Woher erhalten Google Gemini, ChatGPT und andere KI-Modelle lokale Geschäftsinformationen?

Die KI-Suche gestaltet die Art und Weise, wie Menschen Informationen online finden, neu. Daher müssen Marken die Verwaltung ihrer Informationen anpassen. In einer Welt, in der sich die Suche über traditionelle Suchmaschinen hinaus entwickelt, ist es unerlässlich, eine robuste und optimierte digitale Präsenz auf allen Plattformen zu pflegen, um in Antworten angezeigt zu werden und Kunden zu binden.

Das liegt daran, dass KI-Modelle wie Google Gemini, ChatGPT und Perplexity sich bei der Informationsbeschaffung über lokale Unternehmen nicht ausschließlich auf große Verzeichnisse und Markenwebsites stützen. Vielmehr schöpfen sie aus einer breiten Palette von Quellen, um umfassende und genaue Ergebnisse zu liefern.

Woher wissen wir das? Wie könnte man dieser Frage besser auf den Grund gehen, als jedes große KI-Modell zu fragen: „Woher beziehst du deine lokalen Geschäftsinformationen?“ Sehen wir uns das einmal genauer an.

Auf die Frage nach seinen Quellen sagte Bing Copilot, dass es lokale Geschäftsinformationen aus verschiedenen Quellen sammelt, darunter Websites und Online-Verzeichnisse.

Auf die weitere Frage, welche Onlineverzeichnisse Bing Copilot verwendet, hat Bing Copilot eine Liste mit einigen der von ihm verwendeten Verzeichnisse zur Verfügung gestellt. Diese Liste ist also nicht vollständig.

Es war keine Überraschung, dass wichtige Plattformen wie Google, Yelp, Bing und Foursquare aufgelistet wurden. Es wurden jedoch auch Websites erwähnt, die die meisten Menschen als weniger bekannt einstufen würden, wie etwa Yellowbook, Superpages.com.au und CitySearch. (Interessanterweise wurde Yext sogar auf Platz sieben als vertrauenswürdige Quelle aufgeführt, was unseren Ruf als Anbieter zuverlässiger lokaler Geschäftsinformationen unterstreicht).

ChatGPT hat mehrere Quellen aufgelistet, darunter auch Onlineverzeichnisse. Wir wollten jedoch genau wissen, welche Websites es nutzt, und erhielten folgende Liste:

Die Liste umfasst bekannte Websites wie Google, Yelp, Bing und Facebook sowie kleinere Websites wie Hotfrog, Zomato, BBB und andere.

Wir haben gefragt, ob das die vollständige Liste der Onlineverzeichnisse ist oder ob es noch andere gibt, die für die Sammlung von Informationen über lokale Unternehmen verwendet werden. Das war die Antwort:

Man kann sehen, dass ChatGPT 15 weitere Websites auflistet, die es nutzt. Viele davon würden man als kleinere Publisher bezeichnen, wie z. B. MerchantCircle, DexKnows, Insider Pages und Superpages. ChatGPT schließt mit der Aussage, dass ihm diese umfassende Abdeckung von Onlineverzeichnissen detaillierte Informationen über lokale Unternehmen liefert. Diese Quellenvielfalt verdeutlicht das Bemühen des Modells, detaillierte und genaue Geschäftsinformationen bereitzustellen.

Auch die Publisher haben dies unabhängig überprüft. „Wir können bestätigen, dass ChatGPT unsere Informationen sammelt“, sagt Bob Gross, Gründer von Locally. „Wir wissen, dass dies bereits passiert, aber es bestätigt nur noch einmal, wie wichtig es für Marken ist, bei unterschiedlichen Publishern aller Größen präsent zu sein.“ Mehrere andere Yext Publisher-Partner, darunter Wogibtswas.de, Tupalo, Central Index und Scoot sagten ebenfalls, dass ChatGPT ihre Informationen sammelt, und äußerten die gleiche Meinung.

Auch ist es keine Überraschung, dass Perplexity auf die Frage, woher es seine lokalen Geschäftsinformationen bezieht, angibt, dass es sich auf verschiedene Quellen bezieht, darunter Unternehmenswebsites und Onlineverzeichnisse.

