Versionshinweise Februar 2025

CopiedAktualisierungen der Seite „Alle Listings“

Wir haben die Anwendungsfreundlichkeit der neu gestalteten Seite „Alle Listings“ verbessert (angekündigt in den Versionshinweisen vom Dezember 2024):

• eine eigenständige Filterpille für Entitäten (anstelle der Verschachtelung der Option unter „Erweiterte Filterung“)
• ein Schalter zum Auswählen aller Einträge (nicht nur der auf der aktuellen Seite angezeigten)
• ein Download-Symbol unten auf der Seite, wenn Einträge ausgewählt sind
• der Publisher-Filterpille wurde die Option „Alle auswählen“ hinzugefügt

Diese Aktualisierungen sind seit dem 17. Januar 2025 in Listings verfügbar. Einen Überblick über die Funktionen auf dem Bildschirm „Alle Listings“ finden Sie in der Schulungseinheit „Alle Listings“.

CopiedEvent-Listings werden jetzt über Abonnements verwaltet

Im Rahmen der Migration weg von Funktionspaketen werden Events jetzt über Abonnements in Yext verwaltet. Event-Listings werden jetzt durch die Zuweisung von Lizenzen an Entitäten bereitgestellt.

Wenn Sie Dienste zu Entitäten hinzufügen, erscheinen Events in der Liste „Abonnements“ und nicht unter „Funktionspakete“. Wie Listings-Lizenzen können auch Events-Lizenzen jetzt automatisch mithilfe eines gespeicherten Filters Entitäten zugewiesen werden.

Weitere Informationen zur Zuweisung von Eventlizenzen finden Sie in diesen Hilfeartikeln:

• Automatisches Zuweisen von Lizenzen zu Entitäten mit einem gespeicherten Filter
• Lizenzen Entitäten zuweisen
• Event-Listings starten

CopiedApp Store-URLs optional in Aktionslinks

Apple entfernt die Anforderung für das Feld für die App Store-URL beim Posten von Aktionslinks für alle delegierten/verknüpften Konten. Infolgedessen haben wir die folgenden Aktualisierungen vorgenommen:

• Die App Store-URL für das Feld Apple-Aktionslinks (appleActionLinks) ist für delegierte Konten optional
• Die Apple-Store-URL für das Feld „Apple-Aktionslinks“ ist für nicht delegierte Einträge weiterhin erforderlich. Nicht delegierte Einträge, bei denen dieses Feld nicht ausgefüllt ist, senden den Aktionslink nicht und Sie werden unter Angabe des Grunds „Nicht synchronisiert“ benachrichtigt. Die übrigen Eintragsdaten werden gesendet.

CopiedTikTok-Ländererweiterung

Für unsere TikTok-Integration haben wir Unterstützung für die folgenden Länder hinzugefügt:

• Australien
• Südkorea
• Saudi-Arabien

CopiedFacebook-Ratenbegrenzung für Foto-Updates

Wir haben die Methode aktualisiert, wie wir Profil- und Titelbilder an Facebook senden, um Fehler und Probleme im Zusammenhang mit der Ratenbegrenzung von Facebook zu minimieren. Diese Änderungen werden die Massenbearbeitung von Fotos schneller und einfacher machen.

CopiedMarktplatz- und Pages24.ch-Endpunkte aktualisiert

Wir haben unsere Marktplatz- und Pages24.ch-Endpunkte aktualisiert, sodass wieder Daten an diese Publisher gesendet werden können.

CopiedReviews-Einblicke

Unternehmen, die eine große Anzahl von Kundenbewertungen erhalten, haben oft Schwierigkeiten, häufige Themen zu erkennen und aussagekräftige, umsetzbare Einblicke zu gewinnen. Mit dem neuen Bildschirm „Reviews-Einblicke“ können Marken schnell die Leistungskennzahlen sehen, die wichtig sind, und verstehen, wo sie den größten Mehrwert für das Unternehmen schaffen und ihre Sternebewertung verbessern können. Sie können den Bildschirm nach Publisher, Datum und Entität filtern. Der neue Bildschirm besteht aus drei Bereichen:

