In breve: il panorama della ricerca tramite IA sta cambiando nel giro di poche settimane e gli strumenti di programmazione basati sull'IA hanno reso possibile sviluppare e adattarsi allo stesso ritmo. Ciò che dovresti aspettarti da Yext, o da qualsiasi fornitore affidabile, non è un elenco di funzionalità fisse, ma una visione chiara, aree di intervento ben definite, aggiornamenti affidabili su ritmi e priorità, e la capacità di agire rapidamente quando il mercato cambia.
Detto da una responsabile del marketing di prodotto potrebbe sembrare controverso, ma se il tuo fornitore software ti sta mostrando una roadmap di funzionalità a 12 mesi, non è un buon segno. Significa, piuttosto, che non si adatta abbastanza velocemente.
Lo stesso vale anche per una roadmap a 3-6 mesi.
So che non è quello che sei abituato a sentire. Le roadmap sono come la fiducia, ci si sente in obbligo di rispettarle . Nel 2026, però, un elenco fisso di funzionalità pianificate con un anno di anticipo non è una roadmap: è un'ipotesi già superata ancora prima di essere pubblicata.
Ora sarò sincera: sto percependo il ritmo di questo mercato proprio come probabilmente lo stai percependo anche tu. Una parte del mio lavoro consiste nell'aiutare il nostro team sul campo a spiegare che cosa Yext sta sviluppando e perché, e negli ultimi sei mesi questo lavoro è cambiato più di quanto non fosse cambiato nei cinque anni precedenti.
Tuttavia, questo non è un buon motivo per farci prendere dal panico. Analizziamo invece in modo obiettivo cosa è cambiato e perché. Poi ti dirò che cosa dovresti aspettarti da Yext in questo nuovo scenario e, onestamente, da qualsiasi fornitore software su cui stai puntando in questo momento.
Il termine "agile" significava qualcosa di diverso cinque anni fa
Lo sviluppo agile nasceva come un miglioramento del processo. Significava passare a sprint di due settimane invece che a cicli waterfall di sei mesi. Significava rilasciare qualcosa di piccolo, imparare dai risultati e correggere il tiro. E in effetti era un'approccio migliore di quello che c'era prima: era più reattivo, meno dispendioso e più vicino a ciò di cui i clienti avevano effettivamente bisogno.
Ma nel 2026 "agile" non significa più semplicemente seguire i rituali degli sprint. Significa qualcosa di molto più profondo: la capacità di cambiare completamente ciò che stai sviluppando nel giro di poche settimane, perché è il mercato a richiederlo.
La differenza tra queste due definizioni è piuttosto netta e la maggior parte dei brand non si rende conto di quanto sia importante per loro.
Il mercato sta cambiando alla velocità della luce
Pensa a cosa è cambiato nella ricerca e nella scoperta digitale negli ultimi 18 mesi.
I brand sono passati dall'ottimizzare per i link blu di Google, alla gestione di AI Overview, fino ad arrivare alla necessità di essere ben visibili su ChatGPT, Perplexity e Gemini, tre piattaforme che non condividono neanche le stesse modalità di reperimento delle informazioni. E proprio quando ci stavi prendendo la mano, Google ha annunciato Ask Maps: una funzione di IA conversazionale basata su Gemini che permette agli utenti di porre domande complesse sul mondo reale e ricevere raccomandazioni personalizzate direttamente all'interno di Google Maps.
E la questione della ricerca a pagamento? Ancora del tutto aperta. Non sappiamo con precisione quale ruolo avrà il paid negli spazi guidati dall'IA. Non sappiamo quali piattaforme adotteranno modelli di monetizzazione, con quale portata né in quali tempi. Potrebbe succedere domani oppure tra sei mesi, e quando arriverà quel momento i fornitori software dovranno essere in grado di cambiare rotta rapidamente.
Questa è la realtà del mercato in cui tutti operiamo. Le piattaforme che i nostri, e i vostri, clienti utilizzano per trovare i brand stanno cambiando in tempo reale. Questo significa che anche noi dobbiamo cambiare in tempo reale, proprio ciò che una roadmap di oltre sei mesi non consente di fare.
Perché ora possiamo (e prima no)
Qualche anno fa, muoversi a questa velocità era davvero difficile. La programmazione richiedeva tempo e lo sviluppo di nuove funzionalità di prodotto implicava lunghi cicli di progettazione, realizzazione, controllo qualità e pubblicazione. Perfino i team migliori, con tutte le migliori intenzioni, lavoravano su tempistiche misurate in trimestri, non in settimane.
Ora le cose stanno cambiando.
