So integrieren Sie Social-Media in Ihre digitale Marketingstrategie

In den letzten Jahren haben sich die sozialen Medien von einer reinen Engagement-Plattform weg entwickelt. Heute sind sie ein wichtiger Bestandteil digitaler Marketingstrategien. Die meisten Kunden (51 %) nutzen Social-Media-Plattformen, um nach Informationen über Produkte oder Dienstleistungen zu suchen. (Zum Beispiel suchen sie nach „italienisches Restaurant in meiner Nähe“ oder nach einem „Hotel in New York City“.*)

Daher hat sich auch die Rolle der Social-Media-Manager weiterentwickelt und ist umfangreicher geworden. Es war schon immer Teil des Jobs eines Social-Media-Managers, überzeugende Inhalte zu erstellen. Aber der Druck ist heute größer denn je, die Auffindbarkeit der Marke zu verbessern und eine Bandbreite an Benutzern zu überzeugen.

Im Folgenden erfahren Sie mehr über die wichtigsten Herausforderungen, mit denen Social-Media-Manager heute konfrontiert sind, und welche Schritte Sie unternehmen sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Social-Media-Management Ihrer Marke hilft, auf einem überfüllten Markt sichtbar zu bleiben.

Marken erwarten von Social-Media-Profis heute viel mehr als nur die Verwaltung einiger Social-Media-Profile. Rollen wie „Social Coordinator“ oder sogar „Digital Marketer“ umfassen oft ein breites Spektrum an Aufgaben, darunter die Analyse von Social-Media-Daten, die Erstellung lokaler Inhalte, die Pflege von Kundenkontakten und die Überwachung von Standortseiten in mehreren Kernnetzwerken wie Facebook, LinkedIn, Twitter oder Instagram. Diese Rollen sind daher zu einem integralen Bestandteil des Unternehmenserfolgs geworden und die entsprechende Arbeit ist nicht mehr nur für Praktikanten. (Seit 2014 hat sich vieles verändert.)

Mit der Weiterentwicklung der digitalen Welt werden die Anforderungen an Social-Media-Manager weiter steigen, was kontinuierliches Lernen und die Anpassung an neue Technologien und Trends erfordert.

Was haben die Herausforderungen gemeinsam? Die Integration von Social-Media-Initiativen in eine umfassendere digitale Marketingstrategie, die insbesondere auf SEO-Strategien abgestimmt ist.

Soziale Medien haben zwar keinen direkten Einfluss auf das SEO-Ranking, aber sie wirken sich erheblich auf die Sichtbarkeit der Marke und die Auffindbarkeit von Inhalten aus. Suchmaschinen beginnen, Social-Signale zu berücksichtigen, und Sie müssen ihnen daher Aufmerksamkeit schenken. (Social-Signale sind Metriken, die Social-Media-Plattformen verwenden, um die Interaktionen mit Inhalten zu erfassen und zu messen. Dazu gehören Likes, Kommentare, Reposts, das Teilen von Beiträgen und mehr.)

Darüber hinaus ist es auch wichtig, dass die Beiträge auf Unternehmens- und lokaler Ebene einheitlich sind, um die Kohärenz der Marke und eine korrekte Darstellung der Markeninformationen zu gewährleisten. Dies macht Sie zu einer zuverlässigen Informationsquelle für Suchmaschinen, wenn sie Daten aus Social-Media-Inhalten auf jedem Kanal und Profil sammeln. (Diese werden dann verwendet, um die beste Antwort auf eine Anfrage zu geben.)

Aus diesem Grund ist es optimal, die Arbeit mit anderen SEO-Bemühungen abzustimmen. Aber das ist leichter gesagt als getan. Warum?

SEO-Inhalte und Social-Media-Inhalte können unterschiedliche Zielgruppen haben. Sie können möglicherweise nicht die gleichen Fragen beantworten, und Social-Media-Inhalte können eine kürzere Gültigkeitsdauer haben, bevor Beiträge von neuen Inhalten überholt werden.

Die Fähigkeit, diese Herausforderungen zu meistern, kann jedoch die Geschäftsergebnisse wie die Steigerung des Traffics, der Markenbekanntheit und -loyalität sowie der allgemeinen Kundenbindung erheblich beeinflussen.

Um lokale Inhalte über alle Social-Media-Kanäle hinweg effektiver zu verwalten, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Zentralisieren Sie die Verwaltung von sozialen Netzwerken, Listings und Bewertungen auf einer einzigen Plattform

Die Verwaltung von sozialen Netzwerken, Listings und Bewertungen ist für das Kundenengagement und eine optimierte Auffindbarkeit unverzichtbar. Wenn sich alles an einem zentralen Ort befindet, haben Sie folgende Vorteile:

1. Sie integrieren Ihre Social-Media-Strategie in Ihre umfassendere digitale Marketingstrategie und

2. Sie skalieren Ihre Bemühungen über mehrere Standorte hinweg – so können Sie die Markenkonsistenz wahren und effizienter auf Kundenanfragen reagieren.

(Übrigens: wir haben Yext Social auf diese Herausforderungen ausgerichtet entwickelt. Yext kann Ihnen dabei helfen, Ihre Social-Media-Strategien in umfassendere Marketingziele, einschließlich SEO, zu integrieren. Dabei haben Sie die Möglichkeit, Listings, Reviews, Pages und Social über eine einzige Plattform zu verwalten.)

2. Achten Sie auf umfangreiche Analysefunktionen auf Ihrer Social-Media-Plattform

Social-Media-Erkenntnisse gehen mittlerweile weit über „Likes“ und „Follower“ hinaus, sie sind nur das absolute Minimum. Achten Sie bei der Auswahl (oder Verwendung) einer Plattform darauf, dass Sie die durch Analysefunktionen umsetzbaren Erkenntnisse nutzen. Der Weg zum Erfolg besteht darin, den Social-Media-ROI für jeden Ihrer Standorte effektiver zu messen.

3. Erstellen Sie Berechtigungen, um einen einheitlichen Markenauftritt sicherzustellen (während Sie auf lokale Kunden reagieren)

Wenn Sie funktionsübergreifend an der Entwicklung Ihrer Social-Content-Strategie arbeiten, ist es wichtig, in alle Arbeitsabläufe „Kontrollpunkte“ einzubauen. Dadurch wird ein einheitlicher Markenauftritt sichergestellt, auch wenn mehrere Personen Inhalte anzeigen oder veröffentlichen.

Ihr Tool zur Verwaltung sozialer Netzwerke sollte es Ihnen ermöglichen, Benutzerrollen auszuwählen, deren Berechtigungen zum Anzeigen, Bearbeiten oder Kommentieren von Beiträgen eingeschränkt oder erweitert werden können, um sie zur Veröffentlichung bereit zu machen.

Da sich die digitale Landschaft ständig weiterentwickelt, wird die Bedeutung von qualifizierten Social-Media-Managern immer weiter zunehmen. Der Weg zum Erfolg liegt in der Wahl des richtigen Tools für die Verwaltung sozialer Medien, mit dem Social-Media-Manager effizienter und datengesteuerter arbeiten können.

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*Die mit Sternchen versehenen Daten stammen aus einer Online-Umfrage unter 2.312 Erwachsenen ab 18 Jahren. Die Umfrage wurde von Researchscape im Zeitraum vom 14. bis 25. Juni 2024 durchgeführt. Die Befragten kamen aus 5 verschiedenen Ländern. Schauen Sie später noch einmal vorbei, um den vollständigen veröffentlichten Bericht anzuzeigen.