Come superare la concorrenza locale nella ricerca con IA

Quando si parla di visibilità nella ricerca IA, è facile pensare che i grandi brand abbiano sempre un vantaggio. In molti casi è vero, soprattutto per le ricerche generiche o le panoramiche informative.

Se chiedi a una piattaforma IA, ad esempio, “quali strumenti servono per costruire un deck?” , con tutta probabilità riceverai una risposta dettagliata e discorsiva, magari basata sui contenuti di grandi brand come Home Depot o Lowe’s. Non succede sempre, ma è vero che questi colossi hanno portata, autorevolezza e quantità di contenuti necessari per dominare sia i risultati generati dall’IA che quelli della ricerca tradizionale.

La buona notizia è che brand locali e franchising non devono competere a livello nazionale per ottenere visibilità. Possono, e dovrebbero, concentrarsi sulle opportunità che derivano dalla presenza nelle ricerche locali ad alto intento. Queste sono le domande a cui le piattaforme di IA (e i motori di ricerca tradizionali) faticano a rispondere con un solo grande brand.

Query di alto livello possono essere soddisfatte da alcuni leader nazionali, ma le ricerche long-tail e geo-specifiche sono un'altra storia. Si tratta spesso di query che indicano un’intenzione d’acquisto chiara, ed è proprio qui che le attività locali possono emergere.

Pensa a ricerche come queste:

• "Miglior impresa edile di terrazze vicino ad Albany che utilizza materiali ecologici"

• "Offerte Milwaukee Tool a Tampa questo weekend"

• "Il ferramenta locale noleggia gli scavatori di buche?"

Sono domande dettagliate, ad alta intenzione, che l’IA non riesce a gestire bene senza informazioni affidabili, approfondite e localizzate. Se non sei tu a fornire quelle informazioni, stai lasciando spazio ai tuoi concorrenti per farsi avanti.

Nella ricerca tradizionale, le query più specifiche spesso attivano risultati come le mappe, i siti di recensioni e i listings locali. Tuttavia, con l'aumento dei risultati generati dall'IA, i motori di ricerca e le piattaforme di IA (come ChatGPT e Perplexity) riassumono le informazioni provenienti da più fonti. Se le informazioni sul tuo brand non sono complete, accurate e coerenti su tutte queste fonti, è improbabile che il tuo brand venga visualizzato.

Per i franchising o le aziende con sedi specifiche, la posta in gioco è ancora più alta. Se l’IA non riesce a trovare informazioni dettagliate sul punto vendita, sulla disponibilità dei prodotti o sui servizi offerti in una specifica area geografica, non segnalerà la tua sede o i tuoi servizi, anche se il tuo brand nazionale è molto conosciuto.

Ecco come i professionisti del marketing possono aiutare il loro brand (o i loro franchising) a distinguersi dalla massa e superare la concorrenza dei grandi brand dove più conta:

1. Organizza i tuoi listings

I dati sulla tua sede sono fondamentali per la reperibilità. Assicurati che il brand sia presente nelle directory più importanti come Google, Apple Maps, Bing e Yelp e che le informazioni siano coerenti su ognuna di esse. Parliamo di aggiornare orari, servizi, categorie di prodotti e altro ancora.

Per i brand nazionali con molte sedi, non si tratta solo di visibilità, ma di credibilità. Sia i motori di ricerca tradizionali sia quelli basati su IA si affidano a dati strutturati e verificati per stabilire cosa è rilevante e affidabile.

2. Crea contenuti per intento locale

Non limitarti alle pagine di destinazione generiche. Inserisci nel tuo sito contenuti che rispecchiano le ricerche dei clienti di determinate aree geografiche.

Questo potrebbe significare:

• Evidenziare le promozioni stagionali in alcune città

• Mettere in evidenza i prodotti più venduti in un mercato locale.

• Scrivere FAQ specifiche per negozio, pagine di eventi o descrizioni di servizi localizzati

Questo tipo di contenuti offre all'IA più elementi su cui lavorare e aumenta le possibilità di apparire nei risultati generativi.

3. Parla nel modo in cui i clienti effettuano le ricerche

Le persone non usano sempre i nomi dei brand. Fanno domande reali e dettagliate, e le piattaforme di IA premiano i contenuti che rispecchiano questo tipo di linguaggio.

Prendi spunto da:

• FAQ di clienti reali

• Registri delle chat o trascrizioni delle chiamate

• Strumenti come "Le persone hanno chiesto anche" di Google.

In questo modo, il tuo brand non comparirà solo nei risultati di ricerca, ma anche nelle risposte vere e proprie.

Insomma, non è necessario superare i brand nazionali in tutte le query. Ti basterà essere più pertinente, nei posti giusti, al momento giusto.

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