Génération d'avis de première main et tiers

Il est facile de générer des avis grâce aux invitations à laisser un avis prédéfinies de Yext. Disponibles sous forme de modèles d'e-mails et de SMS, elles contiennent des informations pertinentes sur votre marque afin de faciliter la rédaction d'un avis. Ces modèles sont personnalisables, et vous pouvez également en créer directement depuis la plateforme Yext.

Générez davantage d'avis en diffusant une URL simple, unique et référencée localement qui peut être partagée avec les clients sur plusieurs canaux, par le biais d'invitations envoyées via Yext ou en l'incluant dans une carte de visite, une publicité ou un reçu.

Configurez avec précision la génération d'avis pour répondre à vos besoins. Gérez le nombre d'invitations par e-mail et par SMS envoyées quotidiennement, la fréquence de contact, la possibilité d'activer ou de désactiver les pages de soumission d'avis de première main, l'algorithme d'ajustement des avis pour les sites tiers, et la mise en quarantaine des avis (période d'attente avant leur mise en ligne).

Suivez et gérez vos avis grâce aux analyses intégrées à la plateforme, notamment le taux de réussite, la note moyenne issue de la génération d'avis et le taux de conversion. Surveillez les performances de vos activités de génération d'avis pour votre marque ou pour des sites spécifiques.

Yext s'est associée à plusieurs entreprises afin de vous proposer la génération d'avis sur mesure pour répondre aux besoins de votre marque. Nos partenaires fournissent divers services optimisant la génération d'avis, comme l'importation de coordonnées, l'utilisation de services de messagerie supplémentaires, etc.