Come ottenere successo nella ricerca IA: casi d’uso concreti di Yext Scout

La ricerca AI riguarda la presenza

Fino a poco tempo fa, "fare una ricerca online" significava, quasi automaticamente, usare Google. Oggi, però, i clienti iniziano il loro percorso ovunque, da ChatGPT, Gemini e Perplexity, a YouTube, TikTok e innumerevoli altre piattaforme. Quello che prima era un percorso lineare, dalla domanda al clic, è ora una conversazione complessa, guidata dall'IA.

La sfida per i professionisti del marketing? L'IA non funziona come i motori di ricerca "tradizionali": memorizza e riassume, spesso citando solo alcuni brand in una risposta di tipo colloquiale.

Queste risposte generate dall'IA dipendono dall'affidabilità dei dati, dal sentiment e dalla struttura dei contenuti. In breve: i vecchi manuali SEO sono obsoleti.

Il cambiamento è particolarmente critico per chi gestisce brand con più sedi: qui le performance dipendono non solo dalla visibilità complessiva del brand, ma anche da come ogni singolo punto vendita si presenta, si fa trovare, converte e compete sia nella ricerca tradizionale che in quella guidata dall’IA.

È qui che entra in gioco Yext Scout . Scout è il tuo agente di ricerca IA e di analisi competitiva, progettato per aiutarti a capire come ottimizzare la presenza, la reputazione e la visibilità del tuo brand sia nella ricerca classica che in quella IA. Ti mostra:

• dove appare, o meno, il tuo brand;
• perché i concorrenti locali stanno avendo la meglio nei momenti chiave di scoperta;
• quali azioni specifiche ti aiuteranno a migliorare la visibilità e le performance a livello locale.

In un mondo in cui l'IA sceglie, invece di classificare, Scout è lo strumento che ti svela cosa sta aiutando o danneggiando il tuo brand, e come rimediare. È la tua guida per comprendere tutti i segreti della ricerca IA.

Questa guida presenta sei casi d'uso chiave di Scout, ognuno pensato per aiutare i professionisti del marketing a trasformare gli approfondimenti in risultati concreti.

Vediamo insieme le risposte.

Scout ti aiuta a:

1. Comprendere le tue performance nella ricerca IA

Perché è importante: la ricerca non è più solo un elenco di link su Google. Si sta evolvendo in risposte generate dall'IA, percorsi di conversazione, consigli locali ed esperienze curate su infinite piattaforme, da ChatGPT all'AI Mode di Google, molte delle quali non sono visibili o misurabili dai professionisti del marketing. A differenza della SEO tradizionale, non esiste una formula semplice per migliorare il tuo posizionamento.

Approfondimento di Scout: Scout mostra dove il tuo brand compare, o meno, nella ricerca IA. Può aiutarti a vedere quello che vedono i clienti, cosa dice l'IA e come ti posizioni rispetto alla concorrenza.

Azioni da intraprendere:

• Monitora il tuo punteggio di visibilità IA per vedere se il tuo brand viene mostrato quando le persone si rivolgono agli strumenti di ricerca IA.
• Tieni traccia del posizionamento IA per capire le tue prestazioni nella ricerca rispetto ai concorrenti.
• Esamina il sentiment IA: scopri come le piattaforme IA parlano del tuo brand e identifica il contesto delle risposte generate dall'IA

2. Correggere ciò che penalizza la visibilità

Perché è importante: segnali digitali non funzionanti o incoerenti, come listings obsoleti, markup Schema mancanti o dati incompleti, riducono le prestazioni sia nella ricerca tradizionale che in quella tramite IA. Scout ti aiuta a risolvere rapidamente questi problemi.

Approfondimento di Scout: Scout segnala dove ci sono elementi digitali mancanti, sbagliati o non ottimizzati che riducono la visibilità. Si tratta di problemi nascosti che spesso passano inosservati.

Azioni da intraprendere:

• Compila i campi mancanti e correggi le discrepanze tra i listings.
• Aggiungi il markup Schema e ottimizza la struttura dei contenuti sulle landing page locali.
• Assicurati che ogni Profilo di Google Business sia collegato a una landing page dedicata.
• Carica immagini aggiornate e metadati corretti (ad esempio, nomi di file, testo alternativo).