• Ein Überblick über die wichtigsten Kennzahlen zeigt Ihnen die bedeutendsten Kennzahlen zu Ihren Bewertungen und wie sie sich im Laufe der Zeit verändert haben. Dazu gehören die durchschnittliche Bewertung, das Bewertungsvolumen, die Reaktionszeit und die Antwortrate. Sie können sich diese Metriken auch nach Themen geordnet anzeigen.
• Bewertungsthemen zeigen, wie Ihre Marke in bestimmten Aspekten Ihres Geschäfts abschneidet, die Sie auswählen können, um sie zu verfolgen, etwa Kundenservice, Produktqualität, Preisgestaltung und Wartezeiten. Für jedes neue Thema wird automatisch ein Bewertungslabel erstellt. Integrierte Themen sind nur auf Englisch verfügbar, benutzerdefinierte Themen werden in allen Sprachen unterstützt.
• Bewertungszusammenfassungen werden wöchentlich oder monatlich erstellt (abhängig vom Bewertungsvolumen Ihres Unternehmens), um wichtige Erkenntnisse aus den neuesten Bewertungen zu gewinnen, zu empfehlen, welche Themen untersucht werden sollten, oder neue Themen zur Verfolgung vorzuschlagen. Bewertungszusammenfassungen werden nur auf Englisch erstellt.

Sie können für verschiedene Branchen aus häufigen Themen wählen oder eigene Themen erstellen. Nachdem Sie Themen hinzugefügt haben, verwenden wir diese, um die Bewertungen der letzten 90 Tage sowie zukünftige Bewertungen zu kategorisieren. Die Thementabelle zeigt die durchschnittliche Bewertung sowie die Anzahl der Bewertungen für jedes Thema an. Indem Sie in der Bewertungsübersicht nach dem zugehörigen Label filtern, können Sie sich die einzelnen Themen genauer ansehen, um folgende Informationen zu erhalten: eine Zusammenfassung der letzten Bewertungen zu einem Thema, welche Entitäten Bewertungen haben, die mit einem bestimmten Thema übereinstimmen, sowie alle Bewertungen zu einem Thema. So können Sie sich auf die Themen konzentrieren, die Sie zur Verbesserung Ihrer Marke angehen können.

Es gibt keine API-Unterstützung für das Abrufen bestimmter Themendaten. Sie können jedoch die Analysedimensionen für Labels (die automatisch für jedes Thema erstellt werden) nutzen, um diese Daten zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Reviews-Einblicke“, Informationen zu Einschränkungen finden Sie im Referenzdokument zu den Reviews-Einblicken.

CopiedEinstellung der Bewertungsdimensionen „Häufige Wörter“

Die Bewertungsdimensionen „Häufige Wörter“ wird in dieser Version eingestellt und von der Plattform entfernt. Diese Dimension wurde verwendet, um häufige Begriffe zu analysieren, die in verschiedenen Bewertungen auftauchen, um Trends oder wiederkehrende Themen im Kundenfeedback zu erkennen.

Ab jetzt empfehlen wir die Verwendung der Dimension „Stichwörter“, die eine ähnliche Funktionalität bietet. Darüber hinaus enthält unser neuer Bildschirm „Reviews-Einblicke“ „Themen“ (z. B. „Kundenservice“), die zur Analyse von Bewertungen verwendet werden können. Bewertungen werden mithilfe von KI thematisch geordnet und mit Labels versehen, die Sie in Ihren Analytics-Dashboards dimensionieren können.

CopiedVerhaltensänderung für die Kennzahl „Reaktionszeit für Bewertungen“

Das Verhalten der Kennzahl „Reaktionszeit für Bewertungen“ wird folgende Änderungen erfahren:

• Bisher wurden Bewertungen ohne Antwort als solche mit einer Reaktionszeit von 0 gezählt. Jetzt werden Bewertungen ohne Antwort nicht mehr in die Berechnung der Reaktionszeit einbezogen.
• Bisher wurden die Berechnungen der Antwortzeit nach dem Bewertungsdatum gefiltert. Jetzt werden sie basierend auf dem Antwortdatum gefiltert.
  • Wenn beispielsweise eine Bewertung am 1. Januar 2025 abgegeben und am 5. Februar 2025 beantwortet wurde, ergibt die Berechnung der durchschnittlichen Antwortzeit für den Monat Februar den Wert von 35 Tagen. In die Berechnung der durchschnittlichen Antwortzeit für Januar wird der Wert jedoch nicht einfließen.
• Bisher wurden entfernte Bewertungen nicht berücksichtigt. Jetzt werden diese in die Kennzahlen einbezogen. Sie können den Filter „Status“ verwenden, um „entfernte“ Bewertungen auszuschließen.

