmungsstichwörter und Schlussformel. Bei der Verwendung der intelligenten Beantwortung von Reviews gibt es sogar eine Option zur zufälligen Auswahl einer Komponente aus jeder Kategorie, um in wenigen Sekunden eine individuelle Antwort zu erstellen.
Bei der Verwendung der intelligenten Beantwortung von Reviews haben Sie weiterhin die Möglichkeit, frei auf Bewertungen zu antworten oder Antwortvorlagen aus Ihren Textelementen zu verwenden.
Bitte beachten Sie: Die intelligente Beantwortung von Reviews ist für Bewertungen in folgenden Sprachen verfügbar: Chinesisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch. Eine Stimmungs-Kennzahl wird von der Stimmungsanalyse jedoch nur für Stichwörter in Bewertung in englischer, japanischer und spanischer Sprache berechnet. Die intelligente Beantwortung von Reviews wird dennoch auch für alle nicht-englischsprachigen Bewertungen über die Stimmungsanalyse Stichwörter und damit verbundene Adjektive erfassen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Erweiterten Beantwortung von Bewertungen oder durch unsere Community.
Aktualisierung des Reviews-Benutzererlebnisses
PAKET: Bewertungsübersicht, Beantwortung von Bewertungen, Professional oder höher
KANAL: Alle
Wir haben unsere Tabs „Bewertungsübersicht“ und „Beantwortung von Bewertungen“ aktualisiert, um Ihnen die Nutzung der Plattform zu erleichtern. Die Tabs „Bewertungsübersicht“ und „Beantwortung von Bewertungen“ zeigen nun Folgendes:
- Neue Filterleiste oben auf der Seite.
- Entfernte Bewertungen werden standardmäßig herausgefiltert.
- Die Review-Kennzeichnung in der Zeile ermöglicht es Ihnen, Labels direkt in der Bewertungstabelle zu bearbeiten, ohne die Detailansicht der Bewertung öffnen zu müssen.
- Hinter der Drop-down-Liste „Weitere Aktionen“ befindet sich ein neues Dialogfenster zur Verwaltung von Review-Labels.
- Aktualisierungen der Spaltenkopfzeilen.
- Mit der neuen Spaltenauswahl können Sie auswählen, welche Spalten in der Tabelle vorhanden sein sollen.
Tab „Bewertungsübersicht“ in Yext
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Bewertungsübersicht oder durch unsere Community.
Aktualisierungen der Yelp-Bewertungen
PAKET: Siehe unten.
KANAL: Alle
Es ist jetzt einfacher, Yelp-Bewertungen in Yext zu verwalten.
- Stimmungsanalyse für Bewertungen von Yelp Mutual Enterprise Customers (MEC): Wir können jetzt eine Stimmungsanalyse für Yelp-Bewertungen für Mutual Enterprise Customers (MECs) durchführen. Das Tool zur Stimmungsanalyse von Yext identifiziert einzelne Stichwörter innerhalb Ihrer Bewertungen und weist diesen Wörtern eine Stimmungs-Kennzahl zu, die auf dem vom Verfasser der Bewertung angegebenen Kontext basiert. Mit dieser detaillierten Analyse können Sie erkennen, was zu positiven und negativen Kundenerlebnissen beiträgt, und so fundierte Entscheidungen zur Verbesserung Ihres Unternehmens treffen.
- Paket: Yelp Mutual Enterprise Customer (MEC) und Beantwortung von Bewertungen oder Ultimate.
Stimmungsanalyse von Yext auf Stichwortebene
- 200 Volltextbewertungen für Yelp Mutual Enterprise Customers (MEC): Statt wie bisher 100 können Yelp Mutual Enterprise Customers jetzt bis zu 200 Volltextbewertungen pro Standort überwachen.
- Paket: Yelp Mutual Enterprise Customer (MEC) und Bewertungsübersicht oder Ultimate.
- Echtzeit-Bewertungsübersicht für Yelp Knowledge: Wenn Sie über Yelp Knowledge (Yelp Knowledge oder Yelp Knowledge nur Reviews) verfügen, können Sie nun Yelp-Bewertungen in Echtzeit überwachen.
- Paket: Yelp Knowledge oder Yelp Knowledge nur Reviews und Bewertungsübersicht oder Ultimate.
Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews
PAKET: Ultimate, Bewertungsgenerierung
KANAL: Alle Konten, die nach Oktober 2020 erstellt wurden
Ab Oktober 2020 müssen Kunden eine Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews bereitstellen, um Einladungen zur Bewertung versenden zu können. Sie müssen Ihre eigenen Datenschutzrichtlinie bereitstellen, da die Datenschutzrichtlinie ausdrücklich regelt, wie Sie die generierten Inhalte verwenden werden.
Wenn Sie die Generierung von Reviews vor dieser Änderung verwendet haben, wurde das Feld „Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews“ für Sie vorausgefüllt. Sie können die vorausgefüllte Richtlinie behalten oder Ihre eigene einfügen.
So stellen Sie Ihre Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews bereit:
- Unternehmenskunden oder Kunden, die erweiterte Dashboards verwenden, sollten ihre Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews über den Abschnitt Bewertungsgenerierung in den Kontoeinstellungen aktualisieren.
Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews in den Kontoeinstellungen
- Partnerportal-Kunden können die Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Bewertungen per API aktualisieren, indem sie den Endpunkt der Knowledge API Review Generation Settings: Update verwenden.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie unter Generierung von Reviews oder durch unsere Community.
API-Neuerungen
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben zwei Aktualisierungen an unserer Bewertungs-API vorgenommen:
- Der Endpunkt Comment: Create gibt jetzt die ID einer erstellten Ressource zurück, was es Entwicklern ermöglicht, bei Aktualisierungen auf den Kommentar zu verweisen, ohne zusätzlich den Endpunkt „Reviews: Get“ abrufen zu müssen.
- Um die neue Anforderung an Kunden, die zum Generieren von Bewertungen über Yext erforderlich sind, besser widerzuspiegeln, wurde das Feld privacyPolicyOverride in den Einstellungen zur Bewertungsgenerierung in privacyPolicy umbenannt. Weitere Informationen zu diesem Feld finden Sie unter Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie für die Generierung von Reviews im obenstehenden Abschnitt Bewertungen.
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Analytics
Begriffe der Nachverfolgung von Konversionen
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Sie können jetzt einen Konversionszeitraum festlegen, wenn Sie eine Konversionsaktion in der Plattform erstellen. Mit der Option Konversionszeitraum können Sie ein Startdatum und ein Enddatum für Konversionsaktionen festlegen, d. h. wann die Zählung Ihrer Konversionen beginnen und enden soll. Mit Startdatum können Sie Konversionsaktionen rückwirkend auf historische Klick-Aufzeichnungen anwenden, um Konversionsdaten von einem vor der Einrichtung der Konversionsaktion liegenden Datum zu erfassen. Mit Enddatum können Sie die Zählung von Konversionen nach einem bestimmten Punkt beenden, ohne alle Daten vollständig zu entfernen. Dies ist besonders wichtig, um Datenverluste zu verhindern, wenn Sie von klickbasierten zu tagbasierten Konversionsaktionen wechseln.
Optionen für den Konversionszeitraum
Konversionsaktionen unterstützen jetzt drei neue Konversionszeiträume:
- Ist am oder nach dem: Konversionen einbeziehen, die an oder nach einem bestimmten Datum stattfinden.
- Zwischen: Konversionen einbeziehen, die zwischen zwei bestimmten Daten stattfinden.
- Vor: Konversionen einbeziehen, die vor einem bestimmten Datum stattfinden.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Nachverfolgung von Konversionen oder durch unsere Community.
Aktualisierungen des Berichtseditors
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben dem Berichtseditor neue Dimensionen und Filter hinzugefügt, um die Analyse von Daten aus Answers und der Nachverfolgung von Konversionen innerhalb der Plattform zu erleichtern.
Mit diesem Release haben wir die folgenden neuen Dimensionen und Filter hinzugefügt:
- Verfügt über Knowledge Graph-Ergebnisse: Zeigt an, ob Ergebnisse von Inhalten im Knowledge Graph für eine Answers-Suche zurückgegeben wurden.
- Konversionsauslöser: Unterscheidet zwischen den Trigger-Typen (Tag oder Klick), die den Konversionen zugeordnet werden, wodurch es einfacher wird, 1) während des Einrichtungsprozesses der Nachverfolgung von Konversionen zu debuggen und 2) den mit den beiden Trigger-Typen erzeugten Wert zu analysieren.
