L'era dei browser basati sull'IA è qui: cosa devono sapere i CMO su ChatGPT Atlas

In breve: i browser basati sull'IA, come ChatGPT Atlas, stanno trasformando il modo in cui i clienti scoprono, valutano e scelgono i brand. Atlas non si limita a suggerire risultati, ma esegue azioni. Questo cambiamento trasforma la navigazione in una conversazione e le decisioni in risultati immediati. Per i CMO, questo significa una rivoluzione del funnel di marketing, con la visibilità che non riguarda più il posizionamento, ma la raccomandazione. Il tuo brand deve essere la risposta affidabile citata dagli assistenti IA.

Quando OpenAI ha pubblicato ChatGPT Atlas, non si è limitata a rilasciare un assistente più intelligente, bensì ha ridefinito il ruolo del browser e, con esso, il percorso di scoperta dei clienti.

Questo perché Atlas fonde memoria, ricerca ed esecuzione delle attività in un'unica esperienza fluida. Come risultato gli utenti non si limitano più a digitare query, ma danno istruzioni e, sempre più spesso, lasciano che l'assistente IA agisca per loro .

Non si tratta di un altro canale, ma di una nuova interfaccia sulla quale vengono prese le decisioni di acquisto.

Negli ultimi dieci anni, i CMO si sono concentrati sull'incrementare i clic: ottimizzando la ricerca, i contenuti e gli annunci per guidare i clienti attraverso un funnel. Nei browser basati sull'IA, come ChatGPT Atlas, questo modello è crollato :

• Il punto di accesso non è più una query di ricerca, ma un compito da svolgere.

• Il percorso non è più un funnel, ma una conversazione.

• Il risultato non è più un clic, ma è una decisione.

Il funnel di fatto non esiste. L'assistente passa direttamente dalla domanda all'azione.

Con questo nuovo modello, il tuo brand non compete per i clic. Compete per le citazioni e l'assistente decide cosa mostrare, suggerire, o ignorare.

Per ottenere successo, non hai bisogno solo di consapevolezza, ma di autorevolezza . E l'autorevolezza si guadagna attraverso dati affidabili, fatti coerenti e segnali chiari sul web.

Il grande cambiamento è che non hai più il controllo del messaggio. Sono i sistemi di IA a scrivere la descrizione del tuo brand in base a ciò che trovano online. Il tuo compito ora è influenzare quell'output, fornendo all'IA informazioni chiare, strutturate e accurate che possa comprendere, citare e su cui agire.

Nella ricerca tradizionale, la visibilità significava essere parte di un elenco. Nella ricerca IA, il tuo brand deve essere la risposta . Gli strumenti come Atlas esaminano fonti affidabili e restituiscono una risposta singola e sicura, per cui:

• se il tuo brand viene citato, sei nella conversazione;

• se viene suggerito come azione successiva, stai ottenendo risultati;

• se viene omesso, sei invisibile.

Questo cambiamento richiede un cambio di mentalità: dalla pubblicazione di contenuti all' addestramento degli algoritmi, influenzando ciò che dice l'IA, come agisce e quando sceglie il tuo brand.

1. Scopri come ti posizioni. Le analisi web tradizionali non mostreranno se il tuo brand appare nelle risposte dell'IA. Piattaforme come Atlas, Perplexity e Gemini offrono risultati senza clic, il che significa che il tuo brand può essere citato, oppure restare invisibile, senza che questo compaia negli approfondimenti.

• Utilizza Yext Scout per vedere dove il tuo brand viene citato, come viene descritto e dove manca nella conversazione.

2. Stabilisci un'unica fonte di dati attendibile . L'IA attinge da contenuti di cui può fidarsi, e ciò significa dati puliti, strutturati e coerenti.

• Utilizza il Knowledge Graph di Yext per centralizzare tutte le informazioni sulla tua azienda, in formato leggibile dalle macchine, aggiornate in tempo reale e distribuite su tutte le principali piattaforme.

3. Scrivi per due tipi di pubblico. Il tuo sito web ora ha due tipi di pubblico e devi offrire esperienze impeccabili a entrambi:

• Per le macchine : dati chiari e strutturati (servizi, orari, sedi, fornitori), markup Schema e aggiornamenti in tempo reale.

• Per le persone : contenuti intuitivi e utili che rispondono a domande reali e riflettono il brand. Usa “in breve”, le FAQ e sintesi concise per rispondere a entrambe le esigenze.

4. Passa dalla creazione di contenuti all’influenza sui contenuti. Non stai semplicemente pubblicando, stai addestrando gli algoritmi.

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L'IA sta riscrivendo le regole della visibilità dei brand. Yext aiuta i CMO ad adattarsi al cambiamento con un'unica piattaforma connessa che passa dagli approfondimenti all'azione:

• Misura dove e come il tuo brand compare nelle risposte generate dall'IA con Yext Scout.

• Crea una fonte attendibile per i dati sul tuo brand con il Knowledge Graph di Yext.

• Opera su larga scala con contenuti strutturati, pagine di destinazione pensate per l'IA e aggiornamenti in tempo reale su ogni piattaforma.

Non aiutiamo il tuo brand solo a comparire nei risultati di ricerca, lo aiutiamo a essere scelto sia dai clienti che dall'IA.

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