Yext weitet Angebot im Gesundheitsbereich aus
Arztpraxen und Kliniken können Standortangaben und Leistungsportfolio nun auch über bekanntes Branchenverzeichnis veröffentlichen
Gesundheitsanbieter profitieren von verbesserter Online-Sichtbarkeit und mehr Kontrolle über Online-Daten
Yext, das Answers-Unternehmen, erweitert mit Krankenhaus.de sein Publisher-Netzwerk aus über 40 Online-Plattformen und Branchenverzeichnissen in Deutschland. Das Softwareunternehmen bietet Arztpraxen und Kliniken neben den gängigen Suchmaschinen wie Google und Bing sowie den branchenübergreifenden Verzeichnissen wie GelbeSeiten.de und DasÖrtliche.de eine noch attraktivere Möglichkeit Patient*innen über ihre Standortinformationen und -leistungen zu informieren. Zusätzlich lassen sich Terminservices nun mühelos ausspielen und Suchende so noch gezielter ansprechen.
Gesundheitsanbieter, die ihre Online-Daten über Yext verwalten, können Informationen wie Sprechstundenzeiten, Adressen und Telefonnummern einmalig in die Datenbank, den sogenannten Knowledge-Graph, eintragen. Ebenso können spezielle Leistungen wie digitale Terminbuchung, Video-Sprechstunden, Spezialgebiete oder jegliche diagnostische und therapeutische Anwendungen der jeweiligen Praxis oder Klinik integriert werden. Yext spielt diese Angaben im Anschluss an alle integrierten Online-Plattformen aus. Kommt es zu Anpassungen, müssen diese nur auf der Yext-Plattform aktualisiert werden. Mit einem Klick werden diese auf sämtliche Suchmaschinen, Navigationsdienste, Branchenverzeichnisse, Social Media-Plattformen und Sprachassistenten wie Amazon Alexa übertragen und so ein konsistenter Auftritt erreicht.
„Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Netzwerk an Publishern zu erweitern. Mit der Integration von Krankenhaus.de haben wir nicht nur eine renommierte Patientenplattform mit jährlich über 3,5 Mio. Nutzern gewonnen, wir helfen Praxen und Kliniken dabei sich online reichweitenstark zu präsentieren und ihre Online-Angaben und Serviceangebote mit wenigen Klicks zu aktualisieren", sagt Fernando Oliveira, Vice President, Data & Product Partnerships bei Yext. „Damit sie online mit korrekten Informationen gefunden werden, dort wo Partient*innen nach ihnen suchen."
Gesundheitsdienstleister haben so zu jedem Zeitpunkt die Kontrolle über ihre Online-Daten auf Plattformen Dritter und können sich darauf verlassen, dass Patient*innen bei ihrer Recherche aktuelle Informationen angezeigt bekommen. Gleichzeitig profitieren auch die suchenden Patient*innen. Diese erhalten mit der Integration einen verbesserten Zugang zu Standortinformationen von Arztpraxen und Kliniken im Netz. Dies steigert nicht nur die Zufriedenheit der Nutzenden und sorgt für eine gute Patienten-Arzt-Beziehung, es stärkt auch die Transparenz im Gesundheitsmarkt.
Mit der fortschreitenden Digitalisierung des Gesundheitswesens nimmt die Bedeutung von Patientenplattformen wie Krankenhaus.de, Webseiten und Google-Bewertungen bei der Entscheidung für oder gegen einen neuen oder zusätzlichen Gesundheitsdienstleister weiter zu. Rund zwei Drittel der Menschen in Deutschland ziehen für gesundheitsrelevante Informationen das Internet heran.1 Auch auf der Suche nach einer passenden Praxis oder Klinik wird das Internet konsultiert. Laut der Datapuls-Studie 2021 spielen für 45 Prozent der Deutschen dabei Arztsuchdienste eine wichtige Rolle.2
„Krankenhaus.de ermöglicht eine einfache digitale Kommunikation zwischen Patient*innen und Gesundheitsdienstleistern. Neben Online-Terminen, Videosprechstunden und Zweitmeinungsservices finden interessierte Nutzer*innen auf unserer Plattform Informationen zu allen deutschen Kliniken. Die Daten beruhen dabei auf den offiziellen Qualitätsberichten, erklärt Balthasar von Hohenthal, Geschäftsführer bei Krankenhaus.de. „Wir freuen uns diese Datenlage nun mit zusätzlichen Informationen von Yext anzureichern und unseren Nutzer*innen auf diese Weise noch mehr Transparenz und Orientierung im Gesundheitswesen zu bieten. Yext leistet seit vielen Jahren einen enormen Beitrag zur Verbesserung von lokalen Online-Einträgen. Diesen Fortschritt wollen wir aktiv mitzugestalten."
Über Krankenhaus.de
Krankenhaus.de ist eine führende Patientenplattform, die Patient*innen und Gesundheitsdienstleister digital miteinander verbindet. Mehr als 3,5 Mio. Patient*innen pro Jahr finden hier passende Kliniken, Online-Termine, Video-Sprechstunden und weitere medizinische Services. Kliniken und Arztpraxen nutzen die Plattform, um sich und ihr medizinisches Leistungsangebot und Ärzte vor suchenden Patienten zu positionieren.
Quellen
1 Statista (2020), Sprechstunde bei Doktor Google
2 Social Wave GmbH (2021) , Datapuls 2021