- Leistungsversprechen: Repräsentiert die beiden in der Nachverfolgung von Konversionen beschriebenen aktuellen Leistungsversprechen, die auf einen bestimmten Satz von Konversionstypen ausgerichtet sind: Umsatzgenerierend (Kauf, Lead, Seitenaufruf, Registrierung und Sonstige) und Kosteneinsparungen (Kundensupport, Sonstige). Zuvor war es für das Filtern nach diesen Daten im Berichtseditor oder für die Erstellung eines benutzerdefinierten Einblicks erforderlich, den Filtersatz für jedes Leistungsversprechen manuell auszuwählen. Dies war zeitaufwändig und fehleranfällig. Mit dieser neuen Dimension und diesem neuen Filter können Sie leichter zwischen den beiden vergleichen.
Wir haben außerdem die folgenden Dimensionen/Filter hinzugefügt, um eine Gleichheit zwischen den beiden zu schaffen:
- Neue Dimensionen (bisher nur als Filter verfügbar):
- Label der Konfigurationsversion
- Traffic-Quelle
- Neue Filter (bisher nur als Dimensionen verfügbar):
- Konversionsaktion
- Medium
- Medienart
- Suchbegriff (normalisiert)
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zum Berichtseditor oder durch unsere Community.
Sparklines auf Tabellendiagramm-Einblicken
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben unsere Analyse-Informationen um die Möglichkeit erweitert, eine Sparkline zu einer Spalte bei Tabelleneinblicken hinzuzufügen. Eine Sparkline ist ein kleines Liniendiagramm, das eine visuelle Darstellung von Datentrends in der Zeile bietet. Sparklines bieten Ihnen eine weitere Möglichkeit, Ihre Performance einzusehen, indem sie die von Ihnen in Ihrem Tabelleneinblick überwachten Metriken in einen Kontext setzen. Sie können Sparklines jetzt zu jedem Einblick hinzufügen, der nicht nach Tag dimensioniert ist (da Sparklines bereits eine Metrik nach Tag sind). Wenn Sie über Answers verfügen, erscheinen automatisch aktivierte Sparklines auf Ihrem Answers-Übersichtsbildschirm Bestenlisten-Einblicke.
Tabelleneinblick mit einer Sparkline-Spalte
Sie können eine Sparkline zu Ihrem Tabelleneinblick unter dem Tab Erweitert im neuen Abschnitt Sparkline hinzufügen, wo Sie die Spalte für die Sparkline auswählen können. Sparklines werden sofort rechts neben der ausgewählten Spalte gerendert und verwenden denselben Zeitraum, den Sie für den Bericht oder das Dashboard festgelegt haben.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zum Berichtseditor oder durch unsere Community.
Neues PDF-Format für Answers-Übersichts-Einblicke
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben unser Export- und E-Mail-Format für das Analytics-Dashboard überarbeitet, um neue Aktualisierungen der Datenvisualisierung zu unterstützen, einschließlich Aktualisierungen des Answers-Übersichtsbildschirms (Answers-Produkt erforderlich). Jetzt können Sie Ihre Dashboards einfach exportieren und mit anderen per E-Mail in einem übersichtlichen PDF-Design teilen, das genau dem entspricht, was Sie in der Plattform-Benutzeroberfläche sehen.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zu Answers-Analysen oder durch unsere Community.
Neue Visualisierungen im Berichtseditor
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Wir haben dem Berichtseditor und den Dashboards zusätzliche Diagrammvisualisierungsoptionen hinzugefügt, die Ihre Analysemöglichkeiten durch neue Optionen zum Anzeigen und Vergleichen Ihrer Daten erweitern. Zu den neuen Visualisierungen gehören Hero-Liniendiagramme und Bestenlisten-Symbole.
Hero-Zahlen
Hero-Zahlen sind die großen Zahlen am oberen Rand des Dashboards, die die wichtigsten Metriken Ihres Kontos hervorheben. Hero-Zahlen für ausgewählte Metriken oder Metriken, die nach Dimensionen aufgeteilt wurden, zeigen die Gesamtwerte sowie die prozentuale Veränderung von Zeitraum zu Zeitraum (sofern genügend Daten verfügbar sind). Jede Hero-Zahl entspricht einer Metrik (derselben Farbe) innerhalb des Diagramms, die Sie auch verwenden können, um Linien ein- oder auszublenden, indem Sie auf die Hero-Zahl klicken. Auf diese Weise können Sie sich leicht Trends für eine oder alle Ihre Metriken auf einmal anzeigen lassen.
