Dove prendono le informazioni sulle aziende locali Google Gemini, ChatGPT e altri modelli di IA?

La ricerca basata sull'IA sta rimodellando il modo in cui le persone trovano informazioni online. Di conseguenza, i brand devono modificare il modo in cui gestiscono le loro informazioni. In un mondo in cui la ricerca sta andando oltre i motori di ricerca tradizionali, mantenere una presenza digitale solida e ottimizzata su tutte le piattaforme è essenziale per apparire nelle risposte e coinvolgere i clienti.

Questo perché i modelli di IA, come Google Gemini, ChatGPT e Perplexity, non si affidano solo alle directory principali e ai siti web dei brand per reperire informazioni sulle attività commerciali locali. In realtà, attingono da un'ampia gamma di fonti per offrire risultati completi e accurati.

Come facciamo a saperlo? Ebbene, quale modo migliore per sciogliere questo dubbio se non chiedere ai principali modelli di IA, "da dove prendi le informazioni sulle attività commerciali locali?" Vediamo insieme le risposte.

Quando gli è stato chiesto, Bing Copilot ha risposto che raccoglie informazioni sulle aziende locali da diverse fonti, tra cui siti web e directory online.

Per quanto riguarda le directory online utilizzate, Bing Copilot ci ha fornito un elenco parziale e quindi non esaustivo.

Non è stata una sorpresa scovare nella lista le principali piattaforme come Google, Yelp, Bing e Foursquare. Nella lista erano presenti anche siti generalmente considerati meno importanti come Yellowbook, Superpages.com.au e CitySearch. (È interessante notare che Yext è stato inserito al settimo posto come fonte attendibile, sottolineando la nostra reputazione nel fornire informazioni locali affidabili).

ChatGPT ha rivelato alcune delle sue fonti, tra cui directory online. Tuttavia, volevamo sapere nello specifico quali siti web utilizza e questo è l'elenco che ci ha fornito:

L'elenco include siti importanti come Google, Yelp, Bing e Facebook oltre a siti web più piccoli come Hotfrog, Zomato, BBB e altri.

Abbiamo chiesto se questo fosse un elenco esaustivo di directory online o se ce ne fossero altri utilizzati per raccogliere informazioni sulle aziende locali. Questa è stata la risposta alla domanda:

Puoi notare che ChatGPT ha elencato altri 15 siti web utilizzati, molti dei quali sono considerati publisher più piccoli, come MerchantCircle, Insider Pages e Superpages. ChatGPT conclude dicendo che questa ampia copertura di directory online gli fornisce informazioni dettagliate sulle aziende locali. Questa ampiezza di fonti dimostra lo sforzo del modello di fornire informazioni commerciali dettagliate e accurate.

Anche i publisher lo hanno verificato in modo indipendente. "Possiamo confermare che ChatGPT sta raccogliendo le nostre informazioni", afferma Bob Gross, fondatore di Locally. "Sappiamo che sta succedendo, ma ciò conferma solo nuovamente quanto sia importante per i brand avere una presenza presso publisher diversi di tutte le dimensioni." Anche diversi altri partner publisher di Yext, tra cui Wogibtswas.de, Tupalo, Central Index e Scoot hanno affermato che ChatGPT sta raccogliendo le loro informazioni e hanno fatto eco allo stesso sentimento.

Ancora una volta, non sorprende che, quando gli è stato chiesto da dove ottiene le informazioni commerciali locali, Perplexity abbia detto che fa riferimento a varie fonti, tra cui siti web aziendali e elenchi online.

Quindi abbiamo approfondito e chiesto quanti motori di ricerca e directory online utilizza. Perplexity ha fornito una risposta diretta, affermando di utilizzare circa 15 fonti e citando alcuni siti Web inaspettati: Yellow Pages, Baidu, Yandex e DuckDuckGo. Come ha affermato Perplexity, "diversificare le fonti garantisce una copertura completa."

