Caso di studio: come Connected Kerb ha aumentato visibilità e scoperta delle sue colonnine di ricarica con Yext

La missione di Connected Kerb? Rendere la ricarica dei veicoli elettrici accessibile a tutti.

Con l’obiettivo di installare 190.000 colonnine di ricarica pubbliche entro il 2030, è una delle reti di ricarica in più rapida crescita nel Regno Unito. Dalle grandi città alle aree rurali, Connected Kerb si concentra sulla costruzione di un'infrastruttura affidabile e sulla fornitura di esperienze di ricarica senza interruzioni agli utenti. Con la rapida espansione della loro rete, però, si sono trovati di fronte a una nuova sfida.

Quattro anni fa, Connected Kerb contava meno di 50 stazioni di ricarica elencate online. Sfortunatamente, molti di questi listing contenevano informazioni obsolete o errate, fra cui uno che pubblicava il numero di telefono personale di un fondatore. Man mano che l’azienda è cresciuta fino a superare le 1.700 sedi attive, è diventato necessario trovare un modo per garantire che ogni punto di ricarica fosse aggiornato (in tempo reale) e visibile nella ricerca tramite IA e in quella tradizionale. Ciò significava andare oltre i processi manuali e implementare una soluzione scalabile e automatizzata.

Con Yext, Connected Kerb ha iniziato a costruire un’infrastruttura digitale in linea con la propria crescita fisica. Il team utilizza Yext Listings, Pages, Reviews, e Knowledge Graph per alimentare:

• Oltre 55.000 listing gestiti da 71 publisher

• Oltre 689.000 aggiornamenti del profilo effettuati negli ultimi 12 mesi

• Oltre 2000 pagine di sede create per aumentare la visibilità nella ricerca locale

I modelli di pagine locali di Yext aiutano il team ad aggiornare e pubblicare informazioni critiche, come immagini e orari, per tutte le sedi. Ciò consente loro di garantire precisione e coerenza di brand, anche se nuove stazioni di ricarica vengono messi online quasi ogni giorno.

Il team ha anche introdotto flussi di lavoro di risposta alle recensioni in collaborazione con Yext, aiutando Connected Kerb a interagire più direttamente con i conducenti di veicoli elettrici. Solo nell'ultimo anno, il brand ha risposto al 100% delle recensioni su Google, un segnale di fiducia chiave che migliora la visibilità e il posizionamento nella ricerca locale.

Yext aiuta a potenziare la visibilità e la portata di Connected Kerb, specialmente a livello locale:

• 39% di aumento delle visualizzazioni di Google listing (da 667.000 a 929.000), nonostante i cali a livello di settore dovuti alle AI Overviews di Google

• 44% di aumento delle visualizzazioni di ricerca senza brand, che ha aiutato il brand a raggiungere nuovi conducenti di veicoli elettrici

• 24% di crescita su base annua dei clic su indicazioni stradali (437.000)

• 27% di aumento dei clic verso il loro sito web

• 9% di miglioramento della valutazione in stelle di Google (fino a 3,46)

Connected Kerb ha inoltre registrato un aumento del 365% nelle ricerche non brandizzate su Yext Pages. Ciò dimostra che sempre più conducenti trovano le colonnine cercando “colonnina di ricarica vicino a me” invece di digitare il nome del brand. Queste pagine ottimizzate consentono all’azienda di apparire nei momenti più importanti: quando i clienti sono pronti ad agire.

Ciò che distingue Connected Kerb non è solo la dimensione della sua rete, ma anche la fiducia che gli utenti ripongono nelle sue sedi. Grazie a Yext, ogni stazione di ricarica è mappata con precisione, arricchita di contesto, con dettagli sul parcheggio e immagini, e facilmente reperibile su Google Maps, Mappe Apple e altro ancora. "Praticamente, stiamo chiedendo agli utenti di trovare un colonnino per terra, lungo la strada… nascosto dietro una fila di auto. Serve davvero un aiuto in più", ha affermato Fritsch. "È qui che entra in gioco Yext." Guardando al futuro, il team di Connected Kerb punta ad arricchire ulteriormente i dati relativi a ciascun sito, offrendo un contesto iper-locale che distingue il brand in un mercato altamente competitivo.

Per scoprire di più sulle offerte di Yext, prenota una demo oggi stesso.