Liniendiagramm mit Hero-Zahlen auf einem Dashboard
Bestenlisten-Symbole
Damit Sie leichter zwischen mehreren Einblickstabellen in einem Dashboard unterscheiden können, haben wir die Option hinzugefügt, ein Kopfzeilensymbol für Tabelleneinblicke auszuwählen. Beim Hinzufügen eines Einblicks zu einem Dashboard können Sie aus einer vorgefertigten Bibliothek von Symbolen wählen.
Tabelleneinblick mit Symbol
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zum Berichtseditor oder durch unsere Community.
Startseiten für Answers
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Startseiten wurden im Herbst-Release 2019 eingeführt, um den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ein benutzerdefiniertes Dashboard zur Anzeige wichtiger kontorelevanter Informationen zu erstellen. Zusätzlich zu den bestehenden Modulen für Analysen, Direktlinks und mehr haben wir drei neue Answers-Module hinzugefügt, mit denen Sie Ihre Startseite individuell anpassen können:
- Am häufigsten angeklickte Entitäten: Bestenliste, die die am häufigsten angeklickten Entitäten in Ihren Answers-Erlebnissen anzeigt
- Top-Suchbegriffe: Bestenliste, die die beliebtesten Suchbegriffe (basierend auf Sitzungen) Ihrer Answers-Erlebnisse anzeigt
- Antworten im Laufe der Zeit: Liniendiagramm, das die Anzahl der Sitzungen, Suchvorgänge, Klicks und den Gesamtkonversionswert pro Tag für Ihre Answers-Erlebnisse anzeigt
Diese drei Module zeigen nur Daten von externen Benutzern in Ihrem Answers-Erlebnis (Produktion) an. (Das heißt, sie klammern Aktionen aus, die von Ihnen oder anderen Benutzern Ihres Kontos durchgeführt wurden.)
Drei neue Answers-Module zum Hinzufügen zu Ihrer Startseite verfügbar
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Startseite oder durch unsere Community.
Tag-Konversionen jetzt in der Konfiguration als Code verfügbar
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Sie können jetzt tagbasierte Konversionsaktionen über die Administratorkonsole oder eine Lösungsvorlage mit Config as Code einrichten.
Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zur Nachverfolgung von Konversionen oder durch unsere Community.
App Directory
Aktualisierungen des App Directory
PAKET: Alle Kunden können auf das Yext App Directory zugreifen; einige Anwendungen sind jedoch nur mit bestimmten Paketen verfügbar, die unten aufgeführt sind
KANAL: Alle, sofern nicht anders vermerkt
Wir sind stolz darauf, das Yext App Directory weiterhin mit neuen Verbindungen zu den Unternehmenssystemen, die Sie täglich einsetzen, zu aktualisieren. Verbinden Sie Yext mit diesen Systemen, um die Effizienz zu erhöhen und den Wert beider Investitionen voll auszuschöpfen.
Sofern unten nicht anders vermerkt, sind alle Apps jetzt live. Wenn Sie jetzt neugierig geworden sind, können Sie auf apps.yext.com mehr erfahren.
NEU: WordPress-Answers-Connector Dieser Connector ermöglicht gemeinsamen Kunden die einfache Implementierung von Yext Answers auf ihrer mit WordPress betriebenen Website. Die Installation ist einfach: Sie brauchen nur das Plug-in auf WordPress herunterzuladen und können dann mit nur zwei Shortcodes die Suchleiste und die Suchergebnisseite hinzufügen. Es ist keine kundenspezifische Arbeit erforderlich. Hier finden Sie eine Demo des Installationsprozesses. | |
NEU: Workato: Fortschrittliche Integrationen Workato ist eine Plattform von vorgefertigten API-Connectors zwischen SaaS-Anwendungen (z. B. Workday, Netsuite, ServiceNow). Ab sofort können Kunden Workato nutzen, um Yext mit einer der zahlreichen anderen Anwendungen auf dem Marktplatz von Workato zu verbinden.
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NEU: Lead-Generierung auf Marketo Für Partner, die das Scan-Tool von Yext nutzen, erstellt diese App automatisch einen Lead in ihrem Marketo-Konto, sobald jemand das eigene Unternehmen auf ihrer Website scannt.
