Webinar

Der nächste Meilenstein im Kundenservice

Jeden Tag versuchen Marketingexperten, die ideale Anzeige auf der idealen Plattform zur idealen Zeit bereitzustellen. Wir nennen das auch Personalisierung, aber es ist eher eine Unterbrechung. In diesem Yext Talk erläutert Lexi Bohonnon, SVP of Sales Engineering bei Yext, inwiefern ein modernes Sucherlebnis der Schlüssel zu einem großartigen Kundenerlebnis ist.

Jeden Tag versuchen Marketingexperten, die ideale Anzeige auf der idealen Plattform zur idealen Zeit bereitzustellen.Man spricht oft von „Personalisierung“, aber es ist eher eine Unterbrechung.Wäre es nicht produktiver, mit Kund*innen über ihre Wünsche zu sprechen – basierend auf unseren Informationen zu ihren Wünschen – anstatt ihnen zu sagen, was sie unserer Vermutung nach wollen?Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Werbeausgaben strategischer einsetzen und Ihren Kunden mehr von dem geben können, was sie wirklich wollen – und dabei ein einheitliches Kundenerlebnis schaffen, über das Sie die Kontrolle haben.In diesem Yext Talk erfahren Sie Folgendes:

  • Wann und wo Sie am besten Inhalte vorschlagen * Warum personalisierte Werbung oft kostspielig und wenig ertragreich ist * Warum ein modernes Sucherlebnis der Schlüssel zu einem erstklassigen Kundenerlebnis ist