3. Costruire fiducia a livello locale e aumentare le conversioni

Perché è importante: la visibilità è una cosa, la conversione è un'altra. Quando si tratta di ricerca IA, segnali di fiducia come la qualità delle recensioni, il sentiment e l'autenticità fanno la differenza tra un brand che viene mostrato e uno che viene scelto.

Approfondimento di Scout: Scout evidenzia i cali di sentiment, i profili di recensioni incompleti e la presenza non coerente sui social, tutti fattori che possono indebolire la fiducia e ridurre le conversioni.

Azioni da intraprendere:

• Aumenta la generazione di recensioni e rispondi rapidamente ai feedback.
• Evidenzia gli elementi di fiducia dalle recensioni positive nei mercati chiave.
• Aggiungi nuove foto, video e contenuti generati dagli utenti (UGC) per rafforzare l'autenticità.
• Assicurati che le descrizioni e le categorie aziendali aumentino la credibilità e la pertinenza.

4. Ridistribuire il budget in base alle opportunità

Perché è importante: non tutte le sedi necessitano dello stesso budget. Alcune potrebbero già performare sopra la media, mentre altre necessitano di un supporto aggiuntivo. Scout ti aiuta a capire dove vale la pena investire di più, e dove invece puoi ridurre.

Approfondimento di Scout: Scout individua le sedi che stanno andando meglio o peggio, confrontando la visibilità organica con il budget speso e il sentiment. In questo modo, i professionisti del marketing possono allineare gli investimenti alle reali opportunità di crescita.

Azioni da intraprendere:

• Usa la mappa di calore delle sedi di Scout per individuare dove ridurre o aumentare gli investimenti.
• Sposta il budget dalle aree ad alta visibilità, che non lo necessitano, a quelle con un potenziale non sfruttato.
• Attiva campagne mirate di contenuti, annunci o recensioni dove la visibilità è scarsa.
• Estendi le tattiche vincenti, come i post sui social o i tipi di Schema, su larga scala.

5. Attirare traffico dalla concorrenza

Perché è importante: se il tuo brand non viene mostrato quando i clienti effettuano ricerche, i tuoi concorrenti si stanno aggiudicando quei momenti di scoperta. Scout rivela quali brand stanno attirando più traffico e cosa puoi fare per recuperarlo.

Approfondimento di Scout: i tuoi concorrenti stanno dominando le ricerche chiave o i mercati locali? Scout ti svela i loro segreti, permettendoti di vedere cosa stanno facendo, dove stanno avendo la meglio e come puoi controbattere.

Inoltre, Scout ti aiuta a essere strategico nella keyword bidding contro la concorrenza: identifica automaticamente i principali concorrenti locali per ogni singola sede.

Azioni da intraprendere:

• Colma le lacune di keyword nelle aree meno performanti con contenuti freschi e localizzati.
• Incoraggia più recensioni ricche di parole chiave che aiutino il tuo brand a emergere nelle risposte dell'IA.
• Aggiorna le pagine ad alto traffico per allinearle a quelle con un buon posizionamento.
• Aumenta la frequenza di pubblicazione e l'engagement del brand su tutti i canali.

Pronto a migliorare la tua visibilità nella ricerca IA?

Il crescente utilizzo degli strumenti di IA da parte dei clienti sta cambiando ciò che i brand devono fare per essere trovati, scelti e considerati affidabili. Per i professionisti del marketing di brand multisede, ogni listing, recensione e landing page contribuisce alla visibilità e al successo.

Con Scout, Yext fornisce l'intelligence e la piattaforma per guidare il mercato. Ti offre trasparenza sui dati, spiegazioni chiare e la possibilità di agire in tempo reale.

Scout non si limita a dire cosa non va, ti mostra cosa funziona e ti permette di agire su ogni sede, ogni giorno, da un'unica piattaforma.

È il momento di smettere di indovinare e iniziare a farsi trovare.

Clicca qui per scoprire di più su Scout (e ottenere tutte le risposte alle tue domande).