CopiedUpdates zu Aufgaben zum Entfernen von Bewertungen

Wenn eine Aufgabe zum Entfernen von Bewertungen abgelehnt wird, wird den Beauftragten ein Feedback-Fenster zur Ablehnung der Entfernung von Bewertungen angezeigt, in dem sie die Gründe für ihre Entscheidung angeben können. Dieses Feedback wird dann oben auf der Registerkarte „Konversationen“ für die jeweilige Aufgabe angezeigt.

Dadurch können Einreichende von Aufgaben leichter überprüfen und verstehen, warum ihre Anfrage nicht genehmigt wurde.

CopiedUpdates für Social Analytics

Wir haben eine neue Kennzahl „Anzahl der Beiträge“ für alle Benutzer*innen hinzugefügt (bisher war sie nur für Benutzende verfügbar, die auch das neue Social-Paket gekauft haben). Die alte Kennzahl „Anzahl der Beiträge“ wird am 2. April eingestellt. Sie können weiterhin auf historische Daten zugreifen, aber wir werden keine neuen Daten hinzufügen.

In der Berichterstattung wird die neue Kennzahl die Anzahl der individuellen Beiträge für jeden Standort und jeden Publisher anzeigen. Wenn Sie also einen Beitrag für 50 Orte auf 2 Publishern erstellen, beträgt die Anzahl der Beiträge 100.

Diese Aktualisierung der Kennzahlen wird die Genauigkeit der Berichterstattung zu Social-Media-Beiträgen verbessern.

CopiedEinstellung von Instagram-Metriken

Instagram hat die Analysefunktion eingestellt, was sich auf die folgenden Metriken im Berichtseditor auswirken wird:

• Listings
  • Instagram-Seitenaktionen (instagram_page_actions)
  • Gesamtzahl der Aufrufe der Instagram-Seite (ig_page_total_views)

Für diese Kennzahlen werden keine Daten mehr abgerufen. Sie können jedoch historische Daten für Daten vor dem 8. Januar 2025 einsehen. Alle verfügbaren Instagram-Kennzahlen finden Sie im Referenzdokument Social-Kennzahlen und -Dimensionen.

CopiedBenutzer*innen im Kommentar-Posteingang blockieren

Im Kommentar-Posteingang können Sie Personen für Facebook-Beiträge blockieren. Sobald jemand blockiert ist, kann die Person die Beiträge dieses Ortes nicht mehr kommentieren, und alle ihre Kommentare auf Ihre Beiträge werden automatisch verborgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Kommentaren.

Diese Funktion ist als Teil von Yext Social verfügbar.

CopiedEinzelne Klammer > Doppelte Klammer für eingebettete Felder in Social

Wir haben die Syntax für eingebettete Felder aktualisiert. Derzeit werden eingebettete Felder mit einer einzelnen Klammer formatiert (d. h. [fieldName]). Mit diesem Update wird eine doppelte Klammer erforderlich (d. h. [[fieldName]]).

Bestehende und geplante Beiträge sind davon nicht betroffen. Jedoch erfordern alle neuen Beiträge die Syntax der doppelten Klammer.

Falls Sie Textelemente aus dem Knowledge Graph in Social verwenden, müssen Sie diese aktualisieren und doppelte Klammern für eingebettete Felder verwenden.

Beachten Sie, dass es bis zum 2. April keine Syntaxänderung an der API geben wird.

CopiedVon Kunden einstellbare Kontofunktion zur Berechnung der Publisher-Berechtigung

Wir haben eine Kontofunktion hinzugefügt, die bei der Erstellung von Social-Media-Beiträgen automatisch die Netzwerkberechtigung berechnet.

Wenn diese Option aktiviert ist, werden bei der Auswahl der Entitäten, für die ein Beitrag erstellt werden soll, nur die Symbole der berechtigten sozialen Netzwerke im Dialogfenster angezeigt. Dadurch werden Publisher-Fehler beim Erstellen von Social-Media-Beiträgen minimiert.

Wenn diese Funktion deaktiviert ist, werden die Symbole für alle sozialen Netzwerke im Dialogfenster angezeigt, unabhängig von ihrem Berechtigungsstatus (z. B. verfügbar, nicht verfügbar) für die ausgewählten Entitäten.

Sie können die Funktion „Automatische Berechnung der Netzwerkberechtigung für Social-Media-Beiträge“ aktivieren, indem Sie zu „Kontoeinstellungen“ > „Kontofunktionen“ navigieren.

