GPS steht für „Global Positioning System“, ein satellitenbasiertes Navigationssystem, das jede dreidimensionale Position überall auf der Erde auf den Meter genau darstellt. GPS nutzt 24 Satelliten, die die Erde umkreisen. Es bietet Nutzer*innen nicht nur in Sekundenschnelle genaue Geodaten, sondern bringt sie auch mit Turn-by-Turn-Navigation ans gewünschte Ziel. Die Schlagkraft von GPS liegt in seiner Fähigkeit, Nutzer*innen Informationen darüber zu geben, wo sie sich befinden, wohin sie sich begeben möchten und wie sie am besten dorthin kommen.
Die Exaktheit von GPS-Angaben beruht auf 24 Satelliten, die beim Umkreisen der Erde zweimal täglich Signale senden. Die Empfänger auf der Erde nutzen diese Signale, um den genauen Standort der Benutzer*innen zu ermitteln. Durch den Vergleich der Zeit, die zwischen den Senden und Empfangen eines Signals verstreicht, kann ein Empfänger ermitteln, wie weit entfernt sich der Satellit befindet. Je länger es dauert, bis das Signal beim Empfänger ankommt, desto weiter weg befindet sich der Satellit.
Yext hat sich auf digitales Knowledge Management spezialisiert. Wir verwalten fehlerfreie Informationen über Unternehmen und stellen sie Kund*innen in Echtzeit zur Verfügung. Benutzer*innen verwenden GPS deshalb so häufig, weil es sie sofort an den gewünschten Ort bringt und sie so das Gewünschte erledigen können. Yext bietet Unternehmen, die ihre Unternehmenseinträge im Internet veröffentlichen, einen genauso zuverlässigen Service. Wir steuern im Auftrag unserer Kund*innen deren Unternehmensdaten über den Knowledge Graph und sorgen dafür, dass jeder einzelne Unternehmenseintrag fehlerfrei und auf dem neuesten Stand ist sowie einheitlich über alle Publisher und Verzeichnisse hinweg angezeigt wird.
Wenn ein GPS-System mit falschen Standortdaten gefüttert wird, werden die Benutzer*innen nicht nur ans falsche Ziel geführt, sondern können auch das Gewünschte nicht erledigen. Sie werden sich somit wahrscheinlich nie wieder auf GPS-Wegbeschreibungen verlassen. Ähnlich ist es, wenn ein Unternehmenseintrag Kund*innen fehlerhafte Informationen vermittelt – z. B. eine falsche Adresse, falsche Öffnungszeiten oder falsche Kontaktdaten –, kommen die Kund*innen zur falschen Zeit an den falschen Standort und können nicht das Gewünschte erledigen. Ein solcher fehlerhafter Eintrag führt zu Frustration, Verwirrung und letztendlich zu Umsatzverlusten, geringerer Kundentreue und weniger Kundenbindung. Doch mit Yext können Unternehmen Fehlinformationen und Fehlleitungen von potenziellen Kund*innen vermeiden, den Umsatz in ihren Ladengeschäften erhöhen sowie das Vertrauen und die Kundentreue fördern.