Beantwortung von Reviews

Die Funktionen von Yext zur Beantwortung von Bewertungen bieten flexible Methoden zur Reaktion auf das Feedback Ihrer Kunden direkt über eine vereinheitlichte Plattform. Von intelligenten Antworten innerhalb der Plattform über mobile Antworten bis hin zu Antworten via API wird es mit Yext ganz einfach, mit Ihren Kunden zu interagieren, um ein persönlicheres Kundenerlebnis zu schaffen.

Zentralisierte Beantwortungsplattform

Die Funktionen von Yext zur Beantwortung von Bewertungen bieten eine zentralisierte Plattform zur Reaktion auf Bewertungen, ganz egal, wo Ihre Kunden Sie bewerten. Von Drittanbieter-Websites wie Google, Yelp oder Tripadvisor bis hin zu Ihren eigenen Erstanbieter-Websites – mit Yext können Sie das Feedback Ihrer Kunden an einem einheitlichen Ort anzeigen und mit Ihren Antworten ein verbessertes Kundenerlebnis schaffen.

Intelligente Beantwortung von Reviews

Gestützt durch die Stimmungsanalyse-Funktionen von Yext ermöglicht Ihnen Intelligent Review Response das Erstellen von Text-Assets und die schnelle Reaktion auf Bewertungen auf Basis von Best Practices für die Beantwortung von Bewertungen. Die intelligente Beantwortung von Reviews bestimmt schnell die wichtigsten Stichwörter in jeder Bewertung. Anschließend werden diese Stichwörter und die zugrunde liegende Stimmung als dynamische Bausteine für eine persönliche und markentreue Antwort genutzt – jedes Mal.

Reaktion auf Ihrer eigenen Plattform

Take advantage of pre built App Directory integrations or utlilize Yext's robust documentation and respond to reviews in your own platform using Yext's APIs.

Mobile Antworten über den Knowledge Assistant

Reagieren Sie mit dem Yext Knowledge Assistant über Ihr Mobilgerät auf Bewertungen. Außendienstmitarbeiter können mit Ihren Kunden in Kontakt treten, ohne sich bei der Yext-Plattform anmelden zu müssen.

Antwortvorlagen

Vollständig vorlagenbasierte Antworten mit Text-Assets machen es einfach, schnell auf Bewertungen mit geringem Inhalt (nur Sterne, kein Text) zu antworten oder Ihr Programm zur Beantwortung von Bewertungen zu skalieren und dabei dem Markenkonzept treu zu bleiben.

Antwortgenehmigungen

Mit den Antwortgenehmigungen von Yext kann die Beantwortung von Bewertungen mühelos für Außendienstmitarbeiter und lokale Manager verfügbar gemacht werden. Gleichzeitig behalten Sie die Kontrolle in Bezug auf die eigene Marke. Sie können je nach den eingerichteten Rollen festlegen, ob Ihre Benutzer die Möglichkeit haben sollen, Antworten auf Bewertungen vorzuschlagen und zu genehmigen.

Vorgefertigte Integrationen, mit denen Sie Ihre Sternebewertungen präsentieren können
Das Knowledge Network von Yext

Bewerben Sie Ihre Marke im gesamten Web

Google Business Profile
Facebook
TripAdvisor
Yelp
TrustPilot
Foursquare
Yahoo!
Zillow
App Directory-Partnerschaften

Sofort einsatzbereite Integrationen

Salesforce Review Generation
Hootsuite
TripAdvisor Review Express
Zendesk for Reviews
HubSpot Review Generation
Podium Reviews
Dynamics 365 for Reviews

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Eine Plattform. Unbegrenzt viele Lösungen.

Ein gutes Sucherlebnis ist der Schlüssel zu einem guten Markenerlebnis – auf und abseits Ihrer Website. Beantworten Sie Fragen von Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz über digitale Kanäle mit KI\-gesteuerten Marketinglösungen von Yext.

Ein gutes Sucherlebnis ist der Schlüssel zu einem guten Markenerlebnis – auf und abseits Ihrer Website. Beantworten Sie Fragen von Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz über digitale Kanäle mit KI-gesteuerten Marketinglösungen von Yext.

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Beantworten Sie Support\-Fragen, bevor sie zu Support\-Tickets werden. Optimieren Sie den Problembehebungsprozess mit den modernen, KI\-basierten Kundensupport\-Lösungen von Yext.

Beantworten Sie Support-Fragen, bevor sie zu Support-Tickets werden. Optimieren Sie den Problembehebungsprozess mit den modernen, KI-basierten Kundensupport-Lösungen von Yext.

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Schaffen Sie mit der Yext Search Experience Cloud ein intuitives E-Commerce-Sucherlebnis, um Ihren Kunden Schritt für Schritt direkte Antworten zu liefern. Optimieren Sie die digitale Customer Journey und verwandeln Sie Ihre Website in eine regelrechte Konversionsmaschine – mit den KI-gestützten E-Commerce-Lösungen von Yext.

Schaffen Sie mit der Yext Search Experience Cloud ein intuitives E-Commerce-Sucherlebnis, um Ihren Kunden Schritt für Schritt direkte Antworten zu liefern.

Optimieren Sie die digitale Customer Journey und verwandeln Sie Ihre Website in eine regelrechte Konversionsmaschine – mit den KI-gestützten E-Commerce-Lösungen von Yext.

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Mitarbeiter benötigen Unternehmensinformationen, um ihre Arbeit zu erledigen. Mit KI-basierten Suchlösungen am Arbeitsplatz von Yext sind sie einfach, schnell und unterhaltsam zu finden.

Mitarbeiter benötigen Unternehmensinformationen, um ihre Arbeit zu erledigen. Mit KI-basierten Suchlösungen am Arbeitsplatz von Yext sind sie einfach, schnell und unterhaltsam zu finden.

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Bauen Sie auf der Yext-Plattform auf, um in wenigen Schritten ein vollständig benutzerdefiniertes KI-Sucherlebnis zu schaffen. Mit dem Softwareentwicklungskit, den APIs und einer soliden Dokumentation als Grundlage bietet die Yext-Answers-Plattform ein maßgeschneidertes Sucherlebnis.

Bauen Sie auf der Yext-Plattform auf, um in wenigen Schritten ein vollständig benutzerdefiniertes KI-Sucherlebnis zu schaffen. Mit dem Softwareentwicklungskit, den APIs und einer soliden Dokumentation als Grundlage bietet die Yext-Answers-Plattform ein maßgeschneidertes Sucherlebnis.

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