UX testata dagli utenti
Le migliori esperienze di ricerca sono intelligenti, basate sull'intelligenza artificiale e facili da usare. Abbiamo testato migliaia di utenti in decine di esperienze che utilizzano l'interfaccia utente di ricerca per convalidare e migliorare il nostro tema predefinito. I test sugli utenti rivelano anche le migliori pratiche per il posizionamento della barra di ricerca e altri modi per aiutare gli utenti a passare rapidamente alla ricerca.
Velocità, precisione e valutazioni incredibili delle attività
L'aggiunta della ricerca tramite IA al tuo sito offre agli utenti l'esperienza che desiderano per poter trovare le informazioni di cui hanno bisogno. In un recente test, abbiamo riscontrato percentuali di precisione fino al 99 % quando gli utenti hanno utilizzato la funzione di ricerca per trovare informazioni specifiche. (Fonte: studio proprietario di Yext, 2021)
Come ottenere il maggior numero di clic di ricerca
Incoraggia i tuoi utenti a sfruttare Search, uno strumento potente! Abbiamo condotto diversi esperimenti che mostrano come migliorare l'utilizzo della ricerca, ad esempio:
Ridurre al minimo le distrazioni
Rendere la barra di ricerca più grande
Integrazione di suggerimenti in pillole
Aggiunta di placeholder in rotazione
Ricerca vs. navigazione
Quando i clienti usano la ricerca per trovare informazioni, ci sono più probabilità che l'esperienza sul tuo sito si riveli positiva. In un recente test, i visitatori che hanno utilizzato la funzione di ricerca hanno portato a termine l'attività nel 68% dei casi e hanno impiegato 30 secondi in meno per trovare le informazioni desiderate rispetto a quelli che hanno utilizzato il browser. Gli utenti che hanno eseguito ricerche hanno iniziato la loro prima ricerca entro 60 secondi dall'inizio dell'attività. (Fonte: Studio proprietario di Yext, 2021)
Buona ricerca vs. cattiva ricerca
I clienti preferiscono Search alle esperienze di ricerca obsolete basate su parole chiave. In uno studio, abbiamo chiesto agli utenti di confrontare un'esperienza Search basata su Yext con la classica ricerca sul sito che ha sostituito. Abbiamo riscontrato enormi miglioramenti in termini di valutazioni, velocità e precisione. (Fonte: studio proprietario di Yext, 2021)
Ricerca su sito e Google
Cosa succede quando ti limiti a chiedere ai clienti di partire da Google? Abbiamo notato che, una volta che gli utenti trovano la ricerca sul sito nella pagina di un brand, hanno il 68 % di probabilità in più di utilizzarla nelle attività successive. Così non dovrai più rimandare i tuoi clienti a Google dopo che ti hanno trovato! (Fonte: studio proprietario di Yext, 2021)
Test su dispositivi mobili e accessibilità
Le migliori esperienze di ricerca sono accessibili a tutti, indipendentemente dalle capacità. I test per i dispositivi mobili garantiscono che la tua esperienza funzioni su un computer e non solo. Le esperienze di ricerca (create dalla libreria Javascript di ricerca e da Yext Tema Hitchhikers) sono state realizzate pensando alle procedure consigliate, come supportato dall'ADA.
