KI-gestütztes Social Media für Marken, Standorte und Berater*innen
Eine Social-Media-Management-Plattform für Ihre Marke, Standorte und Berater*innen
Stellen Sie Berater*innen, Makler*innen und Franchisenehmer*innen Inhalte bereit, die sie mit einem Klick anpassen oder teilen können und dabei die Compliance-Vorgaben einhalten.
Markenkontrolle, lokale Relevanz und Reichweite für Berater*innen mit nur einem Social-Media-Agenten
Sofort maßgeschneiderte Beiträge für jeden Standort und jede Fachkraft veröffentlichen
Agenten entwerfen Beiträge auf Grundlage von Markeninhalten, Bewertungen und Wettbewerbssignalen.
Compliance auf Unternehmensniveau, von der Zentrale bis zum Außendienst
Freigaben, Lexikonprüfungen und Audit-Trails ermöglichen regulierten Marken die Skalierung ihrer Social-Media-Aktivitäten ohne zusätzliches Risiko.
Social Media mit Kundenbesuchen, Pipeline und ROI verknüpfen
Mit Performance-Daten für jeden Standort und jede Fachkraft, bewährt im großen Maßstab – von globalen Franchise-Unternehmen bis hin zu Fortune-500-Banken.
Förderung des lokalen Engagements und Gewinnung neuer Kundschaft durch Social Media im großen Maßstab
Generierung von Inhalten durch KI
KI entwirft in Sekunden lokalisierte, personalisierte Beiträge
KI erstellt markengerechte Beiträge für Events, Angebote und Werbeaktionen mit integrierten Feldern für echte lokale Personalisierung und empfiehlt Inhalt, Zeitpunkt und Ort der Veröffentlichung.
Inhaltsbibliothek
Authentische, lokal angepasste Beiträge aus einer zentralen, markenkonformen Bibliothek veröffentlichen
Erstellen Sie eine gemeinsame Bibliothek mit freigegebenen Beiträgen, die Ihre Teams vor Ort mit einem Klick veröffentlichen können. Versehen Sie Inhalte mit Tags, damit sie die richtigen Standorte erreichen, und vergeben Sie Berechtigungen zum Erstellen, Bearbeiten oder Löschen einzelner Beiträge.
Social-Media-Kampagnen
Social-Media-Präsenz für alle Standorte – einmal eingerichtet, immer aktiv
Erstellen Sie Social-Media-Kampagnen mit mehreren Beiträgen, die Standorte, Berater*innen und Makler*innen abonnieren können. Die Daten des Knowledge Graph lokalisieren jeden Beitrag automatisch, um so die lokalen Relevanz bei gleichzeitiger Wahrung der Markenkontrolle zu gewährleisten.
Workflows für die Aufgabenverwaltung
Rollenbasierte Genehmigungen zur Durchsetzung der Markenstandards an allen Standorten
Legen Sie je nach Rolle/Region fest, wer Beiträge anzeigen, entwerfen, genehmigen oder veröffentlichen kann, und leiten Sie Beiträge und Kommentare automatisch weiter, um Markenstandards durchzusetzen.
Compliance im Social Selling
Skalierung von konformen, markengerechten E-Mails für alle Berater*innen und lokalen Teams
Minimieren Sie das Risiko durch Überwachung, Profilmanagement, konfigurierbare Workflows und die Kennzeichnung von Stichwörtern, sodass Unternehmen in regulierten Branchen in großem Umfang aktiv werden und Ihre Teams mit Zuversicht posten können.
Social-Media-Interaktion
Verwaltung aller Kommentare und DMs über alle Netzwerke hinweg in einem einzigen Posteingang
Smartere Interaktionen. Bearbeiten Sie alle Kommentare, ob öffentlich oder privat, aus allen Netzwerken in einem einzigen Posteingang. Weisen Sie Aufgaben zu, holen Sie Freigaben ein und überwachen Sie SLAs, damit Ihre Teams schneller reagieren können.
Aktionscenter
Automatische Aufrechterhaltung der Aktivität aller Standorte und Fachleute
Lokalisieren und veröffentlichen Sie automatisch Markenbeiträge für jeden Standort, wandeln Sie 5-Sterne-Bewertungen in Social-Media-Beiträge um und steigern Sie das Beitragsvolumen dort, wo es nötig ist, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.
Profilmanagement
Auffindbare, einheitliche Profile über Tausende von Konten hinweg
Erstellen Sie professionelle Social-Media-Profile für Ihre Außendienstteams und aktualisieren Sie diese anschließend über APIs, Profilvorschläge und eine Vorabprüfung zentral über alle Netzwerke hinweg. So bleibt Ihr Markenauftritt einheitlich, die Angaben korrekt und aus Kontakten entstehen neue Geschäftsmöglichkeiten.
Social Analytics
Analysen auf Standortebene: Sehen Sie, welche Beiträge Besuche und Conversions fördern
Analysen auf Standortebene verbinden Inhalte und Engagement, sodass Sie den lokalen Social-Media-ROI einsehen können.
„Yext Social hat uns einen zentralen Bereich für die Verwaltung aller Aspekte der Social-Media-Dienste unserer Kunden gegeben. Wir können auf einfache Weise Freigaben für Inhalte erteilen, die Inhalte bearbeiten und anpassen und dann wie geplant terminieren. Das hat unseren Prozess sehr viel reibungsloser gemacht, Verzögerungen reduziert und uns bei der Einhaltung unserer Zeitvorgaben geholfen. Alles an einem Ort zu haben, hat für uns die größten Auswirkungen. So können wir unser Arbeitspensum bewältigen und sogar noch steigern, ohne alles der KI zu überlassen. Das Setup von Yext Social hilft uns dabei, unsere sozialen Netzwerke menschlich zu halten und die Authentizität zu wahren, die unsere Kundschaft sucht.“
Nicholas Cumby, Local Marketing Manager, LinkNow
„Wenn wir dreimal pro Woche manuell auf 586 einzelnen Facebook-Seiten und Google-Einträgen veröffentlichen, summiert sich diese Zeit. Yext spart uns rund 175 Personalstunden pro Woche bei der Verwaltung der sozialen Medien.“
Head of Experience Management, Gastronomie- und Hotelbetrieb
FAQ
Empfohlene Ressourcen
Machen Sie die Social-Media-Präsenz jedes Standorts zum Treiber lokaler Sichtbarkeit.
* Hobson & Company (2021). Driving ROI – The Business Case for a Secure, Compliant Texting Solution for Financial Services [Whitepaper]