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AI Search pour Zendesk

Permettez à vos clients et à vos agents de se servir eux-mêmes et d'obtenir des réponses directes et exploitables aux questions d'aide.

Yext AI Search pour Zendesk ajoute une expérience de recherche moderne à votre help center et à l'espace de travail de vos agents, en l'intégrant de manière transparente à la suite Zendesk.

Vous pouvez intégrer la recherche sur votre :

Help Center pour répondre plus rapidement aux questions des clients
Formulaire de demande pour dévier les tickets entrants
Ticket Sidebar pour améliorer l'efficacité de vos agents

Get Started in 3 Easy Steps

Step 1

Index Your Data

Our Zendesk data connector automatically pulls in help articles from your Zendesk Help Center.

Step 2

Publish Search Experience

With the click of a button, publish a page to host your search bar and search results page.

Step 3

Go Live

Place your Yext AI search experience onto your help center or agent desktop.

Répondez aux nouvelles demandes des clients et augmentez la satisfaction des employés grâce à l'IA Search.

0x

d'augmentation annuelle des demandes d'assistance uniques, 2020-2021*

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des recherches de "d'aide à distance" et "support à distance" reçoivent un CTR de 75%*

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des agents déclarent se sentir dépassés par la volatilité des demandes d'aide**