Inhalt:
52 % aller Fälle, in denen Kunden zu einer anderen Marke wechseln, sind auf ein schlechtes Kundenerlebnis zurückzuführen.* In diesem Leitfaden erfahren Sie Folgendes:
- Wie Sie Ihre Reputation im Zeitalter KI-gestützter Suche aktiv verwalten können
- Welche Arten von Bewertungen beantwortet werden sollten
- Wie Sie schlagkräftige Beantwortungen von Bewertungen verfassen
*Gartner/CEB Global, 2016