Monatliche Versionshinweise für September 2023

Unsere neuesten Verbesserungen der Integration mit der Google Performance API sorgen für schnellere und zuverlässigere Datenabgleiche für neu hinzugefügte Standorte und gewährleisten so ein nahtloses und effizientes Erlebnis für die Nutzer.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Wenn Kunden unserer Reseller sich für die Verbindung ihrer LinkedIn-Konten entscheiden, sehen sie das Listings-Logo anstelle des bekannten Yext-Logos, sodass der Fokus weiterhin auf ihrer eigenen Marke liegen kann. Während die Funktionalität unverändert bleibt, ist diese Anpassung vorteilhaft für Reseller, die ein umfassendes White-Label-Erlebnis bevorzugen und ihre individuelle Identität wahren möchten.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Wir haben uns entschlossen, die Unterstützung für X (ehemals Twitter) vorübergehend einzustellen, da sich der Support für Integrationspartner derzeit sehr dynamisch gestaltet. Wir sind nach wie vor bestrebt, Social-Media-Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns darauf, die Unterstützung für X erneut anzubieten, sobald die Situation zuverlässiger geworden ist.

Ab dem Herbst-Release 2023 werden First-Party Widget-Beiträge nicht mehr automatisch erstellt, wenn Benutzer die Felder „Featured Message“ oder „Video“ auf Entitäten aktualisieren. Durch diese Änderung haben die Benutzer mehr Kontrolle über die Inhalte, die über ihre First-Party-Kanäle veröffentlicht werden.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Unternehmen können jetzt einer Gruppe von Standorten ein verknüpftes Konto zuordnen, bevor sie das Business-Abonnement allen Standorten in der Gruppe hinzufügen. Auf diese Weise können sich die Benutzer noch vor der Lizenzzuweisung auf die Inbetriebnahme vorbereiten.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

In dieser Version haben wir den Benutzern mehr Flexibilität bei der Anpassung ihrer Konfigurationen für bestehende benutzerdefinierte Feldtypen gegeben. Jetzt können Benutzer eine neue Option zu einem bestehenden Unterfeld mit Optionsauswahl hinzufügen. Dies verbessert die Ergonomie bei der Verwaltung benutzerdefinierter Feldtypen in großem Umfang.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir haben weitere Optionen für das Feld Geschlecht in Yext Content hinzugefügt. Zu diesen Optionen gehören jetzt die folgenden:

• Männlich
• Weiblich
• Nicht-binär
• Transgender Weiblich
• Transgender Männlich
• Sonstige
• Ich möchte keine Angabe machen

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Gespeicherte Filter spielen eine wichtige Rolle bei der Bestimmung, welche Einheiten in einem bestimmten Erlebnis angezeigt werden sollen - sei es ein Sucherlebnis oder sogar ein gespeicherter Export. In dieser Version haben wir detailliertere Berichte darüber hinzugefügt, wie gespeicherte Filter auf der gesamten Plattform verwendet werden, einschließlich Pages, Content-Endpunkte und Lizenzen für Einträge und Rezensionen.

Dadurch wird nicht nur die allgemeine Sichtbarkeit verbessert. Vielmehr sind dank der verbesserten Berichterstattung die Benutzer außerdem besser in der Lage, durch Aktualisierungen von gespeicherten Filtern verursachte destruktive Aktionen zu verhindern (z. B. das Entfernen von Webseiten oder von Entitäten aus den Suchergebnissen).

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Verbesserte Berichterstattung über verwendete, gespeicherte Filter (frühzeitiger Zugang) aus.

Wir führen jetzt Chat-Metriken im Berichtseditor ein, damit Organisationen die Leistung ihres Chatbots im Laufe der Zeit verfolgen können. Organisationen können diese Analysen nutzen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, die erfolgreichsten Chat-Abläufe zu verstehen und festzustellen, ob es Lücken im Inhalt oder in den Anweisungen gibt.

• Impressionen insgesamt
• Gesamtzahl an Antworten
• Konversationen insgesamt
• Link-Klicks insgesamt
• Daumen hoch insgesamt
• Daumen runter insgesamt
• Konversationsrate
• Daumen-hoch-Rate
• Daumen-runter-Rate
• Durchschnittliche Unterhaltungslänge (Nachrichten)
• Durchschnittliche Unterhaltungslänge (Dauer)
• Schritte abgeschlossen

Darüber hinaus werden neue Dimensionen für Bot, Ziel und Schritttyp verfügbar sein, sodass die Leistung nach Segmenten aufgeschlüsselt werden kann – so können Organisationen Optimierungsmöglichkeiten präzise ausfindig machen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir wissen, dass Organisationen verschiedene Stakeholder haben, die bei der Entwicklung oder Verwaltung eines Chatbots zusammenarbeiten müssen. Um das Spektrum an Zuständigkeiten dieser Stakeholder besser zu unterstützen, haben wir zwei neue Benutzerberechtigungen für Chat hinzugefügt:

• Anzeigen : Erlaubt Benutzern, Chatbots und ihre Ziele, Anweisungen und Protokolle einzusehen.
• Verwalten : Ermöglicht Benutzern das Anzeigen und Ändern von Chatbot-Konfigurationen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir führen einen neuen Anweisungstyp ein: „Auswählen“. Damit erhalten Organisationen zusätzliche Flexibilität bei der Auswahl der gewünschten Benutzererfahrung für ihren Chatbot.

