Una ricerca con brand si verifica quando i clienti cercano online un prodotto o servizio specifico utilizzando il nome del brand o le sue varianti. Un cliente esegue una ricerca con brand quando chiede a Siri le indicazioni stradali per raggiungere il "McDonald's" più vicino o digita "McDonald's" in un motore di ricerca.
La ricerca senza brand avviene quando i clienti cercano informazioni senza utilizzare un nome di brand specifico. Ad esempio "dermatologa che rimuove tatuaggi" o "la più grande selezione di piante da appartamento in condizioni di scarsa luce". La ricerca senza brand è spesso la prima fase del percorso del cliente ed è una porta verso la scoperta del brand e il successo della SEO locale.
In che modo i brand possono emergere di più nelle ricerche senza brand?
Mentre l'84% dei clienti utilizza ancora motori di ricerca "tradizionali", è probabile che il 45% dei clienti utilizzi e si fidi di un'esperienza di ricerca basata sull'IA. L'IA sta diventando un fattore determinante innegabile nel marketing per la SEO locale.
Con strumenti come ChatGPT e Perplexity, le query di ricerca si stanno evolvendo. In passato, i clienti chiedevano: "miglior pizzeria vicino a me". Ora si chiedono: "Dove posso prenotare un tavolo in una pizzeria con impasti senza glutine?"
Per rimanere rilevabili nell'era dell'IA e delle ricerche senza brand, i brand hanno bisogno di una strategia per i dati strutturati e non strutturati. Vediamoli nello specifico.
Dati strutturati
I dati strutturati sono organizzati in un markup Schema che i motori di ricerca e l'IA possono scansionare e interpretare. È come un vocabolario condiviso, e dovrebbe essere centralizzato in un grafo di conoscenza che funge da unica fonte di verità sul tuo brand.
I dati strutturati inducono le esperienze di ricerca basate sull'IA a fidarsi del tuo brand quando lo vedono.
I dati strutturati includono dati NAP, orari di apertura e descrizioni di prodotti o servizi. Ecco perché è essenziale che i brand li gestiscano affinché siano sempre accurati, aggiornati e coerenti in tutti i listing aziendali.
Dati non strutturati
I dati non strutturati sono informazioni che non rientrano in un markup Schema. Considerali come contenuti avanzati. Possono essere basati su testo, come un post di un blog che presenta un nuovo medico nel tuo studio, o possono essere file di immagini o video che mostrano i retroscena di come è stato creato il tuo nuovo menu stagionale.
I dati non strutturati forniscono all'IA il contesto necessario per far emergere i tuoi dati in una ricerca conversazionale e senza brand.
Ecco altri esempi di dati non strutturati in contenuti avanzati:
1. Le recensioni dei clienti contengono parole chiave e un linguaggio ricco e descrittivo che l'IA utilizza per far emergere le caratteristiche rilevanti e classificare i dati.
Una recensione che dice "personale cordiale e atmosfera accogliente e tranquilla" potrebbe apparire in una ricerca senza brand del tipo "mostrami tre ristoranti accoglienti e fuorimano con un ottimo servizio che non siano troppo rumorosi. Dai la priorità alla cucina vietnamita o tailandese".
2. I post sui social media con immagini, video, hashtag e UGC forniscono un contesto in tempo reale su eventi, promozioni o tendenze legate a un brand.
Un recap delle storie di Instagram, con tag come "jazz strumentale dal vivo" e "jazz lounge", può includere clip di eventi precedenti, ma i post forniscono informazioni ai risultati dell'IA per "dove posso incontrare amici nella parte nord di Milano per musica dal vivo questo fine settimana?"
Ricerca con brand, ricerca senza brand e IA
Il passaggio a query conversazionali senza brand sta accelerando. I brand che non adottano una solida strategia di dati rischiano di perdere il passo con i rivali che utilizzano strategie di ricerca basate sull'IA.
Mentre la ricerca con brand crea fiducia e aiuta a guidare i clienti più a fondo nel loro percorso, le ricerche senza brand presentano il tuo brand ai clienti per la prima volta. L'ottimizzazione di queste query genera traffico pedonale, aumenta la notorietà e apre le porte a un nuovo pubblico.