Yext, das KI-Unternehmen für die digitale Suche, kündigte heute neue Integrationen an, mit denen Unternehmen nahtlos KI-gestützte Sucherlebnisse auf Websites implementieren können, die mit Acquia Drupal Cloud erstellt wurden, einer führenden Plattform für die Gestaltung, Bereitstellung und Optimierung von digitalen Erlebnissen.
Yext ermöglicht es Unternehmen, ihre Sucherlebnisse mit seiner KI-Suchplattform Answers zu erweitern. Diese stützt sich auf mehrere fortschrittliche Algorithmen zur natürlichen Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP), um komplexe Fragen zu verstehen und direkte Antworten in dynamischer Form zu liefern.
„Die Customer Journey ist ein Gespräch, und dieses Gespräch findet mehr denn je digital statt", sagt Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer bei Yext. „Unsere Zusammenarbeit mit Acquia erleichtert es Unternehmen, im Rahmen ihrer digitalen Erlebnisse aktiv an diesem Gespräch teilzunehmen. Denn die fortschrittliche Infrastruktur, die für das Verstehen und Beantworten komplexer Fragen erforderlich ist, ist nur ein paar Klicks entfernt."
Acquia bietet Lösungen und Dienstleistungen auf Enterprise-Niveau an, die auf Drupal, einem Open-Source-Content-Management-System (CMS), aufbauen und mit denen Unternehmen Websites, Apps und andere digitale Erlebnisse erstellen, betreiben und optimieren können. In Zusammenarbeit mit Acquia kann Yext seinen Kund*innen ein neues Portfolio an verwalteten Cloud-Lösungen anbieten, die auf Drupal und Lösungen von Acquia basieren.
Unternehmen, die Acquia Drupal Cloud nutzen, können Daten-Connectors einsetzen, um Informationen über ihre Mitarbeiter*innen, Standorte, Hilfeartikel, Events und mehr mit ihrem eigenen Yext Knowledge Graph zu synchronisieren. Dieser speichert und strukturiert die Daten, um sie mit der KI-Suchplattform von Yext kompatibel zu machen. Nach der Synchronisierung der Daten können Unternehmen mit derDrupal-Anwendung von Yext einfach eine Suchleiste auf ihre Website ziehen die für Conversions optimiert ist, Support-Kosten senkt und neue Einblicke in das Verhalten von Kund*innen schafft.
„Wir freuen uns, mit einem Unternehmen wie Yext zusammenzuarbeiten, das unsere Vision von außergewöhnlichen digitalen Erlebnissen teilt", so Kevin Cochrane, SVP of Product Marketing bei Acquia. „Die Möglichkeit, ein verbessertes CMS mit einem modernen KI-Sucherlebnis zu kombinieren, bietet ein enormes Potenzial. Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu sehen, die diese Integrationen den Unternehmen in unterschiedlichen Branchen eröffnen, die unsere Plattformen nutzen."
Weitere Informationen zu den Acquia-Integrationen von Yext erhalten Sie hier.