Bewertungsübersicht

Ihre Kunden hinterlassen überall im Web Bewertungen zu Ihrer Marke, und Yext bietet eine vereinheitlichte Plattform, um all dieses Feedback in Echtzeit anzuzeigen. Dank direkten API-Integrationen und Webhooks können Sie sehen, was Ihre Kunden sagen, und diese Informationen verwenden, um ein noch besseres Kundenerlebnis zu schaffen.

Mithilfe von Bewertungsbenachrichtigungen werden Sie in dem Moment informiert, in dem Yext eine neue Bewertung registriert. Stellen Sie Ihre Updates so ein, dass Sie per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, wenn neue Bewertungen eingehen, oder in einem anderen Rhythmus, der zu Ihrem Zeitplan passt.

Filtern Sie die Bewertungen ganz einfach, um eine Untergruppe zu finden, die bestimmten Kriterien entspricht. Yext ermöglicht es Ihnen, nach Bewertung, Sprache, Datum, Inhalt, Stichwörtern, dem Antwortstatus und einer Reihe anderer verfügbarer Optionen zu filtern.

Kategorisieren Sie Bewertungen mit ähnlichen Eigenschaften mit Labels in Ihrem Konto. Vereinfachen Sie die Verwaltung von Bewertungen, indem Sie Labels manuell oder über Regeln für Bewertungslabels anwenden.

Yext analysiert Ihre Bewertungen auf Grundlage einer Reihe von zuverlässigen Analysen. Diese umfassen Dashboards, vorgefertigte Einblicke, Competitive Intelligence, Stimmungsanalysen und mehr. Administratoren können diese Analysefunktionen nutzen, um Bewertungen mit mehr Sternen zu erzielen, auf Kundenwünschen basierende Optimierungen zu priorisieren und vieles mehr.