Bevor er zu Yext stieß, war Ho General Counsel und Chief Privacy Officer bei Millenial Media, wo er die Firma bei ihrer Expansion in internationale Märkte, beim Börsengang bis hin zum Verkauf des Unternehmens an Verizon/AOL begleitete. Er bekleidete zudem Führungspositionen in den Rechtsabteilungen anderer Unternehmen und war als Prozessanwalt beim US-amerikanischen Justizministerium (U.S. Department of Justice) tätig. Shin fungierte zudem als Mitglied des Datenschutz-Ausschusses (Data Privacy and Integrity Advisory Committee) des US-Ministeriums für Innere Sicherheit (Department of Homeland Security). Hier war er für Angelegenheiten rund um Datenschutz und -integrität zuständig.
Shin verfügt über einen Juris Doctor (magna cum laude) von der Georgetown University sowie einen B. Sc. von der University of Maryland.