Beachten Sie, dass es umso länger dauert, Beiträge zu erstellen, je mehr Standorte Benutzenden zur Verfügung stehen, wenn diese Funktion aktiviert ist.

CopiedÜberarbeitete Pages-Verlaufsseite

Auf der vorherigen Verlaufsseite wurde nur angezeigt, wann Website-Backups deaktiviert oder aktiviert wurden. Diese Seite wurde überarbeitet, um verschiedene Eventtypen in Bezug auf Ihre Website, Produktions- und Staging-Zweige, Domain und Seiten-Sets abzudecken. Wir haben sie entsprechend in „Site-Verlauf“ umbenannt.

Navigieren Sie zu „Pages“ > „[Ihre Website]“ > „Site-Verlauf“, um ein Protokoll zu Website-Ereignissen, Zeitstempeln, Person, die die Aktion durchgeführt hat, und Event-Details anzuzeigen, einschließlich Zweig und Links zu Github-Commit und -Bereitstellung. Filtern Sie mithilfe der Felder oben nach Eventtyp und Datum. Die hier protokollierten Ereignistypen sind:

• Bereitstellung in Produktion überführt
• Domain übertragen
• Produktionszweig geändert
• Site archiviert/erstellt
• Website-Backup deaktiviert/aktiviert
• Standort-Entität aktualisiert
• Staging-Zweig hinzugefügt/entfernt
• Verfolgten Zweig hinzugefügt/entfernt
• Seitensatz erstellt/aktualisiert/gelöscht

Weitere Informationen finden Sie im Referenzdokument zu den Website-Einstellungen.

CopiedYext Content ist jetzt Knowledge Graph

Wir kehren zum ursprünglichen Branding für unser System zur Verwaltung von strukturierten Daten zurück. Der Knowledge Graph ist das Zentrum der Yext-Plattform und die Grundlage für die Erstellung leistungsstarker digitaler Erlebnisse mit Search, Listings, Pages und überall dort, wo Ihre Kundschaft ist.

Der Knowledge Graph ist wieder für alle Benutzer*innen verfügbar. Erfahren Sie mehr über den Knowledge Graph auf der Yext-Website und auf Hitchhikers.

CopiedÄnderungen im Entitätsverlauf rückgängig machen

Sie können jetzt den Entitätsverlauf nutzen, um Änderungen an einzelnen Entitäten oder Gruppen von Entitäten rückgängig zu machen. Setzen Sie Änderungen an einzelnen Entitäten zurück, indem Sie die neue Registerkarte „Verlauf“ auf den einzelnen Entitätsprofilen im Knowledge Graph verwenden, oder verwalten Sie sie in großem Umfang auf der Seite „Entitätsverlauf“. Beachten Sie, dass diese Funktionalität nicht über die API verfügbar ist.

Sie haben jetzt auch die Möglichkeit, den Entitätsverlauf nach Vorgängen statt nach einzelnen Ereignissen anzuzeigen, um einen umfassenderen Überblick über die an Entitäten vorgenommenen Änderungen zu erhalten.

Diese Funktion ist jetzt in der Benutzeroberfläche des Knowledge Graph verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden dazu, wie manÄnderungen an Entitäten rückgängig macht.

CopiedMehrere verknüpfte Konten mit Trustpilot verwalten

Sie können jetzt mehr als ein verknüpftes Trustpilot-Konto in Yext verwenden. Wir haben ein Feld für verknüpfte Konten zu Entitäten für Trustpilot hinzugefügt, sodass Sie angeben können, welche Ihrer verknüpften Trustpilot-Konten den einzelnen Entitäten entsprechen sollen.

Sie können in den Kontoeinstellungen mehrere Trustpilot-Konten mit Yext verknüpfen. Wie Sie Trustpilot verknüpfen und Ihre verknüpften Konten auf Entitäten angeben, erfahren Sie im Hilfeartikel Ihr Trustpilot-Konto verknüpfen.

CopiedAPI-Schlüsselvererbung für Knowledge-Graph-Endpunkte

Knowledge Graph-Endpunkte in den Management- und Content Delivery-APIs unterstützen jetzt die Vererbung von API-Schlüsseln. Für alle Konten, die eine Unterkontostruktur verwenden, können Sie die Unterkonto-ID in der API-Anfrage angeben und dabei den API-Schlüssel des übergeordneten Kontos verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in der Management API- und Content Delivery API-Dokumentation.

