Google cambia il modo in cui domande e risposte vengono mostrate nei risultati di ricerca

La funzione Q&A sta scomparendo da Google?

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È ancora presto per dirlo, ma è innegabile che un cambiamento sia in atto.

Cosa non sta cambiando (per ora)?

I brand possono ancora gestire il proprio Profilo di Google Business (GBP) per mantenere aggiornate le informazioni sui listing e aiutare i clienti a scoprire loro o le loro sedi.

I brand possono continuare ad aggiornare i loro GBP su Google Search o Google Maps.

Tuttavia…

La funzionalità di domanda e risposta è ora disponibile solo per determinate categorie aziendali e aree geografiche.

Inoltre, le ricerche locali iper-specifiche non mostrano domande e risposte ai clienti.

Dai un'occhiata a queste ricerche locali su Google per Dunkin'. Nella prima, la sede è di livello superiore: "dunkin lexington ky". Quando si clicca sulla seconda sede, situata in Versailles Rd., compaiono due domande e risposte.

Quando cerchiamo "dunkin versailles rd lexington", invece, succede qualcosa di ancora diverso: non appare alcuna domanda o risposta.

Cosa significa questo per i brand e la loro visibilità?

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È il momento di investire ancora di più nella gestione dei listings, così da mantenere le informazioni a livello di singola sede complete, accurate e sempre aggiornate.

I brand devono fare il possibile per evitare di diffondere informazioni errate e ridurre la dipendenza da dati recuperati automaticamente dal web. Allo stesso tempo, ottimizzare il Profilo di Google Business e tutti i listing su larga scala è fondamentale per apparire sia nei risultati di ricerca tradizionali che in quelli basati sull'IA. Creare pagine locali dedicate, con schema FAQ e altre best practice, può inoltre aumentare la visibilità ovunque i clienti effettuino ricerche.

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