Fallstudie: Wie Connected Kerb die Entdeckung von E-Ladestationen und die lokale Sichtbarkeit mit Yext skaliert hat

Die Mission von Connected Kerbs? Das Aufladen von Elektrofahrzeugen für alle zugänglich machen.

Mit dem Ziel, bis 2030 insgesamt 190.000 öffentliche Ladestationen für Elektrofahrzeuge zu installieren, ist es eines der am schnellsten wachsenden Ladenetzwerke in Großbritannien. Von Großstädten bis hin zu ländlichen Gebieten konzentriert sich Connected Kerb auf den Aufbau einer zuverlässigen Infrastruktur und bietet den Nutzer*innen ein nahtloses Ladeerlebnis. Doch mit der raschen Expansion ihres physischen Netzwerks stand das Unternehmen vor einer neuen Herausforderung.

Vor vier Jahren hatte Connected Kerb weniger als 50 Ladestationen online gelistet. Leider enthielten viele dieser Einträge veraltete oder falsche Informationen – darunter auch die private Handynummer eines der Gründer. Als das Unternehmen auf mehr als 1.700 aktive Standorte anwuchs, musste eine Möglichkeit gefunden werden, um sicherzustellen, dass jede Ladestation (in Echtzeit) aktualisiert und in KI- und herkömmlichen Suchmaschinen sichtbar war. Dies erforderte die Implementierung einer skalierbaren, automatisierten Lösung, die über manuelle Prozesse hinausging.

Gemeinsam mit Yext begann Connected Kerb mit dem Aufbau einer digitalen Infrastruktur, die dem physischen Wachstum des Unternehmens entsprach. Das Team nutzt Yext Listings, Pages, Reviews und Knowledge Graph, um Folgendes zu erreichen:

• Verwaltung von über 55.000 Einträgen bei 71 Publishern

• Über 689.000 Profilaktualisierungen in den letzten 12 Monaten

• Erstellung von über 2.000 Standortseiten zur Steigerung der Sichtbarkeit in der lokalen Suche

Vorlagen für lokale Seiten von Yext helfen dem Team, wichtige Informationen wie Bilder und Öffnungszeiten für alle Standorte zu aktualisieren und zu veröffentlichen. So kann das Unternehmen Genauigkeit und Markenkonsistenz gewährleisten, auch wenn fast täglich neue Ladestationen hinzukommen.

Das Team führte in Zusammenarbeit mit Yext auch Workflows für die Beantwortung von Bewertungen ein, wodurch Connected Kerb direkter mit den Fahrern von Elektrofahrzeugen in Kontakt treten konnte. Allein im letzten Jahr wurden 100 % der Google-Bewertungen beantwortet – ein wichtiges Vertrauenssignal, das die Sichtbarkeit und das Ranking in der lokalen Suche verbessert.

Yext unterstützt Connected Kerb bei der Steigerung seiner Sichtbarkeit und Reichweite – insbesondere auf lokaler Ebene:

• 39 % Anstieg der Impressionen in Google-Einträgen (von 667.000 auf 929.000), trotz branchenweiter Rückgänge aufgrund von Google AI Overviews

• 44 % Anstieg der Impressionen bei markenneutralen Suchanfragen, wodurch die Marke neue E-Fahrer*innen erreichen konnte

• 24 % Wachstum bei den Klicks auf Wegbeschreibungen im Vergleich zum Vorjahr (437.000)

• 27 % Anstieg der Klicks auf die Website

• 9 % Verbesserung der Google-Sternebewertung (auf 3,46)

Das Unternehmen verzeichnete einen Anstieg von 365 % bei den markenneutralen Suchanfragen auf Yext Pages – ein Beweis dafür, dass immer mehr Fahrer*innen die Ladestationen finden, indem sie nach „Ladestation in meiner Nähe” anstatt nach der Marke suchen. Dank dieser optimierten Seiten kann das Unternehmen in den entscheidenden Momenten präsent sein – wenn Kund*innen bereit sind, zu handeln.

Was Connected Kerb auszeichnet, ist nicht nur die Größe seines Netzwerks, sondern auch das Vertrauen, das die Nutzer*innen in seine Standorte haben. Mit Yext wird jede Ladestation genau kartiert, mit Kontextinformationen wie Parkdetails und Bildern angereichert und ist über Google Maps, Apple Maps und andere Dienste leicht zu finden. „Letztendlich bitten wir die Nutzer*innen, einen Poller auf der Straße zu finden, der sich hinter einer Reihe von Autos verbirgt. Das erfordert viel mehr Unterstützung“, so Fritsch. „Hier kommt Yext ins Spiel.“ Mit Blick auf die Zukunft konzentriert sich das Team von Connected Kerb darauf, die Daten auf Standortebene noch weiter zu verbessern und hyperlokale Kontextinformationen bereitzustellen, die die Marke in einem wettbewerbsintensiven Umfeld abheben.

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