CopiedAn API senden – Zielaktualisierungen

Wir haben einige aktualisierte Funktionen zu Konnektoren hinzugefügt, die das Ziel „An API senden“ verwenden:

• Mehrere Endpunkte : Sie können jetzt mehrere API-Endpunktkonfigurationen in einem einzigen Konnektor hinzufügen, um Daten zeilenweise zu aktualisieren, zu erstellen oder zu löschen.

• JSON-Objekte : Sie können jetzt Variablen als JSON-Objekte zuordnen und konfigurieren (zusätzlich zu den Optionen String, Number, Boolean und Array).

Weitere Informationen zu „An API senden“ und den aktualisierten Funktionen finden Sie im Leitfaden „Erstellen eines Ziel-Connectors zum Senden an API“.

Sitemap-Quelle im Crawler

Sie können jetzt eine Sitemap verwenden, um festzulegen, welche Seiten vom Yext-Crawler durchsucht werden sollen. Um mehr über Crawler zu erfahren, sehen Sie sich die Crawler-Produktreferenz an.

CopiedAktualisierte Passwortanforderungen

Wir führen strengere Passwortanforderungen für Benutzer*innen ein. Für Passwörter ist nun Folgendes erforderlich:

• mindestens 12 Zeichen
• mindestens drei der vier folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
  • Großbuchstabe (A–Z)
  • Kleinbuchstabe (a–z)
  • Zahl (0–9)
  • Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $)

Nur neue und aktualisierte Passwörter müssen diese Anforderungen erfüllen. Vorhandene Passwörter können weiterhin verwendet werden, auch wenn sie die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen.

Dies gilt nur für Yext-Benutzer*innen, die kein SSO verwenden.

CopiedErneute Authentifizierung für Aktualisierungen sensibler Informationen erforderlich

Benutzer*innen müssen ihre Anmeldedaten von jetzt an erneut authentifizieren, bevor sie sensible Änderungen vornehmen. Dazu gehören z. B.:

• Anlegen neuer Benutzer*innen
• Aktualisierung von Benutzernamen
• Änderungen der Zugriffssteuerung

Bei der Durchführung dieser Art von Aktualisierungen werden die Benutzenden aufgefordert, ihr Passwort einzugeben oder sich via SSO anzumelden, um ihre Identität zu bestätigen.

CopiedEinstellungen zum Löschen von Benutzerdaten

Kontoinhaber*innen können den Anmeldungsverlauf und Benutzerverlaufsdaten regelmäßig löschen, indem sie eine Aufbewahrungsfrist festlegen. Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die Benutzerdaten in unserem System verbleiben, bevor sie gelöscht werden. Die möglichen Optionen hierbei sind 1, 2, 3 oder 5 Jahre.

Mit dieser Funktion wird die Sicherheit erhöht, da personenbezogene Informationen aus Ihrem Konto gelöscht und nicht auf unbestimmte Zeit gespeichert werden. Wenn Sie diese Funktion nicht wählen, ist die Löschung dieser Daten standardmäßig deaktiviert.

Diese Einstellungen können unter „Kontoeinstellungen“ > „Compliance“ aktualisiert werden.

CopiedNeue API-Nutzungsmetriken

Wir fügen neue Kennzahlen für Content-Delivery- und Management-API-Anfragen hinzu, damit Benutzer*innen mehr Einblick in ihre API-Nutzung erhalten. Diese Kennzahlen können im Berichtseditor wie folgt angezeigt werden:

• Content-Delivery-API-Anfragen
  • Hierbei wird die Gesamtzahl der Anfragen an die Content-Delivery-API-Endpunkte berechnet.
• Management-API-Anfragen
  • Hierbei wird die Gesamtzahl der Anfragen an die Management-API-Endpunkte berechnet.

Auf diese Weise können Benutzer*innen nachvollziehen, welche Anwendungsfälle oder Anwendungen ihre Nutzung bestimmen, und sie können abschätzen, wie viel Nutzung sie benötigen.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu App-Metriken.

CopiedMigration von Funktionspaketen zu Lizenzabonnements

Wir planen, alle Produkte von Funktionspaketen auf Lizenzen umzustellen. Mit dieser Änderung können Entitäten die Vorteile der API-Lizenzverwaltung, geplanter Lizenzaktualisierungen und der automatischen Lizenzzuweisung nutzen.

