Die Veröffentlichung für Herbst 2023 von Yext soll Ihnen helfen, das Engagement zu steigern

Im Internet gibt es eine Menge Konkurrenz um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Egal, welchen Kanal jemand nutzt (Suchmaschinen Dritter, soziale Medien oder sogar Ihre eigene Website), er erwartet, dass er genaue, Marken-gerechte Informationen findet. In einer Yext-Studie gaben Vermarkter jedoch an, dass nur 35 % der Informationen, die über ihre Marke im digitalen Ökosystem verfügbar sind, aktuell sind.

Das liegt daran, dass es nicht einfach ist, Dutzende (wenn nicht Hunderte) von Kanälen zu verwalten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden Sie online finden (und mit Ihnenin Kontakt treten ), brauchen Sie einen Technologiepartner, der Sie dabei unterstützt, die Sichtbarkeit und das Engagement effizient zu steigern - und das in großem Umfang.

Mit diesem Ziel vor Augen haben wir die neuen Funktionen in unserer Veröffentlichung für Herbst 2023 entwickelt, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern und Ihre Kunden zu begeistern – und gleichzeitig die Effizienz Ihrer internen Arbeitsabläufe zu steigern. Von besseren Rankings bei der Suche nach Drittanbietern bis hin zu mehr Engagement auf Ihrer Website – die neueste Version von Yext trägt dazu bei, die Sichtbarkeit und das Engagement sowohl auf Erst- als auch auf Drittkanälen zu steigern.

Ab heute können Sie folgende Funktionen des frühzeitigen Zugangs aktivieren:

Multi-Foto-Posting steigert das Interesse und Engagement in den sozialen Medien

Ihre Social-Media-Konten bieten Ihrer Marke die Möglichkeit, organisch mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Und wenn Sie Medienressourcen (wie Bilder) hinzufügen, können Sie Ihre Engagement-Raten erhöhen.

Mit Yext Social können Sie jetzt mehrere Fotos in einem einzigen Beitrag über die Yext-Plattform veröffentlichen. Diese Funktion vereinfacht den Prozess für die Online-Veröffentlichung von Medien in Ihrem Unternehmen. So können Ihre Social Media Manager Ihr Publikum auf Kanälen wie Facebook und Instagram effektiver ansprechen.

Herausragende Chat-Inhalte mit KI-Clustering

Jeden Tag sagen Ihnen Ihre Kunden genau, was sie wollen. Sie können wertvolle Erkenntnisse aus Zero-Party-Daten sammeln, z. B. welche Fragen Ihre Kunden in Ihre Chat-Erlebnisse eingeben. Leider sind diese Erkenntnisse verborgen – und Sie müssen alle Ihre Protokolle durchsuchen, um sie zu finden.

Neues KI-Clustering identifiziert und gruppiert die Anfragen Ihrer Verbraucher, sodass Sie Inhalte erstellen können, die diese ansprechen. Anschließend können Sie es ganz einfach mit Yext Chat Übermitteln. KI-Clustering spart Zeit bei der Planung neuer Inhalte und hilft Ihnen, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Unterstützen Sie neue Erfahrungen mit der Authentifizierung auf Seitenebene

Ihre Website bietet viele verschiedene Arten von Erlebnissen. Oftmals erfordern diese Erfahrungen eine Authentifizierung, damit sie wie erwartet funktionieren. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise private Informationen wie Benutzerinformationen schützen. Oder Sie müssen das Erlebnis möglicherweise für den einzelnen Benutzer personalisieren, z. B. wenn ein Mitarbeiter-Intranet nach Benutzerrollentyp angepasst wird.

