Konformes Social Selling skalieren

Mit Social Selling können Außendienstteams (z. B. Berater, Agenten oder Vertreter) über soziale Medien vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. In regulierten Branchen, zu denen beispielsweise Finanzdienstleistungen zählen, wird dies durch Compliance-Anforderungen komplexer. Hearsay Social ermöglicht es Teams, authentisch zu interagieren, und hilft Unternehmen gleichzeitig, die Markenkohärenz und Compliance aufrechtzuerhalten.

Allgemeine Tools für soziale Medien werden für Marken entwickelt, nicht für Menschen. Mit einer spezialisierten Plattform wie Hearsay Social können Außendienstteams von überall aus authentisch und mit persönlicher Stimme mit ihren Netzwerken interagieren. Durch die Kombination von Profilverwaltung, Veröffentlichung, Überwachung und Analysen in einer Plattform werden Risiken und Komplexität reduziert, während Unternehmen die Möglichkeit erhalten, Social Selling in großem Umfang zu nutzen.

Hearsay Social bietet auf zwei Ebenen einen Mehrwert:

1. Unternehmensebene: stärkere Compliance, Markenkohärenz und messbarer ROI durch die Akzeptanz der Berater*innen.

2. Feldebene: Tools, die Berater*innen helfen, Glaubwürdigkeit zu schaffen, ihr Netzwerk zu erweitern und authentische Kundenbeziehungen aufzubauen.

Zusammen führen diese Vorteile zu einer höheren Akzeptanz, vertieften Kundenbeziehungen und beschleunigtem Wachstum, und zwar bei gleichzeitiger Behebung des Compliance-Risikos.

Mit den optimierten Profilen und KI-gestützten Inhalten von Hearsay Social können Beraterinnen und Vertreterinnen die lokale Auffindbarkeit erhöhen, Vertrauen aufbauen und messbare Pipeline-Möglichkeiten schaffen.

Mit Hearsay Social können Manager Tausende von Profilen über ein zentrales Dashboard verwalten, Kampagnen in großem Umfang starten und Einblicke gewinnen, welche Inhalte und Themen auf dem Markt Anklang finden. Für Compliance-Teams vereinfacht und skaliert die Lösung die Governance durch automatisierte Stichwortkennzeichnung, Genehmigungsverfahren und revisionssichere Archivierung, sodass Unternehmen Risiken für Tausende von Benutzer*innen verwalten können, ohne zusätzliches Personal oder zusätzliche Ressourcen zu benötigen.

Hearsay Social wurde entwickelt, um Social Selling für Außendienstteams einfach und effektiv zu gestalten. Mit vorab genehmigten Vorlagen, einfachen Anpassungswerkzeugen und KI-gestützten Empfehlungen können sie in wenigen Minuten personalisierte Beiträge erstellen. Die integrierten Planungs- und Interaktionsanalysen stellen sicher, dass jeder Beitrag für Reichweite und Resonanz optimiert ist, und helfen den Außendienstteams, Kundeninteraktionen ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand zu maximieren.

Die von uns bereitgestellten Daten und Erkenntnisse können in das Business-Intelligence-Tool oder die Analyseplattform eines Kunden exportiert werden, um Teams dabei zu helfen, besser zu verstehen, wie das Social Selling und die Kundeninteraktion mit Hearsay im Vergleich zum Rest des Marketingmix abschneiden.

Mit Hearsay Social erwerben Sie nicht nur unsere Technologie, sondern auch unser Fachwissen. Arbeiten Sie mit unseren Expert*innen zusammen, um Programmeinblicke zu gewinnen, Reifegradmodelle zu entwickeln und maßgeschneiderte Daten und Analysen zu erhalten.

Ja. Hearsay Social ermöglicht Marketingteams, vorab genehmigte Inhaltsbibliotheken, Kampagnen und anpassbare Vorlagen zu erstellen, die Berater*innen vor der Veröffentlichung personalisieren können. Dieser Ansatz unterstützt die Markenkohärenz und Compliance, während er den Berater*innen gleichzeitig die Flexibilität gibt, Nachrichten an ihr lokales Publikum und ihre Stimme anzupassen.

