TL;DR: Sie können nicht kontrollieren, was KI über Ihre Marke sagt, aber Sie können sie trainieren. Da generative KI zur neuen Entdeckungsschicht wird, müssen CMOs ihren Fokus von Backlinks und Rankings auf strukturierte, verifizierte Daten verlagern, denen KI vertrauen und die sie zitieren kann. Sie müssen also eine solide Datengrundlage schaffen, der lokalen Genauigkeit Priorität geben und messen, wo Ihre Marke in den von der KI generierten Antworten erscheint.
Hier ist eine unangenehme Wahrheit, sehr geehrte CMOs: KI prägt bereits Ihre Markenwahrnehmung, und zwar ohne Ihr Zutun.
Google Gemini, ChatGPT und Perplexity warten nicht darauf, dass Kund*innen Ihre Website besuchen. Sie generieren jetzt gerade Antworten über Ihr Unternehmen. Was sie sagen, hängt davon ab, wem sie vertrauen.
Demnach geht es bei einer erfolgreichen Strategie zur Verbesserung der Sichtbarkeit von KI-Suchergebnissen nicht darum, die Ausgabe von KI-Systemen zu kontrollieren. Es geht vielmehr darum, die Eingangsdaten effektiv zu beeinflussen, indem die Modelle mit den richtigen Daten trainiert werden, denen sie vertrauen können.
Hier erfahren Sie, was das wirklich bedeutet und wie Sie dies beeinflussen können.
KI rankt nicht. Sie zitiert.
Sichtbarkeit bedeutet heute, von KI-Systemen zitiert zu werden, nicht, in Rankings aufzutauchen.
Bei der traditionellen Suche war das Ziel, auf der ersten Seite zu angezeigt zu werden. Bei der KI-Suche gibt es keine erste Seite. Entweder sind Sie in der Antwort oder Sie sind unsichtbar.
Um diese Antwort zu beeinflussen, müssen Marketingverantwortliche drei Hebel priorisieren:
Sichtbarkeit = Kontrolle × Struktur × Kontext
Kontrolle: Können Ihre Teams Ihre Markeninformationen über alle Quellen der Wahrheit, die KI berücksichtigt, verwalten und aktualisieren?
Struktur: Sind alle Ihre Inhalte maschinenlesbar und konsistent?
Kontext: Entsprechen Ihre Inhalte der Absicht, dem Standort und dem Timing der Benutzer*innen?
Wenn alle drei zusammenwirken, erhöhen Sie Ihre Chancen, zitiert (und gesehen) zu werden.
Eine aktuelle Yext-Studie mit 6,8 Millionen Zitaten von führenden KI-Plattformen ergab Folgendes:
43 % der Zitate stammten von markeneigenen Websites und lokalen Seiten.
43 % stammten von Drittanbieter-Einträgen.
Lediglich 14 % stammten aus Medien, Foren oder anderen externen Quellen.
Das bedeutet, dass 86 % der Zitate von Quellen stammen, die Ihre Marke direkt kontrollieren oder beeinflussen kann, sofern Ihre Daten strukturiert und vertrauenswürdig sind.
Was bewegt KI also dazu, Ihren Inhalten zu vertrauen und sie zu zitieren?
Einträge: KI überprüft eine Vielzahl von Quellen, um zu sehen, ob Ihre Markeninformationen standardisiert, konsistent und verifiziert sind. Stellen Sie sich das so vor: Vertrauen Sie eher darauf, dass ein Geschäft geöffnet ist, wenn Sie dieselben Öffnungszeiten auf Yelp, Google Unternehmensprofil und anderen Websites sehen? Oder wenn Sie auf einer Webseite Öffnungszeiten sehen, die vor Jahren aktualisiert wurden? Die erste Option, oder? Künstliche Intelligenz denkt ähnlich.
Schema-Markup: Schema fügt Kontext hinzu und hilft KI, wichtige Fakten und Beziehungen zu verknüpfen. So sieht sie beispielsweise im Gesundheitswesen, welche Anbieter welche Leistungen an welchen Standorten anbieten.
Wissensgraphen: Die Organisation Ihrer Markenfakten in einem vernetzten Graphformat verbessert die maschinelle Auffindbarkeit insgesamt und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Zitaten.
Je strukturierter, genauer und lokalisierter Ihre Daten sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Teil der Antwort sind, wenn jemand eine spezifische Frage wie „Notaufnahme in meiner Nähe, jetzt geöffnet" stellt.
Ein Umdenken für moderne CMOs
KI ist jetzt eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und Ihrer Marke.
Als Führungskraft im Marketing müssen Sie Ihre Investitionen und Arbeitsweise in einer Welt anpassen, in der KI wie Influencer*innen mit globaler Reichweite agiert.
Man kann nicht genau kontrollieren, was die KI sagt. Aber wie besprochen, können Sie sie mit den richtigen Eingaben trainieren, und zwar schon heute.
Drei Maßnahmen, die Sie jetzt ergreifen müssen
Schaffen Sie eine zentrale Quelle der Markenwahrheit: Bauen Sie eine einzige Quelle strukturierter, verifizierter Fakten auf (zum Beispiel einen Wissensgraphen). Klären Sie die Verantwortlichkeiten zwischen den Teams, damit sie korrekt bleiben.
Veröffentlichen Sie strukturierte, hyperlokale Seiten für wichtige Märkte und Dienstleistungen: Priorisieren Sie die Genauigkeit auf Standortebene bei Öffnungszeiten, Anbietern, Dienstleistungen und Verfügbarkeit.
Messen Sie Ihre KI-Sichtbarkeit: Nutzen Sie Tools wie Yext Scout um zu vergleichen, wo, wie oft und mit welcher Stimmung KI-Plattformen Ihre Marke erwähnen.
Das Zeitalter der KI-Entdeckungen hat begonnen. Da sich die Fragen der Kunden von traditionellen Suchmaschinen hin zu KI-Chat-Schnittstellen verlagern, werden die Marken erfolgreich sein, die vertrauenswürdige, strukturierte und abrufbare Fakten anbieten.
Backlinks haben das Web aufgebaut. Zitate werden die Zukunft gestalten.
Klicken Sie hier, um unseren vollständigen strategischen Leitfaden für KI-Suche für CMOs zu lesen.
