Filtri, facet e ordinamento
Per offrire agli utenti la migliore esperienza di ricerca possibile, sia prima che dopo, Yext offre una serie di strumenti per amministratori e utenti per perfezionare l'esperienza di ricerca e trovare la risposta che stanno cercando. Le ricerche sfaccettate e i filtri sono metodi utili per perfezionare i risultati di ricerca utilizzando varie caratteristiche dei tuoi contenuti, mentre l'ordinamento delle entità ti permette di gestire l'ordine in cui le entità appaiono all'interno di un verticale.
Filtri statici
I filtri consentono agli utenti di perfezionare i risultati già prima di effettuare una ricerca, perché non dipendono dalla query, anzi, spesso servono a integrarla. Alcuni filtri popolari includono distanza, dimensioni e categoria. In una ricerca per una location, per esempio, un utente potrebbe utilizzare un filtro statico per indicare la distanza massima dei risultati che desidera visualizzare, come "meno di 25 km".
Ricerche sfaccettate
Le ricerche sfaccettate consentono agli utenti di perfezionare i risultati secondo particolari criteri post-ricerca, poiché tali ricerche dipendono dalla query. Ad esempio, se cerchi "scarpe eleganti", puoi perfezionare i risultati utilizzando la ricerca sfaccettata "Altezza tacco" = "sotto i 7 cm", ossia un criterio che riguarda specificamente le calzature.
Ordinamento predefinito
La configurazione di ricerca ha un ordinamento predefinito integrato nel backend che non richiede alcuna configurazione chiamato ordinamento "Pertinenza". L'algoritmo ha diversi componenti che compongono la logica di classificazione, ma quelli principali sono 1) Location Radius con Location Intent 2) Relevance e 3) Location Distance. Anche se ogni esperienza di ricerca è unica, il team di Data Science di Yext ha creato un ordinamento predefinito per renderla il più semplice possibile.
Ordinamento personalizzato
Consente agli utenti di ordinare l'ordine dei risultati in base ai criteri di scelta. Le opzioni di ordinamento sono impostate dall'amministratore e includono Rilevanza, Rilevanza casuale, Distanza e Ascendente o Discendente di un campo personalizzato.
Filtri applicati
Sia i risultati universali che quelli verticali possono mostrare delle faccette nella barra dei filtri applicati. Gli utenti possono vedere facilmente quali filtri stanno modificando i risultati della ricerca. Gli amministratori hanno anche la possibilità di personalizzare gli aspetti chiave per migliorare l'esperienza di ricerca. Ad esempio, puoi impostare questi filtri come rimovibili, consentendo di rimuovere il filtro e attivare una nuova ricerca con un clic.