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Möchten Sie mehr erfahren? Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Schulung zum App Directory oder durch unsere Community.
Plattform
E-Mail-Whitelabeling
PAKET: Alle
KANAL: Partner
Partner verfügen jetzt über eine verbesserte Self-Service-Funktionalität für E-Mail-Branding. Die Einrichtung einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain ist jetzt einfacher und kann über die Kontoeinstellungen vorgenommen werden. Es gibt zusätzliche Flexibilität bei der Bearbeitung des Absendernamens und der E-Mail-Adresse für Antworten.
E-Mail-Branding-Einstellungen zum Ändern von „Name des Absenders“, „E-Mail-Absender“ oder „E-Mail-Adresse für Antworten“
Dialogfenster zum Hinzufügen einer E-Mail-Domain
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SSO-Aktualisierungen
PAKET: Alle (Das Konto muss über eine Single Sign-On-Abonnement-Funktion verfügen, um auf die SSO-Ansicht zugreifen zu können.)
KANAL: Alle
Benutzer-Umschalter:
Sparen Sie Zeit durch direktes Hinzufügen oder Aktualisieren von SSO-Benutzern auf Ihrer Plattform mittels Self-Service. Wenn Sie Benutzer in der Benutzerverwaltung erstellen oder bearbeiten, können Sie problemlos eine SSO-Unterscheidung vornehmen, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
„Ist SSO-Nutzer“-Umschalter
Beim Testen von Integrationen können Sie SSO-Benutzer erstellen und sich anmelden, um zu sehen, ob Ihre Integration funktioniert.
Hochladen von XML-Metadaten:
Yext unterstützt jetzt XML-Formate, um Ihre Effizienz bei der Eingabe von SAML 2.0-Einstellungen zu steigern.
Sie können die neue Option verwenden, um SAML 2.0-Einstellungen aus einer Metadaten-XML-Datei oder einer Metadaten-URL zu importieren, die Sie von Ihrem Identitätsanbieter haben. Yext kann diese Datei hochladen, lesen und alle Felder für Sie ausfüllen.
Wählen Sie eine Quelle, die XML enthält, um SAML-Metadaten zu importieren
Zusätzliches SSO-Update:
- Für SAML-SSO-Implementierungen erfordert Yext keine signierte SAML-Antwort. Auf der Single-Sign-On-Konfigurationsseite können Sie zwischen einer signierten oder unsignierten SAML-Antwort wählen.
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Einstellung der IE-Unterstützung
PAKET: Alle
KANAL: Alle
Yext wird die Unterstützung von Internet Explorer am 15. März 2021 als Reaktion auf die Ankündigung von Microsoft, die Unterstützung von IE und Edge Legacy in Microsoft 365 einzustellen, auslaufen lassen.
Yext wird Microsoft Edge weiterhin unterstützen, Edge Legacy hingegen nicht. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blogbeitrag von Microsoft.
Banner zur Preisgestaltung nach Kapazität
PAKET: Alle
KANAL: Enterprise
Als Kunde mit kapazitätsbasierter Preisgestaltung werden Ihnen nun Banner als dezente Warnhinweise angezeigt, wenn Sie sich Ihren Kapazitätsgrenzen nähern oder diese überschreiten.
Sie sehen ein oranges „Kapazitätsauslastung“-Banner, wenn die Auslastung zwischen 95 % und 100 % liegt.
Sie sehen ein rotes „Kapazitätsauslastung“-Banner, wenn die Auslastung für eine bestimmte Ressource über 100 % liegt.
Administratorkonsole (beta)
PAKET: Alle
KANAL: Enterprise
Sie können jetzt die Konfiguration Ihres Yext-Kontos als Code in der Yext-Administratorkonsole verwalten.
- Entitätstypen
- Benutzerdefinierte Felder
- Entitätsvorlagen
- Analytics-Dashboards
- Seiten-Vorlagen
- Answers-Erlebnisse
Ansicht der Administratorkonsole
Bitte beachten Sie: Diese Funktion ist in der Betaphase und sollte nur umsichtig von den entsprechend geeigneten Benutzern mit technischer Erfahrung eingesetzt werden. Sie steht Benutzern mit der Rollenberechtigung „Uneingeschränkter Zugriff“ zur Verfügung. Für den Zugang wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder an den Support.