Event-Listings wurden mit dieser Version aus den Funktionspaketen migriert. Wir werden auch in Zukunft weitere Produkte migrieren.

CopiedTägliche Zusammenfassung von Aufgaben per E-Mail

Benutzer*innen erhalten täglich eine Zusammenfassung der ihnen zugewiesenen offenen Aufgaben per E-Mail.

Diese E-Mails sind standardmäßig aktiviert. Sie können die Einstellungen ändern, indem Sie zu den „Kontoeinstellungen“ > „Benachrichtigungen“ navigieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Schulungseinheit zum Thema Benachrichtigungen.

CopiedPosteingangsverbesserungen

Wir haben einige Aktualisierungen am Posteingang vorgenommen, darunter:

• Wenn in das Textfeld auf der Registerkarte Konversationen einer Aufgabe etwas getippt wurde, wird der Text automatisch als Entwurf gespeichert, wenn zu einem anderen Bildschirm oder einer anderen Registerkarte gewechselt wird.
• Die Zeichenbegrenzung des Textfelds auf der Registerkarte „Konversationen“ wurde auf 6.000 Zeichen erhöht.
• Wenn eine Aufgabe angenommen oder abgelehnt wird, bleibt die Seitenleiste mit den Aufgabendetails geöffnet, bis sie manuell geschlossen wird.
• Die Registerkarte „Workflow-Details“, die in der Aufgaben-Seitenleiste angezeigt wurde, wurde entfernt. Ähnliche Informationen aus dieser Registerkarte, wie z. B. Beauftragte und Aufgabenstatus, finden Sie auch in den Registerkarten „Aktivitätsprotokoll“ und „Aufgabendetails“.

CopiedSchreibgeschützter Modus im Posteingang

Wir haben Berechtigungen hinzugefügt, die es Benutzenden ermöglichen, alle Aufgaben im Posteingang ihres Kontos anzusehen, ohne dass sie einer Aufgabe zugewiesen sein oder an ihr mitarbeiten müssen.

Damit Benutzer*innen schreibgeschützten Zugriff erhalten, müssen sie einer Rolle mit den folgenden Berechtigungen zugewiesen werden: Plattform > Arbeitsabläufe > Aufgabe = Anzeigen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt So erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle.

Copied„GCS Site Restricted“-Erlebnisse ersetzen

Am 8. Januar 2025 hat Google die Google Custom Search Site Restricted JSON API eingestellt und Vertex AI Search von Google Cloud eingeführt. Yext-Search-Erlebnisse, die Google Custom Search Engines (GCSE) für die Links-Vertikale verwenden, müssen zu Google Vertex AI Search migriert werden. Alle von Yext betriebenen GCSE-Vertikalen wurden migriert. Kunden, die ihre eigenen GCSE-Vertikalen besitzen, sind selbst für die Migration verantwortlich.

Die aktualisierte Vertikalkonfiguration finden Sie in der Referenzdokumentation für Drittanbieter-Vertikale.

CopiedSearch zur Events-API verschieben

Search-Events können jetzt über die Events-API abgefragt werden. Dies ermöglicht ein besseres Nachverfolgen von Konversionen. Weitere Informationen finden Sie in der Events-API.

CopiedNeue Metrik „Erfolgsquote“

Wir haben der Chat-Berichterstattung eine neue Metrik namens „Erfolgsquote“ hinzugefügt. Die Erfolgsquote zeigt den Prozentsatz der Antworten, die Benutzer*innen bei der Beantwortung ihrer Frage geholfen haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Chat-Metriken.

CopiedLaunch der neuen Appointedd-Integration

Appointedd hat eine App im App Directory veröffentlicht. Diese Integration bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Automatische Übertragung von Direktbuchungs-URLs von Appointedd an den Knowledge Graph von Yext, um die Auffindbarkeit im gesamten Publisher-Netzwerk von Yext zu synchronisieren und zu verbessern
• Wahrung konsistenter Daten, indem Sie Standortinformationen von Yext mit Appointedd synchronisieren, was die Genauigkeit plattformübergreifend erhöht
• Mühelose Verwaltung der Verfügbarkeit, indem Sie vorübergehende und feiertagsbedingte Schließungen von Yext mit Appointedd synchronisieren, um Buchungen während der Schließzeiten ohne manuelle Aktualisierung zu verhindern