La generazione z crea, i millennial esplorano: tendenze di ricerca generazionali nel 2025

In breve: la generazione z e i millennial stanno plasmando il futuro della ricerca in modi molto diversi. Per raggiungere entrambi, i brand hanno bisogno di contenuti strutturati e fruibili, creati per essere scoperti tramite IA, ricerca e social.

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Gli strumenti di IA stanno cambiando il modo in cui le persone effettuano ricerche, fanno acquisti e prendono decisioni, e a guidare questo cambiamento sono due generazioni: la gen z e i millennial.

Non dovrebbe sorprendere i brand che i più giovani siano in prima linea nello sfruttare le nuove tecnologie. Ci sono, però, differenze importanti tra queste due generazioni così vicine, e raggiungerle significa capire non solo dove effettuano ricerche, ma anche come .

Per farla breve: la generazione z si affida all'IA come partner creativo. I millennial, invece, preferiscono un percorso più pragmatico e multipiattaforma per ottenere approfondimenti rapidi. Entrambi questi modelli stanno trasformando la SEO tradizionale e richiedono strategie di contenuto più intelligenti ideate per la scoperta attraverso canali di IA, social e motori di ricerca tradizionali.

Analizziamo i dati del nostro recente sondaggio su come ogni generazione sta plasmando il futuro della ricerca e cosa possono fare i brand per adattarsi.

La generazione z considera l'IA come un motore di creatività

Per la gen z, la ricerca non significa solo trovare risposte, ma anche stimolare l'immaginazione. Questa generazione è molto più incline a utilizzare l'IA conversazionale per attività creative.

Per la generazione z, la scoperta spesso inizia con uno spunto: "cosa potrei creare?" "Quali sono le tendenze?" "Come faccio a rendere questo contenuto mio?"

Per riassumere: i brand che si rivolgono alla generazione z devono strutturare i contenuti per l'ideazione. Vale a dire, guide facili da leggere, post motivazionali e risorse visivamente accattivanti, ottimizzate sia per la ricerca GEO che per quella sui social.

I millennial scelgono il percorso multipiattaforma verso la chiarezza

Come la generazione z, molti millennial si affidano all'IA conversazionale. Ma è importante notare che sono particolarmente inclini a controllare più fonti prima di prendere una decisione: il 53% afferma di "controllare spesso più strumenti" per verificare le informazioni.

Per questa generazione, il viaggio inizia spesso con una domanda e termina con un acquisto convinto, ma non senza avvalersi di motori di ricerca, assistenti IA, siti di brand e recensioni dei propri pari.

Per riassumere: è importante fornire risposte rapide, chiare e strutturate su tutti i canali. Le specifiche dei prodotti, le recensioni, i confronti e la visibilità dei prezzi sono fondamentali.

Comportamenti diversi, aspettative condivise

Nonostante queste differenze generazionali, entrambi i gruppi fanno ampio uso dell'IA:

• L'85% della generazione z e il 74% dei millennial hanno utilizzato ChatGPT per cercare prodotti o servizi locali.

• Nel complesso, il 75% di tutti gli intervistati, indipendentemente dalla generazione, ora utilizza la ricerca IA più di quanto facesse un anno fa.

Tuttavia, entrambe le generazioni condividono le stesse frustrazioni riguardo alla ricerca con l'IA:

• mancanza di fonti citate;

• incapacità di agire sulle risposte;

• gestione insoddisfacente di domande complesse.

Per riassumere: non conta solo apparire nei risultati dell'IA, ma anche come il tuo brand viene mostrato. I contenuti strutturati, verificati e fruibili sono ciò che rafforza la fiducia.

Cosa significa per i brand

Raggiungere gli esploratori digitali di oggi significa andare oltre le parole chiave e i metadati. I brand devono:

• Strutturare i dati in modo che gli strumenti di IA possano comprenderli e mostrarli con precisione.

• Adattare i contenuti in modo che riflettano l'intento creativo, di curiosità o pragmatico dietro ogni query.

• Far apparire il proprio brand ovunque, dalle risposte generate dall'IA alle piattaforme social.

La scoperta tramite IA non fa che crescere. Rivolgendosi a millennial e generazione z nei canali in cui eseguono le proprie ricerche, i brand possono creare legami più forti e gettare le basi per la prossima conversione.

Fai clic qui per leggere l'intero sondaggio.

FAQ

1. In che modo la generazione z utilizza l'IA in modo diverso dai millennial nel 2025? La generazione z si affida all'IA per creatività ideazione, mentre i millennial la usano in modo pragmatico per controllare e confrontare su più piattaforme.

2. Quali tipi di contenuti dovrebbero creare i brand per coinvolgere la generazione z nella ricerca? I brand dovrebbero concentrarsi su guide pratiche, post motivazionali e risorse visivamente accattivanti ottimizzate per l'IA e la scoperta sui social.

3. Come si approcciano i millennial alla ricerca su più piattaforme prima di effettuare un acquisto? I millennial spesso verificano le informazioni tramite motori di ricerca, assistenti IA, siti dei brand e recensioni dei propri pari prima di prendere una decisione consapevole.

4. Quale percentuale della generazione z e dei millennial utilizza ChatGPT per le ricerche locali? L'85% della generazione z e il 74% dei millennial afferma di utilizzare ChatGPT per cercare prodotti o servizi locali.

5. A quali canali si affidano maggiormente i millennial per verificare le informazioni? I millennial si rivolgono spesso alla ricerca tradizionale per il confronto dei prezzi, all'IA per i riepiloghi e ai social media per recensioni e contenuti dimostrativi.

*Dati originali del sondaggio: i risultati di questo report provengono da un sondaggio online condotto su 2237 adulti che hanno effettuato un acquisto online nei tre mesi precedenti e hanno utilizzato la ricerca vocale (ad es. Siri, Google Assistant, Alexa) o l'IA conversazionale (ad es. ChatGPT, Perplexity, Claude) per trovare informazioni online. Il sondaggio è stato condotto dal 20 marzo al 6 aprile 2025 da Researchscape International per conto di Yext. I risultati sono stati analizzati in base alla popolazione del Paese, all'età e al sesso. Gli intervistati provenivano da quattro Paesi: Stati Uniti, Regno Unito, Francia e Germania.