Géomarketing

Chaque point de contact digital représente une occasion d'acquérir ou de perdre un client. Ces derniers veulent trouver des informations précises et pertinentes sur votre marque instantanément. De plus, ils ont recours à leurs canaux préférés pour trouver des informations pertinentes en fonction de l'endroit où ils se trouvent.

Pour atteindre vos clients à proximité lorsqu'ils présentent une forte intention d'achat, votre marque doit être visible sur les applications de cartographie, les moteurs de recherche et même les réseaux sociaux, tout cela au niveau local.

Qu'est-ce que le géomarketing ?

Le géomarketing désigne toute forme de marketing qui s'appuie sur des données géographiques pour atteindre un client au sein d'une zone géographique cible. En général, les spécialistes du marketing cherchent à toucher ces clients à des moments où ils manifestent une forte intention d'achat. Pour les entreprises nationales et internationales ainsi que les franchises, le géomarketing permet de toucher une clientèle potentielle au niveau local .

Le géociblage est utile dans une stratégie de géomarketing. Il permet de fournir du contenu aux utilisateurs en fonction de l'endroit où ils se trouvent ou de leur comportement passé. Par exemple, un client qui s'est rendu dans plusieurs concessions automobiles au cours des derniers jours peut être en train de chercher une voiture. Les concessionnaires capables de présenter des publicités ou des offres pertinentes sur une voiture neuve à cette personne, manifestement intéressée, ont plus de chances de conclure une vente.

Les spécialistes du marketing ciblent généralement les personnes qui utilisent leur smartphone via la géolocalisation. Les données géographiques en disent long sur l'environnement et l'état d'esprit d'une personne à un instant donné. Couramment employé par les entreprises qui disposent de points de vente physiques, le géociblage contribue à augmenter la fréquentation en magasin.

Quelle est la différence entre le géomarketing et le géociblage ?

Le géomarketing peut impliquer des initiatives marketing payantes aussi bien qu'organiques, tandis que le géociblage est plus souvent associé à la publicité numérique.

Le principal avantage du géomarketing réside dans la meilleure visibilité qu'il génère auprès des clients locaux. À titre d'exemple, 97 % des utilisateurs se tournent vers des moteurs de recherche comme Google pour trouver une entreprise ou un commerce local. Et lorsqu'ils recherchent une entreprise ou un commerce local sur leur mobile, 88 % des consommateurs appellent l'établissement ou s'y rendent dans les 24 heures.

Stratégies de géomarketing courantes

Voici quelques exemples d'initiatives de géomarketing courantes :

• Marketing des résultats de recherche locale organique, y compris les fiches d'établissement et les landing pages locales

• Marketing des résultats de recherche locale payant, y compris les enchères sur des mots-clés pertinents dans une zone spécifique

• Publicité basée sur la localisation, y compris les annonces sur des sites web tiers

• Réseaux sociaux locaux (surtout considérant que des annuaires comme Google incluent les publications des réseaux sociaux dans les listings)

• Personnalisation du site web

• Marketing par e-mail, segmenté par zone géographique

Une stratégie de marketing basée sur la localisation aide les marques à diffuser le bon message au bon moment et au bon public. Cette technique peut augmenter la notoriété de la marque, le trafic sur le site web, la fréquentation en magasin et les ventes.

Le géomarketing peut être très efficace. Au cours de l'année durant laquelle Denny's a abandonné son ancienne solution au profit de Yext Pages, la société a observé une hausse de 100 % des impressions sur ses pages locales. (Les Pages Yext sont optimisées en continu : leurs performances s'améliorent donc au fil du temps. En réalité, deux ans après le déploiement de Yext Pages, les impressions sur les pages locales de Denny's avaient augmenté de 174 %.)

Et ces campagnes de marketing ciblées apportent également des avantages hors site. Vos listings génèrent plus de vues que vos pages web : ils reçoivent 2,7 fois plus de vues que les sites web. Or, les personnes qui effectuent une recherche locale ayant généralement une forte intention d'effectuer un achat, il est donc rentable d'attirer ces clients.

Depuis que Denny's a fait appel à Yext, l'entreprise a enregistré plus de 73 millions de clics sur ses listings, soit une croissance annuelle de 36 %. (Pour en savoir plus sur le partenariat conclu par Denny's avec Yext pour améliorer sa visibilité locale, rendez-vous ici.)

Voici les principaux leviers d'une stratégie de géomarketing organique réussie :

• Complétez au maximum vos listings pour obtenir jusqu'à 62 % de clics supplémentaires

• Créez des pages de destinations locales optimisées pour les moteurs de recherche

• Surveillez les avis laissés pour chacun de vos établissements et répondez-y

• Publiez régulièrement du contenu sur vos réseaux sociaux locaux

Attention toutefois à ces pièges courants :

• Les listings en double : ils peuvent semer la confusion chez les clients. (Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer tous les listings en double.)

• Les landing pages sans données structurées ou qui se chargent lentement

• Les avis clients non surveillés ou sans réponse

• Les pages de réseaux sociaux avec des informations obsolètes ou incorrectes (comme l'adresse et le numéro de téléphone)

Les marques doivent se démarquer avec une bonne visibilité à l'échelle locale pour créer des liens significatifs avec les clients locaux . Le géomarketing est une stratégie efficace en elle-même, mais il vous faut également des outils performants. Yext, principale plateforme de visibilité de marque, offre des solutions de gestion des listings, d'optimisation des pages web pour les moteurs de recherche et bien plus encore. Découvrez dès aujourd'hui la plateforme de visibilité de marque de Yext.