Unser neuester Schritttyp „Auswählen“ bedeutet, dass der Bot den Benutzer auffordern kann, einen Wert aus einer Liste von Optionen auszuwählen, anstatt eine offene Frage zu stellen. Mit dem Anweisungstyp „Auswählen“ könnte der Bot den Benutzer beispielsweise auffordern, zwischen „Ich bin ein Erstkunde“ und „Ich habe schon andere Termine gebucht“ zu wählen oder einen der 3 Filialstandorte in seiner Nähe für seinen Termin auszuwählen.

Jedes Chat-Erlebnis wird mithilfe von Zielen & Anweisungen konfiguriert. Ziele & Anweisungen ermöglichen es Ihnen, das Verhalten Ihres Chatbots an Ihren Anwendungsfall anzupassen und Ihrem Bot mitzuteilen, wie er mit bestimmten Szenarien umgehen soll, die in Gesprächen mit Benutzern auftreten können. Das gesamte System basiert auf natürlicher Sprache – das heißt, Sie können dem Bot sagen, was er tun soll, als wäre er ein Mensch, ohne Codierung oder komplexes Mapping.

Ziele stellen ein allgemeines Ziel des Benutzers dar, wie z. B. „Frage beantworten“, „Liefern lassen“, oder “Termin vereinbaren”.

Anweisungen bieten dem Bot eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit er genau weiß, wie er jedes Ziel erreichen kann. Ein Anweisungsschritt zum Erreichen des Ziels „Termin vereinbaren“ könnte sein: „Bestimme zunächst, ob der Benutzer ein wiederkehrender Kunde oder ein Neukunde ist.“

Innerhalb von Anweisungen sind verschiedene Arten von Anweisungsschritten verfügbar, was dem Bot hilft zu verstehen, welche Art von Aktion in jedem Schritt ausgeführt werden muss. Es gibt zum Beispiel den Typ „Erfassen“, der angibt, dass der Bot Informationen vom Benutzer anfordern muss (z. B. eine Telefonnummer oder eine Bestellnummer).

Durch das Hinzufügen dieses neuen „Auswählen“-Schritttyps wird das Spektrum an Benutzererfahrungen erweitert, die Yext Chat bieten kann. In manchen Fällen können das Erlebnis optimiert und das Ziel des Endbenutzers schneller erreicht werden, wenn dieser die Möglichkeit hat, aus vordefinierten Optionen auszuwählen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Das Chat SDK und Widget unterstützen jetzt die Übermittlung von Kontext, der zum Erfassen von Informationen über den Benutzer (bei seinem Konto angemeldeter Kunde) oder allgemeinen Fakten über seine Digital Journey (Beispiel: die Seite, von der er kam) verwendet werden und als Teil seiner Anweisungen referenziert werden kann. Dies kann einer Organisation helfen, das Chat-Erlebnis so zu gestalten, dass es für den Endbenutzer relevanter wird.

Wenn eine Gesundheitsorganisation beispielsweise den Chatbot in die untere Ecke der Seite jedes Anbieters einbindet, möchte sie vielleicht die Entitäts-ID jedes Arztes an Chat übermitteln, damit der Chatbot spezifische Fragen zu diesem Arzt beantworten kann, wenn ein Benutzer sich auf dessen Seite befindet.

Oder, wenn ein angemeldeter Kunde sagt, dass er eine Frage zu einer Bestellung hat, kann der Bot seinen aktuellen Bestellverlauf abrufen, um diese Frage zu beantworten, indem er den in seinen Anweisungen bereitgestellten Kontext verwendet.

