Lebensmittelbranche

MAX Burgers sorgt mit Yext für leichtere Auffindbarkeit in Suchergebnissen

Im Zuge der Zusammenarbeit mit Yext konnte Max Burgers ein Wachstum von 40 % bei Eintragsklicks im Jahresvergleich verzeichnen.

MAX-Sandwiches mit paniertem Hähnchen, -Burger und -Salate.

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Klicks auf Wegbeschreibungen im Jahresvergleich

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Anrufklicks im Jahresvergleich

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Website-Klicks im Jahresvergleich

MAX Burgers ist eine schwedische Fast-Food-Kette mit über 100 Standorten in Skandinavien, Polen und Ägypten.

„Wir sind ein Familienunternehmen und haben vor Kurzem unser 50-jähriges Bestehen in Schweden gefeiert“, berichtet Kristoffer Stenqvist, Leiter für Medien und digitales Marketing bei MAX Burgers. „Unsere Mission ist es, die Welt zu einem schmackhafteren Ort zu machen.“

Nicht nur das, weiter hat sich das Unternehmen verpflichtet, seinen CO2-Fußabdruck zu verringern und, angefangen bei sich selbst, den Konsum von rotem Fleisch zu reduzieren. In diesem Sinne durchlief MAX kürzlich eine Umfirmierung von MAX Hamburgers zu MAX Burgers oder einfach nur MAX.

„Wir glauben, dass man, wenn man Teil des Problems ist, auch ein Teil der Lösung sein muss. Wenn die Gesellschaft und der Planet überleben sollen, müssen wir in Zukunft viel weniger rotes Fleisch essen“, sagt Stenqvist.

MAX ist mit einer ganzen Reihe vegetarischer Burger und dem weltweit ersten klimapositiven Burger in Sachen Nachhaltigkeit führend in der Fast-Food-Branche. Es ist eines von zwei Unternehmen weltweit, das klimapositiv ist, und hat das ehrgeizige Ziel, bis 2022 mehr Burger ohne Fleisch zu verkaufen als mit Fleisch.

Die Herausforderung

Bevor MAX Yext als Partner dazu holte, war das Unternehmen auf mehrere Anbieter angewiesen, um Markeninformationen im gesamten Web zu verwalten. Dieser fragmentierte Ansatz schuf für MAX viele Hindernisse.

„Wir wussten nie recht, welche Informationen und Unternehmenselemente im Internet herumschwirren und hatten große Schwierigkeiten, nützliche Einblicke zu gewinnen“, erklärt Stenqvist. „Unsere digitale Philosophie ergibt sich aus der Unmittelbarkeit der Customer Journey. Wir müssen sicherstellen, dass alle unsere Kanäle auf die Bedürfnisse unserer Kundschaft abgestimmt sind.“

„Nehmen wir an, Sie sind mit Ihrer Familie auf einem Ausflug,“ sagt er. „Ihr Auto ist mit Gepäck vollgestopft, es ist heiß, die Kinder haben Hunger und streiten sich. Es herrscht Chaos. Sie haben nur ein Ziel: ein gutes Restaurant finden. Wir können Ihnen helfen, das Problem zu lösen, indem wir Ihnen die relevanten Informationen bereitstellen.“

Die Lösung

Yext hat MAX die volle Kontrolle über seine Standort- und Markeninformationen auf allen einschlägigen Websites zurückgegeben. MAX nutzt Yext auch, um den Ruf seiner Marke im Auge zu behalten. „Es ist so eine große Entlastung zu wissen, dass Yext alle unsere Daten auf allen Plattformen aktuell hält“, so Stenqvist.

„Mit der Unterstützung von Yext können wir für unsere Kundschaft ganz einfach besser erreichbar sein“, erklärt Stenqvist. „Wir haben unsere interne Backend-API mit Yext verbunden, was unsere Arbeit enorm erleichtert: Über die zentralisierte Plattform aktualisieren sich unsere Markeninformationen wie von selbst und wir erhalten Analysen zur Performance in Echtzeit. Wir haben Zugang zu Daten und Erkenntnissen, die wir vorher nicht hatten, und können unsere Marketingaktivitäten auf die spezifischen Bereiche, in denen wir tätig sind, eingrenzen.“

Der nächste Schritt für MAX besteht darin, den Restaurantbetreibenden die Möglichkeit zu geben, Yext zu nutzen, um Speisekartendaten auf allen Publishern zu veröffentlichen. „Wir planen, auch dafür eine API zu entwickeln, damit unsere Speisekartendaten auf allen Plattformen synchronisiert werden können, von unserer Website über unsere App bis hin zu Google und Co.“

Die Ergebnisse

Im Zuge der Zusammenarbeit mit Yext konnte Max Burgers ein Wachstum von 41 % bei Eintragsklicks im Jahresvergleich verzeichnen. Dies beinhaltet im Jahresvergleich einen Zuwachs von 40 % bei Klicks auf Wegbeschreibungen, 64 % bei Website-Klicks und 26 % bei Anrufklicks.

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