Wie KI-gestützte Erkenntnisse Aufrufe und Interaktionen steigern können

In einer Zeit der (scheinbar) unendlichen Informationen suchen Ihre Kund*innen nach Informationen, denen sie vertrauen können. Dieses Vertrauen ist mehr als nur ein „nice to have“. Unsere Untersuchungen zeigen, dass es für die Steigerung der Konversionsrate entscheidend ist. 91 % der Kund*innen geben an, dass es ihnen bei ihrer Kaufentscheidung wichtig ist, dass die Online-Informationen einer Marke korrekt sind. Und genaue Informationen sind auch der Schlüssel zu Loyalität und Kundenbindung: 64 % der Kund*innen geben an, dass sie sich nach einer anderen Marke umsehen, wenn sie ungenaue oder fehlende Informationen finden.*

Damit Kund*innen Ihrer Marke vertrauen (und sich für sie entscheiden), wenn sie nach ihr suchen, müssen Ihre Standortangaben vollständig, genau und optimiert sein. Da sich SEO ständig weiterentwickelt, insbesondere mit neuen KI-gesteuerten Funktionen wie KI-Übersichten, ist die Verwaltung all dieser Informationen leichter gesagt als getan. Es ist auch schwierig zu wissen, welche Änderungen und Optimierungen Sie in einer sich schnell verändernden Suchlandschaft vornehmen müssen.

Hier können Yext Listings-Empfehlungen, die KI-gestützte Empfehlungen für Marken zur Optimierung ihrer Google Listings bieten, dafür sorgen, dass Sie sich von der Konkurrenz abheben.

Wir können dies auch anhand von Daten belegen. In einer 10-wöchigen Studie haben wir herausgefunden, dass Marken, die Vorschläge von Listings-Empfehlungen umgesetzt haben, einen relativen Anstieg der Aufrufe um 11,27 % und des Engagements (Klicks) bei Google um 8,73 % verzeichnen konnten.

Sehen wir uns an, wie Marken die Vorteile von KI-gestützten Empfehlungen nutzen können, um ihr Engagement zu steigern.

Mit Listings-Empfehlungen erhalten Sie gezielte Vorschläge, die Ihnen helfen, die Angebote Ihrer Marken zu optimieren, um sich in der modernen Customer Journey abzuheben. Beispielsweise wird Ihnen möglicherweise die Empfehlung angezeigt, dass Sie Ihre Facebook-, Instagram- und Twitter/X-URLs zu Ihren Einträgen hinzufügen sollten, um die Wahrscheinlichkeit eines höheren Rankings in der Google Search um 25–35 % zu erhöhen.

Wenn Sie diese Vorschläge annehmen, können Marken mit mehreren Standorten ihre Einträge im großen Umfang mit der Art von detaillierten Informationen anreichern, die Suchmaschinen honorieren und die Kund*innen sehen wollen. Die Implementierung von KI-gestützten Erkenntnissen kann Ihrem Team Zeit sparen, Ihnen helfen, in mehr Suchanfragen aufzutauchen und Kund*innen Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässigerer Informationen treffen lassen.

Das beweisen die Ergebnisse: 11,27 % mehr Aufrufe und 8,73 % mehr Engagement.

Yext war das erste Unternehmen, das Listings-Empfehlungen eingeführt hat, um Kund*innen dabei zu helfen, die Auffindbarkeit und Kundenbindung zu beschleunigen.

Was macht die Funktion einzigartig? Yext kombiniert KI-Modelle mit dem größten und umfassendsten Satz strukturierter Geschäftsdaten, sodass wir proaktiv zeitnahe, korrekte und relevante Vorschläge zur Verbesserung der Angebotsleistung generieren können.

Unsere aktuelle Studie hat gezeigt, dass sich die Annahme von Listings-Empfehlungen positiv auf die Leistung einer Marke in Google Listings auf der Ebene einzelner Standorte auswirken kann. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um zu erkunden, wie Sie Ihre Strategie zur Verwaltung von Einträgen optimieren können.

Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.