Generative Beantwortung von Bewertungen

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie den manuellen Aufwand bei der Beantwortung von Kundenbewertungen, indem Sie automatisierte KI-Antworten auf der Grundlage großer Sprachmodelle (Large Language Models, LLM) generieren. Mit der generativen Antwort auf Bewertungen können Sie das LLM anweisen, wie es auf Ihre Kundenbewertungen antworten soll. Dazu geben Sie Richtlinien vor, z. B. in welcher Sprache die Antwort und in welcher Tonalität sie verfasst werden soll, wie viele Sätze sie enthalten soll oder wie die richtigen Kontaktinformationen für Ihr Unternehmen lauten.

Effiziente Generierung von Antworten

Erhöhen Sie die Responseraten und verkürzen Sie die Reaktionszeit mit einem Mausklick, ohne Abstriche bei der Qualität zu machen. Generieren Sie Ihre Antwort auf eine Kundenbewertung mit einem Klick. So können Sie ganz einfach mit mehr Kunden in Kontakt treten, ohne Ihre persönliche Note zu verlieren.

Anpassung der Antwortanweisungen

Mit der Möglichkeit, Antwortrichtlinien für die Generierung von Bewertungsantworten anzupassen, gewährleisten Sie Einheitlichkeit. Sie können Parameter wie die zu verwendende Sprache, die Tonalität, die Anzahl der Sätze und die Einhaltung von Compliance-Richtlinien festlegen.

Responder-Berechtigungen kontrollieren

Gewähren oder beschränken Sie Benutzerrechte für die Konfiguration von Antwortanweisungen, um die Übereinstimmung mit den Antwortanforderungen und Richtlinien zu gewährleisten.

Reagieren mit Genauigkeit

Legen Sie fest, dass die generierten Antworten eingebettete Felder enthalten, die kontextabhängig für bestimmte Entitäten geeignet sind und direkt auf die Informationen Ihres Unternehmens zurückgreifen.

Möchten Sie zum Yext-Experten werden?

Melden Sie sich bei Hitchhikers an, unserer neuen Yext-Schulungsplattform und Community. Hier können Sie Ihr Wissen testen, Abzeichen verdienen und sich mit Experten austauschen.

Erstellen Sie Ihr kostenloses Konto

Eine Plattform. Unbegrenzt viele Lösungen.

Begeistern Sie Ihre Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.

Verwandeln Sie Websitebesucher in Kunden und erfahren Sie mehr darüber, was für sie am wichtigsten ist – mit einer dynamischen KI-Website-Suche auf Ihrer Website.

Learn More

Mit Standorteinträgen können Sie mehr lokale Unternehmen erfassen und konvertieren. Machen Sie Karten, GPS-Apps und lokale Verzeichnisse zu Ihrem besten Marketingkanal.

Learn More

Ihr Online-Ruf kann dafür sorgen, dass Sie Kunden gewinnen oder verlieren. Mit dem Reputationsmanagement von Yext können Sie im hohen Maßstab Bewertungen generieren, verwalten und beantworten.

Learn More
Erfahren Sie mehr

Ermöglichen Sie Kunden und Mitarbeitern die Selbsthilfe.

Ermöglichen Sie Ihren Kund*innen, über FAQs, Leitfäden, Tutorials, Videos, E-Books, Handbücher und vieles mehr sofortige Antworten auf ihre Support-Fragen zu finden.

Learn More

Verringern Sie die Erstellung von Tickets, indem Sie verwandte Inhalte auf der Grundlage des angesprochenen Problems empfehlen - direkt im Formular zur Einreichung von Tickets.

Learn More

Ermöglichen Sie Mitarbeitern eine schnellere Ticketlösung, während sie Kunden bei der Behebung von Problemen unterstützen.

Learn More

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund*innen, noch bevor sie Ihre Hilfeseite erreichen, indem Sie Ihr Ranking und Ihre Präsenz in der Suche verbessern.

Learn More

Stellen Sie einen „digitalen Concierge“ für Ihre Web-, Mobilgeräte- und Desktop-Apps bereit, der sich beim Anklicken zu einer Yext Search Experience erweitert

Learn More
Erfahren Sie mehr

Erhöhen Sie Ihre Auffindbarkeit und Konversionsraten.

Verbinden Sie Kunden mit relevanten Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen — von der Suche bis zur Kasse.

Learn More

Yext Pages verfügt über leistungsstarke Tools, mit denen Sie Ihr Geschäft selbstbewusst starten, verwalten und ausbauen können, indem Sie beeindruckende, detaillierte Produktseiten erstellen, die hochrelevanten Traffic anziehen.

Learn More

Erstellen Sie online ein persönliches Verkaufserlebnis, das rund um die Uhr verfügbar ist. Leiten Sie Ihre Kunden zu den richtigen Produkten oder Dienstleistungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind.

Learn More

Erleichtern Sie Kunden das Auffinden Ihrer Produkte, indem Sie Ihre physische und digitale Präsenz verbinden.

Learn More

Passen Sie große Mengen von Produktdaten an, um Bestandsinformationen für Ihre Kunden mühelos zu aktualisieren.

Learn More

Verwalten Sie alle Ihre Produktdaten effektiv an einem Ort und teilen Sie Details mühelos mit Marktplätzen von Drittanbietern.

Learn More

Bauen Sie Einkaufserlebnisse und Vertrauen auf, die mehr Einkäufe fördern.

Learn More

Verwandeln Sie jede Interaktion in eine dauerhafte Beziehung, indem Sie die Kunden bei jedem Schritt ihrer Customer Journey besser erreichen.

Learn More
Erfahren Sie mehr

Steigern Sie die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

Mitarbeiter benötigen Informationen über Ihr Unternehmen, um ihre Arbeit machen zu können. Mit KI-basierten Suchlösungen von Yext finden sie sie schnell und einfach.

Erfahren Sie mehr

Gestalten Sie ein erstklassiges Sucherlebnis.

Bauen Sie auf der Yext-Plattform auf, um in wenigen Schritten ein vollständig benutzerdefiniertes KI-Sucherlebnis zu bieten. Mit dem Softwareentwicklungskit, den APIs und einer soliden Dokumentation als Grundlage bietet die Yext-Answers-Plattform ein maßgeschneidertes Sucherlebnis.

Erfahren Sie mehr

Planen Sie Ihre persönliche Demo

Erfahren Sie, wie Marken mit der Yext Answers-Plattform in der Lage sind, Kunden-Traffic aus allen Ecken des Webs zu erfassen und binden.