Per diventare un brand globale di successo, la tua azienda deve fornire esperienze locali ovunque. Pensaci: il caffè è ormai un’abitudine diffusa in tutto il mondo, ma entrare in una caffetteria a Parigi è un’esperienza diversa rispetto a entrare in un locale a New York. Il menù potrebbe essere diverso, la musica di sottofondo cambiare e anche le lingue parlate non essere le stesse. Sarebbe strano se queste esperienze fossero identiche, poiché non sarebbero rilevanti a livello locale. Lo stesso vale per il modo in cui i consumatori interagiscono con il tuo brand digitalmente. Le persone si aspettano un'esperienza locale. Questo significa essere elencati su publisher e mappe locali, presentare le informazioni aziendali nella lingua locale e assicurarsi di avere i formati corretti per indirizzo e numero di telefono. Fornire conoscenza digitale locale, ovvero informazioni accurate su persone, prodotti e sedi della tua azienda, in tutto il mondo richiede una gestione dei dati su scala globale.
L'era dell'informazione (l'accesso a Internet, i messaggi di testo e i social network) ha aumentato la facilità e la velocità con cui le persone e le idee si muovono in tutto il mondo, rendendolo molto più globalizzato. Detto questo, i consumatori apprezzano ancora le esperienze localizzate e culturalmente pertinenti al luogo in cui si trovano. Anche se vengono offerte da brand globali.
Sebbene il sito web e l'app della tua azienda rimangano una fonte di informazioni pubbliche sulla tua azienda, non sono più gli unici luoghi in cui queste informazioni sono presenti o gli unici posti in cui i consumatori cercano risposte sulla tua attività. Per i brand con sedi in tutto il mondo e listing su vari publisher, mantenere la propria conoscenza digitale aggiornata ovunque è quasi impossibile se fatto manualmente. Per pensare in modo globale e agire a livello locale, il tuo brand internazionale ha bisogno di una soluzione di gestione della conoscenza digitale con una copertura globale, capace di aiutarti a essere rilevante e a raggiungere i clienti ovunque stiano cercando.
La tua azienda globale ha bisogno di un partner per la gestione della conoscenza digitale che abbia rapporti con questi publisher locali. Fortunatamente, Yext's Publisher Network, la prima rete mondiale di listing, ha oltre 100 integrazioni dirette con mappe globali, app, motori di ricerca, archivi e social network. Ad esempio, Yext collabora con Italiaonline, la più grande società italiana di media digitali, Yell, il principale archivio aziendale del Regno Unito, e Yahoo! Japan, il sito web più visitato in Giappone. La partnership di Yext con Yell è cruciale per i nostri clienti globali e con sede in Gran Bretagna, poiché garantiamo che la conoscenza digitale della loro attività sia disponibile su tutti i publisher locali pertinenti.
Far parte della rete globale di listing è incredibilmente vantaggioso per i brand globali. Immagina di espanderti in un nuovo Paese o in una nuova area geografica: pubblicare manualmente su tutti i siti locali più rilevanti sarebbe complesso e poco efficiente in termini di costi. Con il Publisher Network, invece, il tuo brand sarà già presente dove i nuovi potenziali clienti stanno cercando. Yext si assicurerà che tu sia presente e che le informazioni visualizzate dai clienti sulla tua attività siano coerenti e aggiornate.
La piattaforma Yext Answers fornisce una soluzione di gestione dei dati globale offrendo assistenza multilingue, una distribuzione senza pari dei listing e una fonte unica e affidabile di tutta la tua notorietà digitale. L'assistenza multilingue di Yext consente alla tua azienda di comprendere le lingue e le usanze locali in tutto il mondo. Il nostro Publisher Network ti assicura di farti trovare dai clienti, essendo accessibile agli editori locali di tutto il mondo, conferendo al tuo brand globale una presenza locale, migliorando i tuoi posizionamenti nelle SERP e nei local pack. Yext ti aiuta a garantire che i tuoi listing aziendali siano accurati a livello locale. Con le informazioni sugli indirizzi già formattate per 78 Paesi, la tua azienda potrà comprendere e fornire esattamente ciò che è richiesto in ciascun mercato. Queste funzionalità di Yext Knowledge Engine offrono al tuo brand globale visibilità in tutti i luoghi in cui i tuoi clienti cercano a livello locale.