Assistenza sanitaria
Rafforza la fidelizzazione attraverso una migliore esperienza del paziente
Migliora le misure finalizzate alla fidelizzazione e ripristino dei servizi ottimizzando l'esperienza digitale del paziente e ottenendo informazioni sulle prestazioni della tua organizzazione, dal marketing digitale alla valutazione delle cure.
Come rafforzare la fidelizzazione dei pazienti
Consolida i sondaggi e le recensioni dei pazienti
Il miglioramento dell'esperienza dei pazienti inizia con la valutazione dello status quo. Sfrutta i risultati dei sondaggi e le recensioni dei pazienti per avere un quadro completo, dal sentiment generale alle opportunità di miglioramento dei servizi.
Comprendere il sentimento del paziente
Identificare le aree di opportunità è fondamentale per ridurre l’abbandono da parte dei pazienti. Esegui un'analisi del sentiment dei pazienti lungo tutto il percorso di cura in modo da poter intervenire nei punti giusti.
Sfrutta al meglio le informazioni sui pazienti
Agisci sulla base degli insight dei pazienti per rafforzare la fedeltà alla tua organizzazione, rispondendo alle recensioni dei pazienti in modo conforme alla normativa HIPAA e migliorando il ripristino dei servizi all'interno del sistema sanitario.
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