Ein Tech-Stack ist die Gesamtheit der kunden- und geschäftsorientierten Technologien, die Unternehmen für ihren Betrieb verwenden. Das reicht von Programmiersprachen, mit denen Websites betrieben werden, bis hin zu cloudbasierten Speichern für medizinische Daten.
Lokale Unternehmen könnten Buchhaltungstools wie Quickbooks, E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder 7shifts für die Personaleinsatzplanung in ihrem Tech-Stack verwenden. Marken mit mehreren Standorten nutzen vielleicht CRM-Tools wie Salesforce und Hubspot oder POS-Software wie OpenTable und Square. Kleinunternehmer*innen setzen vielleicht Marketing-Tools wie Google Ads und Mailchimp ein.
Mit dem richtigen Tech-Stack können Sie nicht nur heute Ihre Marke stärken. Er bietet Ihnen vielmehr die Flexibilität, sich schnell an veränderte Marktbedingungen und Geschäftsanforderungen anzupassen.
Ihr Tech-Stack im Zeitalter der KI
Angesichts der zunehmenden Bedeutung von KI müssen Marken heute ihre Tech-Stacks modernisieren und umrüsten. Und warum?
Seitdem KI gegen Ende 2023 auf den Plan trat, nutzen und vertrauen 45 % der Kunden Tools wie Gemini, ChatGPT und Perplexity. In der Ära der KI-Suche sollte ein Wissensgraph die Grundlage Ihres Tech-Stacks sein.
Ein Wissensgraph ist eine besondere Art von Datenbank. Er speichert strukturierte Daten und versteht die Beziehungen zwischen allen darin enthaltenen Datenpunkten. Mit diesem Verständnis können Marken mit einem leistungsstarken Wissensgraphen wichtige Erkenntnisse und Visualisierungen ihrer Daten generieren und so wiederum Wettbewerbsvorteile aufdecken. Es kann auch blinde Flecken im Geschäftsbetrieb erkennen und neue Möglichkeiten aufzeigen, wie Sie Ihren Kund*innen das personalisierte Erlebnis bieten können, das sie sich wünschen.
Wissensgraphen sind für die KI-Suche von entscheidender Bedeutung. Sie bieten strukturierte, genaue und verknüpfte Daten zur Verbesserung der KI-Antworten. Da sich Verbraucher*innen bei der Suche nach und der Interaktion mit Marken zunehmend auf KI und LLMs verlassen, wird die Bereitstellung strukturierter, umfassender Markendaten immer wichtiger werden.
Verwaltung und Skalierung Ihres Tech-Stacks
Darüber hinaus profitieren Marken von der Wahl kompatibler Tech-Stack-Lösungen, da diese einfach zu verwalten und zu skalieren sind. Nahtlose API-Integrationen gehören inzwischen zum Standardrepertoire. Wenn Ihre Marke nicht mit diesem technologischen Vorteil arbeitet, ist es an der Zeit zu investieren.
API-Integrationen sind wie Transit- und Übersetzungszentren. Sie ermöglichen es all Ihren Geschäftsanwendungen, effizient, sicher und angemessen miteinander zu kommunizieren. Denken Sie daran: Ein Teil dieser Kommunikation umfasst die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Aufgaben. Mit der richtigen Technologie schaffen Sie effiziente Prozesse und sorgen gleichzeitig für saubere Daten, verwalten diese über Ihre gesamte digitale Präsenz hinweg und skalieren Ihre Geschäftsabläufe ohne steigende Kosten.
Die Anforderungen der künstlichen Intelligenz, der sozialen Medien und der neuen Suchtechnologien werden weiter zunehmen. Als führendes Unternehmen bei der Verwaltung strukturierter und unstrukturierter Daten helfen wir Marken bei der Nutzung effizienter und zukunftssicherer Technologien. Yext verfügt über jahrelange Erfahrung in der Zentralisierung und Strukturierung von Geschäftsinformationen. Unsere Plattform wurde entwickelt, um Marken jeder Größe bei der Zusammenführung ihrer Daten zu unterstützen und so Effizienz, Skalierbarkeit und Wachstum zu fördern.