Google Gemini ha riferito di aver utilizzato Google My Business (ora noto come Google Business Profile), siti web aziendali e altre directory online. Non è stato fornito un contesto preciso su quali directory utilizzi oltre a Google, quindi abbiamo posto una domanda specifica per un'attività locale. Per vedere esattamente da dove ha preso le informazioni, abbiamo chiesto a che ora apre il McDonald's al 39 di Union Square a New York:

La risposta fornita da Google Gemini non proveniva da Google Business Profile o dal sito web di McDonald's, ma da una scheda di Tripadvisor. Questo è importante perché questa sede di McDonald's ha un annuncio su Google e una pagina della sede strutturata, eppure Google Gemini ha utilizzato un sito come Tripadvisor per ottenere queste informazioni, a indicare che Google Gemini fa affidamento a una vasta gamma di fonti per trovare informazioni aziendali accurate.

Meta AI afferma anche di ottenere informazioni commerciali locali da una varietà di fonti di dati. Oltre ai siti web aziendali, alle piattaforme di social media e alle directory online, Meta AI ha elencato Yext come l'unico fornitore di servizi di gestione della posizione nell'ambito delle partnership sui dati, evidenziando la nostra posizione unica come fonte di dati affidabile.

Nonostante questi siano solo alcuni esempi, abbiamo analizzato centinaia di risposte sui dati aziendali provenienti da queste piattaforme e tutte indicano decine di fonti per i loro dati. (Questo ribadisce alcuni dei risultati della nostra recente ricerca, che illustra come una presenza digitale estesa, con dati perfettamente sincronizzati, invii il segnale più forte possibile sia ai sistemi di ricerca che a quelli di intelligenza artificiale.)

Non è un'allucinazione: i modelli di IA si basano su molte fonti di dati, tra cui:

• Principali motori di ricerca come Google e Bing

• Siti web dei brand e pagine locali

• Motori di ricerca più piccoli e publisher online

Sebbene possa sembrare che i modelli di IA si basino prevalentemente sulle principali directory, un esame più attento rivela una realtà più profonda. L'intelligenza artificiale cerca ampiezza, accuratezza e coerenza delle informazioni. Un'analisi dettagliata conferma che ogni modello sfrutta una vasta rete di publisher per garantire la precisione e l'affidabilità delle sue informazioni. Ciò evidenzia l'importanza di un'ampia gamma di fonti per convalidare e migliorare i dati utilizzati dai modelli di IA.

Pertanto, per fare in modo che il tuo brand abbia successo nel panorama della ricerca basata sull'IA è importante mantenere una presenza digitale ottimizzata su tutte le piattaforme online. Questo include le pagine di localizzazione strutturate del tuo sito web, i principali motori di ricerca come Google e Bing, nonché i motori di ricerca minori e i publisher online.

Grazie alla collaborazione con oltre 200 mappe, app, motori di ricerca e directory online, Yext vanta la più grande rete di publisher di integrazioni API dirette del settore. Ciò fornisce alle aziende una presenza digitale ottimizzata su grandi piattaforme come Google, Facebook, Bing, Apple Maps e Yelp, nonché sui motori di ricerca più piccoli che i modelli di intelligenza artificiale utilizzano per reperire informazioni sulle attività locali.

Dopotutto, due dei cinque principali modelli di intelligenza artificiale (Bing Copilot e Meta AI) hanno spontaneamente indicato Yext come fonte di dati affidabile. Inoltre, non hanno menzionato altri fornitori di gestione di listings, evidenziando la credibilità di Yext come la soluzione più affidabile sul mercato. Collaborare con Yext è la strategia migliore per aumentare la reperibilità del tuo brand nel mondo della ricerca basata sull'IA.

Un'altra cosa è certa: la ricerca IA sta ridefinendo la scoperta e i brand hanno bisogno di un modo per tenere il passo. Yext Scout aiuta a monitorare le prestazioni, a confrontarsi con i concorrenti e ad agire, in modo che il brand rimanga visibile e competitivo dove conta di più.

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