Challenger School liefert bessere Informationen für Eltern und steigert Suchranking mit Yext

Die 1963 gegründete Challenger School ist eine unabhängige, gemeinnützige Privatschule, die 26 Standorte in Kalifornien, Idaho, Nevada, Utah und Texas in den USA unterhält. Die Schule mit Hauptsitz in Sandy, Utah, betreut Kinder, die 5 bis 14 Jahre alt sind – also von der Vorschule bis zur achten Klasse – und bietet eine fundierte Ausbildung in den Bereichen Lesen, Schreiben, Mathematik und Geschichte, wobei der Schwerpunkt auf der Unterrichtsmethode „Phonics“ liegt.

Die Challenger School gibt es seit mehr als 50 Jahren und sie zählt aktuell 26 Standorte, weitere Standorte werden weiterhin eröffnet. Challenger war schon immer von seinem Modell und seinem Lehrplan überzeugt, doch die Schule stand in Sachen Marketing vor einigen Herausforderungen. Wichtige standortspezifische Informationen wie Schließungen aufgrund von Schneefall mussten effizienter im Web verbreitet werden. Doch das Marketingteam war im Vergleich zur Anzahl der Standorte klein und bereits stark eingebunden.

„Wir wissen, wie Eltern uns im Web finden, denn wir schalten digitale Anzeigen für bestimmte Schlüsselwörter und versuchen, bei der organischen Suche ein hohes Ranking zu erzielen“, erklärt Joe Sloan, Digital Marketing Manager bei Challenger School. „Aber wir haben so viele Standorte und so viele Informationen, die wir verwalten müssen, und nur eine begrenzte Anzahl Arbeitskräfte.“

Sloan wusste, dass die Stiftung eine effizientere, benutzerfreundlichere Lösung zur Verwaltung und Aktualisierung ihrer Markeninformationen brauchte. Zudem wollte er das Ranking der Schule in den Suchergebnissen verbessern. Mit Yext kann jedes Teammitglied die Informationen der Challenger School einfach aktualisieren, sodass sie auf der Website der Schule und auf den Portalen Dritter korrekt und einheitlich angezeigt werden. Denn Eltern sollen präzise Antworten auf ihre Fragen erhalten, wann und wo auch immer sie diese stellen.

„Unsere Profile und Präsenz im Internet müssen unbedingt korrekt sein, insbesondere auf Websites von Drittanbietern“, so Sloan. „Es ist bei 26 Standorten jedoch fast unmöglich, alle Profile manuell zu aktualisieren. Mit Yext können wir problemlos 75 Profile für 26 Campus-Standorte verwalten. Unsere neue Realität ist nicht mit der alten zu vergleichen. Außerdem erscheinen unsere Einträge in den Suchergebnissen weiter oben, weil die Namen, Adressen und Telefonnummern all dieser Profile nun korrekt und einheitlich sind.“

In den ersten 8 Monaten seit dem Start mit Yext konnte die Challenger School mehr als 51.000 Einträge aktualisieren. Die Schule hat es also geschafft, den Eltern bei der Suche noch genauere Informationen anzuzeigen. Das sorgte wiederum für mehr Aktionen mit hohem Interesse in den Suchergebnissen wie Klicks auf die Website oder auf die verfügbaren Telefonnummern. Darüber hinaus waren 35 % der Suchanfragen, bei denen die Schule in den Suchergebnissen auftauchte, markenneutral, was bedeutet, dass die Challenger School auch bei potenziellen Interessenten, d. h. bei Eltern, die beispielsweise nach „Privatschule“ und nicht speziell nach „Challenger School“ suchten, sichtbarer wurde.

„Da wir zu den größeren Schulsystemen gehören, gehen wir anders als kleinere Schulen vor. Wir versuchen, die Eltern so schnell wie möglich von der Hauptseite auf eine Campusseite weiterzuleiten“, meint Sloan. „Es ist also sehr wichtig, dass wir nicht nur eindeutige Profile mit korrekten Informationen haben, sondern dass wir die Besucher*innen auch an den richtigen Ort weiterleiten. Unser Ziel ist es, dass sie auf einer bestimmten Campusseite landen. So können wir das große Schulsystem persönlicher machen und die Eltern zu dem für sie relevantesten Campus lotsen, oder zum Campus in ihrer Nähe. Yext vereinfacht diesen Prozess.“

In den ersten 8 Monaten seit dem Start mit Yext im Juni 2019 verzeichnete die Challenger School mehr als 218.000 Klicks auf Einträge, was einer Wachstumsrate von 27 % im Vorjahresvergleich entspricht. Es gab insbesondere einen Zuwachs von 25 % bei Klicks auf Wegbeschreibungen, 31 % bei Website-Klicks und 36 % bei Anrufklicks. Seit dem Start mit Yext gab es außerdem über 10,6 Millionen Aufrufe ihrer Einträge, eine jährliche Wachstumsrate von 79 %. Die Challenger School wurde zudem für eine bessere Sichtbarkeit in der SERP von Google nachhaltig optimiert. In 35 % der Suchergebnisse taucht die Schule nun auf, ohne dass der Name der Schule Bestandteil der Suchanfrage ist.