Also haben wir tiefer gegraben und gefragt, wie viele Suchmaschinen und Onlineverzeichnisse das Unternehmen nutzt. Perplexity gab eine direkte Antwort, indem es angab, etwa 15 Quellen zu verwenden und zitierte einige unerwartete Websites: Yellow Pages, Baidu, Yandex und DuckDuckGo. Perplexity: „Die Diversifizierung meiner Quellen gewährleistet eine umfassende Abdeckung.“

Google Gemini gibt an, Google My Business (jetzt bekannt als Google-Unternehmensprofil), Unternehmenswebsites und andere Onlineverzeichnisse zu nutzen. Es wurde nicht viel darüber gesagt, welche Verzeichnisse außer Google verwendet werden, also haben wir eine Frage gestellt, die sich speziell auf ein lokales Unternehmen bezieht. Um genau zu sehen, woher die Informationen stammen, haben wir gefragt, wann die McDonald's-Filiale am 39 Union Sqare in New York öffnet:

Die Antwort von Google Gemini stammte nicht aus dem Google-Unternehmensprofil oder von der McDonald's-Website, sondern aus einem Eintrag auf TripAdvisor. Das ist von Bedeutung, da dieser McDonald's-Standort einen Eintrag bei Google und eine strukturierte Standortseite hat. Dennoch hat Google Gemini diese Informationen von einer Website wie Tripadvisor bezogen, was darauf hindeutet, dass Google Gemini eine Vielzahl von Quellen nutzt, um korrekte Informationen bereitzustellen.

Meta AI gibt ebenfalls an, dass es seine lokalen Geschäftsinformationen aus einer Vielzahl von Datenquellen bezieht. Neben Unternehmenswebsites, Social-Media-Plattformen und Onlineverzeichnissen hat Meta AI Yext als einzigen Anbieter von Standortverwaltung im Rahmen von Datenpartnerschaften aufgeführt, was unsere einzigartige Position als vertrauenswürdige Datenquelle unterstreicht.

Dies sind zwar nur einige Beispiele, aber wir haben uns Hunderte von verschiedenen Antworten zu Geschäftsdaten dieser Plattformen angesehen und sie alle geben Dutzende von Quellen für ihre Daten an. (Das bekräftigt einige der Ergebnisse unseres aktuellen Berichts, was zeigt, wie eine expansive digitale Präsenz – mit perfekt synchronisierten Daten – das stärkstmögliche Signal sowohl an Such- als auch an KI-Systeme sendet.)

Es ist keine Halluzination: KI-Modelle stützen sich auf viele Datenquellen, darunter:

• große Suchmaschinen wie Google und Bing,

• Marken-Websites und Standortseiten,

• kleinere Suchmaschinen und Online-Publisher.

Auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht, als würden sich KI-Modelle hauptsächlich auf große Verzeichnisse stützen, zeigt eine genauere Betrachtung ein komplexeres Bild. KI sucht nach breiten, genauen und einheitlichen Informationen. Eine detaillierte Analyse bestätigt, dass jedes Modell ein umfangreiches Netzwerk von Publishern nutzt, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit seiner Informationen zu gewährleisten. Dies unterstreicht die entscheidende Bedeutung eines breiten Spektrums von Quellen für die Validierung und Verbesserung der von KI-Modellen verwendeten Daten.

Um mit Ihrer Marke in der KI-gesteuerten Suchlandschaft erfolgreich zu sein, ist es daher wichtig, eine optimierte digitale Präsenz auf allen Online-Plattformen aufrechtzuerhalten. Dazu gehören strukturierte Standortseiten auf Ihrer Website, große Suchmaschinen wie Google und Bing sowie kleinere Suchmaschinen und Online-Publisher.

Durch die Partnerschaften mit mehr als 200 Karten, Apps, Suchmaschinen und Onlineverzeichnissen verfügt Yext über das branchenweit größte Publisher-Netzwerk mit direkten API-Integrationen. Das bietet Unternehmen eine optimierte digitale Präsenz auf großen Plattformen wie Google, Facebook, Bing, Apple Karten und Yelp sowie den kleineren Suchmaschinen, die KI-Modelle verwenden, um Informationen über lokale Unternehmen zu erhalten.

Immerhin haben zwei der fünf Top-KI-Modelle (Bing Copilot und Meta AI) Yext ohne Aufforderung als vertrauenswürdige Datenquelle aufgeführt. Sie erwähnten auch keine anderen Anbieter für Eintragsmanagement, was die Glaubwürdigkeit von Yext als vertrauenswürdige Lösung auf dem Markt unterstreicht. Eine Partnerschaft mit Yext ist die beste Strategie, um die Auffindbarkeit Ihrer Marke in der Welt der KI-gesteuerten Suche zu verbessern.

Und eine weitere Sache ist klar: Die KI-Suche definiert die Discovery neu. Und so müssen Marken eine Möglichkeit finden, Schritt zu halten. Yext Scout hilft Ihnen, die Leistung zu verfolgen, sich mit der Konkurrenz zu messen und Maßnahmen zu ergreifen, damit Ihre Marke dort sichtbar und wettbewerbsfähig bleibt, wo es am meisten zählt.

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