Kontext ist eine beliebige JSON-Eigenschaft, was bedeutet, dass eine Organisation jede Art von Informationen übermitteln kann, die sie dem Bot als Teil seiner Anweisungen bereitstellen möchte – von benutzerspezifischen Informationen über Standortdaten bis hin zu Details zur Landingpage und mehr.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir haben mehrere schrittweise, aber bedeutsame Verbesserungen an verschiedenen Teilen der Search-Plattform vorgenommen, die es den Nutzern ermöglichen werden, mit geringerem Aufwand wirkungsvolle Sucherlebnisse zu entwickeln. Dazu gehören:

• Verbessertes s_snippet für die Dokumentensuche : s_snippet ist das Feld, das in der Suchantwort aus Feldern generiert wird, die mit der Dokumentensuche aktiviert wurden, was das relevanteste Segment aus diesem Feld darstellt. Wir haben den Algorithmus für die Generierung s_snippet verbessert, sodass er Zeilenumbrüche besser handhabt.
• Zurückgeben von Dateiinhalten : Sie können jetzt die extrahierten Dateiinhalte in der Search-API zurückgeben, indem Sie das Feld s_content des Dateifeldes in „displayFields“ einfügen. Sie könnten beispielsweise Folgendes angeben: c_file.s_snippet.
• Neue Werte für additionalSearchablePlaces : Wir haben zusätzliche Werte veröffentlicht, mit denen Administratoren bei der Standortsuche spezifischere Autovervollständigungs-Ergebnisse aktivieren können. Diese Eigenschaft wird für Mapbox verwendet, wenn Filter für builtin.location vorhanden sind. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
• neighborhoods
• address (new)
• poi (points of interest) (new)
• Entitäts-ID als durchsuchbares Feld zulassen : Administratoren können Entitäts-ID jetzt als durchsuchbares Feld verwenden. Das wird besonders hilfreich sein, wenn Administratoren wichtige Informationen, wie die SKU-Nummer des Produkts, als Entitäts-ID speichern und möchten, dass Benutzer nach diesem Wert suchen können.

Diese Aktualisierungen wurden automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktionen noch heute nutzen können.

Yext hat das Slug-Feld aktualisiert, um einen breiteren Zeichensatz aufzunehmen. Diese Flexibilität ermöglicht aussagefähige URL-Strukturen in allen Sprachen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Referenzartikel.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl an Quellen zu erweitern, die mit unserem Connectors-Framework kompatibel sind – darunter sowohl generische Quellen als auch unsere verfügbaren nativen Quellen. In dieser Version haben wir Unterstützung für OAuth-Anbieter hinzugefügt, die den Berechtigungstyp „Client Credentials“ verwenden. Jetzt können Benutzer ganz einfach Connectors erstellen, die auf noch mehr Quellen wie Kyruus und Sitecore zurückgreifen, um so ihre Inhalte in Yext umfassend zu verwalten.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Anmeldeinformationen des Kunden OAuth-Flow (frühzeitiger Zugang) aus.

GreenPlaces

GreenPlaces ist dem Yext App Directory beigetreten! Mit der neuen GreenPlaces-App können Unternehmen ihre Kunden über die Nachhaltigkeitsmaßnahmen ihres Unternehmens informieren und problemlos umweltfreundliche Optionen präsentieren.

Mit der GreenPlaces-App können Benutzer Folgendes leisten:

• Automatische Synchronisierung der Standortdaten mit GreenPlaces, um einen schnelleren Start ihres Nachhaltigkeitsprogramms zu ermöglichen.
• Automatischer Abruf von Daten zu umweltfreundlichen Geschäftsabläufen von GreenPlaces in Yext Content, um sie in Listings und Pages zu integrieren und so die Suchergebnisse und die Wahrnehmung der Verbraucher zu verbessern.

Um diese App zu nutzen, benötigen Nutzer ein GreenPlaces-Konto und ein Yext-Konto.

Zusätzliche Angaben zum Geschlecht bei WebMD

WebMD unterstützt jetzt zusätzliche Geschlechtsoptionen. Zu diesen Optionen gehören jetzt die folgenden:

• Männlich
• Weiblich
• Nicht binär
  

Einstellung: Holiday Check

Im September 2023 wurde Holiday Check aus dem Yext Publisher Network entfernt.

Mit dieser Version haben wir unsere Streams-Architektur aktualisiert und Kategorien integriert. Jetzt können Nutzer die Kategoriedaten in nachgelagerten Systemen wie Listings, Search und Content Endpoints nutzen.

Auf die Kategorien einer Entität kann von der Inhaltsquelle aus zugegriffen werden, indem das Feld ref_categories und die entsprechenden Unterfelder einbezogen werden. Konkret können Sie ref_categories.id, ref_categories.name und/oder ref_categories.uid angeben, die in das zurückgegebene Objekt aufgenommen werden sollen. Dabei müssen Sie die einzelnen Unterfelder des ref_categories-Objekts angeben. Die alleinige Angabe des Feldes ref_categories ist ungültig.

Diese Überprüfung wird jetzt auch auf alle Felder angewandt, die untergeordnete Knoten enthalten, mit Ausnahme derjenigen von Entity-Referenzen. Konkret bedeutet dies, dass die Einbeziehung der übergeordneten Knoten ref_listings, ref_reviewsAgg und aller RichTextV2-Felder ohne Angabe eines Unterfeldes ungültig ist.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!