Ja. Vom Marketing genehmigte Vorlagen können vor der Veröffentlichung sprachlich angepasst und für maximale Relevanz personalisiert werden.

Während viele Tools Veröffentlichung oder zeitliches Planen anbieten, ist Hearsay Social die einzige Plattform, die die gesamte Customer Journey abdeckt: Profilverwaltung, Inhalte, Veröffentlichung, Compliance und Interaktion. Außerdem wurde unser Produkt speziell für regulierte Branchen konzipiert, sodass es sich weiterentwickeln kann, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden.

Hearsay Social bietet eine der größten und vielfältigsten Inhaltsbibliotheken der Branche und kombiniert zugelassene Unternehmensmaterialien mit einer umfangreichen Sammlung kuratierter Drittanbieterinhalte. Im Gegensatz zu generischen Bibliotheken kann jedes Stück auf Relevanz geprüft und anhand Ihrer Regeln auf Konformität überprüft werden. So stehen den Außendienstteams zeitnahe, vertrauenswürdige Inhalte zur Verfügung, die sie teilen können, während Marketing- und Überwachungsteams entlastet werden. Dies hilft Unternehmen, die Markenkohärenz zu wahren und gleichzeitig Außendienstteams mit Inhalten zu versorgen, die echte Interaktion fördern.

Hearsay Social ist speziell für große Finanzdienstleistungsunternehmen konzipiert und bietet Compliance-Workflows, Schriftgutverwaltung und für Berater*innen entwickelte Tools zur Unterstützung stark regulierter Branchen. Yext Social hingegen ist für Unternehmen mit mehreren Standorten wie Einzelhandel, Restaurants und Hotels konzipiert, um Strategien für soziale Inhalte, Markenpräsenz und Kundenbindung in großem Maßstab auf lokalen Märkten zu verwalten und zu messen.

Andere Anbieter spezialisieren sich oft auf einen Bereich (Content-Management, Markenpräsenz in sozialen Medien oder Analysen). Hearsay Social vereint Umfang (umfassende Abdeckung der gesamten Customer Journey), Tiefe (Compliance und Integrationen auf Unternehmensniveau) und Skalierbarkeit (genießt das Vertrauen von führenden Fortune-500-Finanzinstituten).

Hearsay Social ist darauf ausgelegt, die Anforderungen von FINRA, SEC und anderen Regulierungsbehörden zu erfüllen. Automatisierte Überwachung, lexikonbasierte Überprüfung, Genehmigungsverfahren und detaillierte Prüfprotokolle bieten eine End-to-End-Überwachung, ohne die Außendienstteams zu verlangsamen. Jede soziale Interaktion wird überwacht, archiviert und ist prüfbar, was Unternehmen eine vollständige Übersicht über die Compliance gewährt. Die Plattform nutzt außerdem Sicherheitskontrollen auf Unternehmensniveau, um den Datenschutz und die Datensicherheit in großem Umfang sicherzustellen.

Ja. Hearsay Social ist für regulierte Branchen konzipiert und bietet spezialisierte Compliance-Funktionen, die weit über die grundlegende Überwachung hinausgehen. Zum Beispiel werden Videoinhalte automatisch und genauso gründlich wie Text- oder Bildbeiträge markiert, weitergeleitet und geprüft. Mit der Lexikonüberprüfung, automatisierten Workflows und detaillierten Prüfprotokollen können Unternehmen über alle sozialen Kanäle hinweg auf Kontrollen vorbereitet bleiben.

Ja. Hearsay Social genießt das Vertrauen von Fortune-500-Banken, Versicherungsunternehmen und Vermögensverwaltern, die weltweit tätig sind. Es erfüllt kritische Sicherheitsanforderungen, lässt sich in Unternehmenssysteme integrieren und über Tausende von Feldprofilen skalieren, ohne die Governance zu beeinträchtigen.

Absolut. Mit konfigurierbarer Hierarchie, Benutzerberechtigungen, Kampagnenverwaltung und Analysen nach Region wurde Hearsay Social konzipiert, um nahtlos von komplexen, ortsunabhängigen Außendienstteams verwendet zu werden.