Recherche sans clic

La recherche sans clic correspond à ce qui se produit lorsqu'un client trouve les informations qu'il souhaite directement sur la page de résultats d'un moteur de recherche (SERP) ou dans l'interface utilisateur d'une plateforme de recherche par IA. Il n'a pas besoin de cliquer sur un lien ou sur un site web pour obtenir les informations qu'il recherche.

Dans un moteur de recherche, ces réponses peuvent se trouver dans un featured snippet, une fiche info, un pack local de cartes ou un aperçu IA (AI Overview).

Sur une plateforme IA comme ChatGPT, Claude ou Perplexity, les résultats de recherche sans clic prennent la forme d'une réponse directe et conversationnelle. C'est la direction que prend l'avenir de la recherche, à vitesse grand V.

75 % des clients utilisent davantage les outils d'IA qu'il y a un an, et près de la moitié d'entre nous ont recours à la recherche par IA tous les jours. À la question : "Quand choisissez-vous l'IA plutôt que les moteurs de recherche traditionnels ?", la réponse met en évidence l'attrait de la recherche sans clic : 53 % des clients utilisent la recherche par IA pour obtenir des réponses directes et résumées.

Les clients ne veulent pas cliquer sur les liens, et la recherche par IA leur montre que rien ne les y oblige

Pour les spécialistes du marketing, ce passage à la recherche sans clic peut s'apparenter à une baisse du trafic sur le site web. Parce que ce changement est relativement récent et que les spécialistes du marketing essaient toujours de trouver comment optimiser leur contenu pour le rendre visible dans les expériences de recherche sans clic, cette situation pourrait sembler préoccupante.

Dans les faits, elle ne l'est pas. Les clics n'ont jamais traduit de valeur pour les marques. La valeur d'un clic résidait dans ce qu'il représentait : une forte intention d'achat.

Or, les clients manifestent toujours une intention d'achat élevée lorsqu'ils effectuent des recherches sans clic. Désormais, au lieu de courir après les clics, les marques peuvent donc se concentrer sur la visibilité sans clic. Simplement d'une nouvelle manière.**

Comment rendre votre marque visible dans les recherches sans clic où l'intention des clients est élevée ? Redoublez d'efforts pour optimiser le storytelling de votre marque et transmettre les bonnes informations à vos clients à chaque point de contact digital.

Recherches sans clic vs clics organiques

L'IA a bouleversé la feuille de route traditionnelle du SEO. Les techniques qui généraient autrefois du trafic (liens payants, liens entrants, accumulation de mots-clés) laissent Perplexity et ChatGPT de marbre. Pendant ce temps, les manuels de SEO traditionnels (classement des mots-clés → clics → conversions) ne peuvent pas expliquer entièrement ce qui stimule la notoriété et les performances dans les résultats de recherche, surtout au niveau local.

De plus, il peut être difficile d'attribuer le mérite des ventes aux initiatives de marketing numérique et de contenu lorsque le parcours de recherche commence et s'arrête à un résumé de l'IA.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing doivent comprendre comment les nouveaux systèmes évaluent le contenu et mettent en avant les marques. Mais souvenez-vous : ce n'est pas tellement différent de ce qui se passe dans le référencement traditionnel.

L'IA est votre nouveau client

À l'heure où l'IA fait rapidement évoluer la recherche et la notoriété, il y a trois principes clés à adopter si vous voulez rester compétitifs et vous adapter.

1. Votre stratégie de données, c'est votre stratégie d'IA. Assurez-vous qu’elle est aboutie et qu'elle sous-tend la façon dont vous gérez la présence de votre marque, en vous appuyant sur un graphe de connaissances.

2. Les détails sont essentiels. Les données doivent être précises en coulisses, par exemple en étant structurées et en reposant sur un balisage Schema. Le contenu présenté aux clients doit l'être tout autant : pages de destination hyperlocales, fiches précises et FAQ conversationnelles parlent aussi bien à l'IA qu'aux clients.

3. Diffusez en masse, car chaque canal influence la visibilité. L'IA ne se contente pas d'extraire des informations de votre site web ; elle puise aussi dans vos fiches, vos réseaux sociaux, les avis à votre sujet et les plateformes tierces.

La recherche sans clic n'est pas la fin des opportunités, mais un changement des endroits où vous devez être visible. Les réponses l'emportent sur les liens et les impressions sur les clics. Tandis que les clients et la technologie adoptent la recherche sans clic, les marques ont besoin de nouveaux outils pour les aider à mesurer, gérer et stimuler leur visibilité dans les domaines du SEO, de l'AEO et du GEO.

Yext Scout montre où votre marque apparaît dans les recherches par IA et où elle n'apparaît pas. Nous vous aidons à voir ce que vos clients voient, ce que dit l'IA et comment vous vous positionnez par rapport à la concurrence.

Associé à la plateforme Yext, Scout donne aux marques le pouvoir d'agir rapidement pour corriger les inexactitudes, mettre à jour les informations obsolètes et optimiser ce qui compte. Ainsi, vous pouvez améliorer votre visibilité et apparaître partout où vos clients font des recherches.

Conservez votre visibilité et votre influence, même si vos clients ne cliquent jamais sur votre site.

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