Dans ce rapport, Forrester se penche sur les avantages d'une DXP modulable et explique pourquoi les leaders technologiques accueillent à bras ouverts la flexibilité de créer leurs propres plateformes.

Selon ce récent rapport de Forrester, les plateformes d'expérience digitale (DXP) sont conçues par les entreprises, et non achetées dans leur intégralité auprès de fournisseurs. De plus, elles aident les leaders technologiques à :

• susciter l'engagement et éduquer les prospects dans un monde où les cookies disparaissent ;

• négocier des offres complexes en permettant aux clients d'être autonomes dans un environnement B2C ou B2B ;

• offrir la proposition de valeur unique (digitale) de votre entreprise pour améliorer l'expérience client.

Lisez le rapport pour savoir pourquoi et comment concevoir votre DXP pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.