Gli strumenti di programmazione tramite IA, sulla falsariga di Codex, Claude Code e la più ampia classe di piattaforme di sviluppo agentiche, hanno cambiato radicalmente la velocità di creazione e iterazione del software. Non si tratta più di semplici strumenti di autocompletamento: stanno cambiando che cosa è possibile realizzare, che cosa serve (e quanto costa) per farlo, e con quanta rapidità un team di prodotto può passare da un'idea a una funzionalità rilasciata.
Per fare un esempio concreto nel mondo di Yext, parliamo della nostra offerta Pages. Proprio l'anno scorso abbiamo messo a disposizione dei clienti un editor visivo: uno strumento che permette loro di gestire e personalizzare le proprie pagine locali su larga scala, grazie a componenti drag-and-drop, controlli di stile, font e colori. Ma non poteva corrispondere esattamente a un file Figma e non era in grado di ottenere una resa accurata dei pixel del design del sito web di un brand. Questo inconveniente frustrava i clienti che volevano pagine locali che rispecchiassero davvero il loro brand, non un'approssimazione basata su un modello.
Ora, usando agenti di IA addestrati, possiamo prendere i design Figma di un brand, analizzare il loro sito web, esaminare le pagine locali esistenti e generare modelli di editing visivo modificabili e coerenti con il brand, in pochi minuti. È cambiato il tipo di servizio che possiamo offrire, il tempo necessario e il livello di qualità che i clienti possono aspettarsi.
Cosa dovresti aspettarti da Yext?
Di certo non un elenco di funzionalità pianificato su 12 mesi. E nemmeno una roadmap trimestrale di funzionalità specifiche definite in anticipo.
Il motivo è semplice: se ci vincolassimo a un piano di questo tipo, finiremmo per ottimizzare per un mondo che, nel momento in cui rilasciamo, non esiste già più.
Ecco che cosa dovresti aspettarti, ed è esattamente ciò che ci impegniamo a offrire:
Una visione chiara: hai il diritto di sapere verso che direzione ci stiamo muovendo e perché. Per noi di Yext, questo significa aiutare i brand a controllare come vengono mostrati e cosa viene detto su di loro, su ogni piattaforma dove i clienti cercano informazioni, che si tratti di Google, ChatGPT o qualsiasi altra piattaforma venga pubblicata il prossimo trimestre.
Aree di interesse definite: in questo momento, le nostre energie sono concentrate sul garantire che il tuo brand sia visibile e affidabile ovunque i clienti e l'IA lo cerchino. Ciò significa distribuire i tuoi dati sul web tramite listing e pagine locali, organizzati in un grafo di conoscenza che funge da unica fonte affidabile. Significa anche interagire con i tuoi clienti su larga scala tramite la gestione delle recensioni, i social e altro ancora. E significa farlo seguendo da vicino l'evoluzione del mercato, grazie a una ricerca continua che ci permette di concentrarci sempre su ciò che può davvero fare la differenza per te.
Piena trasparenza su ritmi e priorità: ti terremo sempre al corrente man mano che le cose cambiano. Riceverai nostre notizie quando ci saranno cambiamenti significativi nel mercato, come Ask Maps, l'evoluzione della visibilità a pagamento nelle piattaforme di IA e qualsiasi altra cosa succederà in futuro. Preferiamo dirti che qualcosa è incerto piuttosto che darti informazioni imprecise.
E la capacità di agire rapidamente quando necessario: questa è la vera promessa. Non un elenco di funzionalità definite in anticipo, ma un team e una piattaforma in grado di rispondere a ciò che accade realmente, rapidamente e senza ripartire da zero.
Che cosa comporta questo per il tuo modo di lavorare con noi
Se di solito valuti i fornitori confrontando i punti della roadmap, ti consiglio di aggiornare questo metodo di riferimento. Un fornitore che ti presenta un piano dettagliato di 12 mesi o opera in un mercato diverso dal nostro, oppure ti sta dicendo ciò che vuoi sentire.
Domande migliori da porre ai partner software possono essere: qual è la vostra visione per lo sviluppo futuro del prodotto? Su cosa vi concentrate nei prossimi 90 giorni e perché? Quanto velocemente avete reagito l'ultima volta che il mercato è cambiato? Cosa avete pubblicato negli ultimi sei mesi che non era previsto nel vostro piano originale?
Noi di Yext non pretendiamo di sapere esattamente come sarà la ricerca basata sull'IA tra 12 mesi. Nessuno è tanto pretenzioso. Quello che sappiamo, grazie alla nostra ricerca, è che il 90,6% delle citazioni nelle risposte generate dall'IA proviene da fonti che i brand possono controllare, come i siti web e i listing. È su questo che ci concentriamo e dove possiamo aiutarti a guadagnare terreno.
Il mercato è in continua evoluzione. Ci stiamo evolvendo di conseguenza e ci farebbe piacere averti con noi in questo percorso. Clicca qui per ricevere le ultime novità da Yext Research.