Die Authentifizierung auf Seitenebene unterstützt Funktionen wie Single Sign-On oder Passwort-basierte Anmeldungen bei der Erstellung in der Yext-Plattform. Nachdem sich Ihre Benutzer angemeldet haben, sehen sie personalisierte Inhalte, die auf dem basieren, was Sie über sie wissen. Zum Beispiel können Sie Produkte anzeigen, die für ihre früheren Einkäufe oder Interessen relevant sind. (Denken Sie an einen Benutzer, der bereits angegeben hat, dass er einen Hund besitzt - wenn er die Website seiner Tierhandlung besucht, kann die Homepage speziell Futter und Spielzeug für Hunde anzeigen). Mit dieser neuen Funktion von Yext können Sie stressfrei personalisierte Erlebnisse erstellen und verwalten.

Das neue Pages-Framework sorgt für mehr Sichtbarkeit bei der Suche nach Drittanbietern

Ihre Website muss über Suchmaschinen sichtbar sein, aber SEO ist ein zeitaufwändiger Prozess. Für einen maximalen ROI benötigen Sie einen Technologiepartner, der Ihnen die Tools zur effizienten Verwaltung Ihrer On-Page-SEO zur Verfügung stellt.

PagesJS ist ein neues Toolkit, das Ihre Entwickler verwenden können, um die Sichtbarkeit Ihrer Website in der Suche zu erhöhen. Um es technisch auszudrücken: PagesJS ist ein React-Framework für Front-End-Entwickler, mit dem sie hochleistungsfähige Webanwendungen erstellen können. Es verfügt über integrierte Suchmaschinenoptimierungen, die die Entwicklung mit Funktionen wie serverseitigem Rendering und statischer Website-Generierung optimieren. Diese Optimierungen tragen dazu bei, dass Ihre Inhalte schnell online gehen (ohne viel manuellen Aufwand) und die Ladezeiten der Seiten verkürzen, so dass Ihre Inhalte auch bei der Suche gut abschneiden. PagesJS kann auch beim Reduzieren bzw. in einigen Fällen sogar Eliminieren —zeitaufwändiger Wartungsaufgaben wie der Komprimierung und Optimierung von Bildern helfen.

Mit PagesJS können Sie Webseiten schneller erstellen, Ihre Inhalte schnell bereitstellen und bei der Suche eine gute Leistung erbringen. Das Ergebnis ist eine erhöhte Sichtbarkeit und ein besseres Erlebnis – sowohl für Ihr Team als auch für Ihre Kunden.

Eskalationen von Inseraten, Tracking, Waagen, Informationsmanagement

Die Verwaltung der Informationen Ihres Unternehmens auf Websites von Drittanbietern kann ein zeitaufwändiger Prozess sein. Daher ist es frustrierend, wenn Sie auf Probleme stoßen, die Sie nicht selbst lösen können. Jetzt können Sie Yext frühzeitig für Lösungen wie die folgenden einbeziehen:

• Falscher Content in Listings

• Eigentumskonflikt bei Listings

• Entfernung von Fotos

• und mehr

Mit der Veröffentlichung für Herbst 2023 können Sie neue Support-Tickets für Listings erstellen und deren Fortschritt verfolgen — alles direkt von der Yext-Plattform aus.

Verbesserte Inhaltsgenauigkeit mit Connector-Testdurchläufen und einer UI für Durchlaufergebnisse

Inhalt steht im Mittelpunkt jeder digitalen Interaktion. Ihre Website hostet sie, Ihre Kunden lesen sie und Ihre Leistung in der Drittanbieter-Suche hängt davon ab.

Dank Probedurchläufen mit Connectors in der Veröffentlichung für Herbst 2023 können Sie Ihre Verbindungen einfach testen (und die Zeit und Bandbreite Ihres Teams schützen). Unterdessen bietet die neue Benutzeroberfläche „Durchlaufergebnisse" den Benutzern einen besseren Einblick in die Leistung ihrer Connector-Durchläufe.

Möchten Sie mehr erfahren? Melden Sie sich für unser virtuelles Herbst-Event an: KI-gesteuerte Verbesserungen für Ihre digitale Präsenz.*

*Nur in englischer Sprache verfügbar.