Tasso di successo

In breve: il tasso di successo indica con quale frequenza il tuo brand supera i concorrenti locali nelle ricerche realmente effettuate dai clienti. Per calcolarlo, Yext Scout fa la media tra il tasso di successo su Google e il tasso di successo nelle risposte dell'IA.

La maggior parte dei team di marketing sa quanto traffico sta generando (e probabilmente che è in calo). Ma sono molti meno quelli che sanno se stanno ottenendo risultati migliori rispetto ai concorrenti locali nella ricerca basata sull'IA, dove i clienti prendono sempre più spesso le proprie decisioni di acquisto.

È qui che entra in gioco il tasso di successo. Si tratta di una metrica di visibilità competitiva che mostra quanto spesso il tuo brand supera la concorrenza su Google e nella ricerca IA. A differenza del traffico o dei posizionamenti, è pensato per rispondere a una domanda: stai davvero battendo i brand con cui competi?

Cos'è il tasso di successo?

Il tasso di successo è la percentuale di ricerche monitorate in cui il tuo brand appare prima dei concorrenti locali. Misura la visibilità sia su Google che sulle piattaforme di IA, tra cui ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude.

A differenza del punteggio di visibilità, che fornisce una misura complessiva delle prestazioni del tuo brand, il tasso di successo si concentra sulla concorrenza. Ti dice con quale frequenza il tuo brand si posiziona prima degli altri brand tra cui i clienti scelgono.

Questa prospettiva competitiva è ciò che lega la visibilità al dato che i dirigenti monitorano davvero. Non conquisti quote di mercato decontestualizzate, ma le sottrai ai brand con cui i clienti ti mettono a confronto. Un dato relativo al traffico o al posizionamento può crescere mentre quello di un concorrente sale più rapidamente, quindi la tua quota diminuisce anche se i tuoi numeri sembrano positivi. Poiché il tasso di successo misura il divario tra te e quel set competitivo, segue la quota di mercato (e, nel tempo, il fatturato) molto più da vicino rispetto a qualsiasi metrica che si limita a valutare le tue prestazioni.

Questa distinzione è importante perché le piattaforme di IA non rivelano con quale frequenza le persone pongono una domanda. Purtroppo non esiste un modo affidabile per misurare la domanda. Il tasso di successo, però, misura ciò su cui puoi agire: se il tuo brand è apparso prima dei concorrenti locali. Che una query venga posta una sola volta o un milione di volte, l'obiettivo è essere il brand che i clienti vedono per primo.

Come viene calcolato il tasso di successo?

Il tasso di successo è pensato per riflettere il modo in cui i clienti scoprono i brand nella ricerca tradizionale e in quella IA. Anziché misurare un solo canale, Yext Scout calcola tassi di successo separati per Google e per le piattaforme di IA, mostrando la media in un unico punteggio.

• Il tasso di successo su Google è la percentuale di ricerche locali monitorate in cui la tua sede appare prima dei concorrenti nei primi 40 risultati di Google.
• Il tasso di successo nell'IA è la percentuale di query monitorate in cui il tuo brand appare prima di quegli stessi concorrenti su ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude.

Unendo queste due metriche, il tasso di successo di Scout offre un quadro più completo della tua visibilità competitiva rispetto considerarle singolarmente.

Cosa si considera un buon tasso di successo?

Non esiste un benchmark universale per il tasso di successo, perché ogni mercato locale è diverso. A seconda del panorama competitivo, un tasso di successo del 40% in una città può essere molto più difficile da raggiungere rispetto allo stesso risultato altrove.

Invece di confrontare il tuo tasso di successo con la media del settore, confrontalo con le tue prestazioni nel tempo. Un tasso di successo in aumento significa che il tuo brand sta diventando più visibile dei concorrenti locali, mentre un tasso di successo in calo segnala che i concorrenti stanno guadagnando terreno.

Una nuova ricerca di Yext ha rivelato perché questi cambiamenti sono importanti. In uno studio condotto su oltre 600.000 sedi negli Stati Uniti, i brand con i tassi di successo più elevati hanno generato quasi il triplo delle azioni dei clienti rispetto alle sedi con i tassi di successo più bassi. Le sedi con le prestazioni migliori hanno anche ottenuto più frequentemente citazioni da parte dell'IA rispetto alle sedi con prestazioni inferiori.

In che modo il tasso di successo si differenzia da share of voice, citazioni e menzioni?

Il tasso di successo è solo uno dei modi per misurare la visibilità del tuo brand nella ricerca tramite IA. Altre metriche rispondono a domande diverse, quindi è utile analizzarle insieme.

• Il tasso di citazione misura quanto spesso le piattaforme di IA utilizzano i tuoi contenuti come fonte.
• Le menzioni misurano quanto spesso il tuo brand compare nelle risposte generate dall'IA, indipendentemente dal fatto che venga citato o meno.
• La share of voice misura la frequenza con cui il tuo brand appare rispetto ai concorrenti.

Sebbene la share of voice e il tasso di successo siano strettamente correlati, misurano aspetti diversi della visibilità. La share of voice si concentra sulla frequenza con cui appare il tuo brand, mentre il tasso di successo si concentra sulle prestazioni competitive. Analizzarli entrambi ti aiuta a capire non solo se il tuo brand viene messo in evidenza, ma anche se sta superando i concorrenti locali.

Quello che il tasso di successo non può dirti da solo

Il tasso di successo rivela cosa è cambiato, ma non perché.

Ad esempio, se il tuo tasso di successo cala in un mercato, la causa potrebbe essere costituita da informazioni aziendali imprecise, recensioni meno numerose o di qualità inferiore rispetto ai concorrenti locali, pagine di destinazione locali deboli o dalla mancanza del markup schema. La metrica da sola non può identificare quale fattore sia responsabile.

Per capire cosa guida un cambiamento, hai bisogno di un contesto aggiuntivo. È qui che entra in gioco l'intelligence competitiva. Analizzare le prestazioni dei concorrenti, le fonti di citazione e i contenuti su cui si basano le piattaforme IA può aiutarti a identificare il problema alla base e a dare priorità alla soluzione giusta.

È anche importante ricordare cosa indica il tasso di successo, cioè la visibilità competitiva tra la Ricerca Google e le piattaforme di IA, non i risultati aziendali come lead, vendite o fatturato. Sebbene una maggiore visibilità possa contribuire a prestazioni migliori, il tasso di successo dovrebbe essere utilizzato insieme ad altre metriche aziendali per comprenderne l'impatto complessivo.

Come Yext Scout misura il tasso di successo

Yext Scout misura il tasso di successo confrontando la visibilità del tuo brand con quella dei concorrenti locali su Google e sulle piattaforme di IA. Anziché affidarti a un elenco di concorrenti creato manualmente, Scout identifica automaticamente i brand più importanti in ciascun mercato locale in base alle sedi e alle categorie del tuo brand.

Per offrire un quadro completo della visibilità locale, Scout analizza miliardi di segnali competitivi in oltre 12 milioni di sedi. Valuta oltre 150 fattori di visibilità per sede e confronta il tuo brand con un massimo di 20 concorrenti locali su ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Ricerca Google.

Poiché il tasso di successo si basa su dati della concorrenza monitorati in modo continuo, puoi monitorare le prestazioni nel tempo, confrontare i risultati tra diversi mercati e individuare dove la visibilità sta migliorando o peggiorando.

Per i team che desiderano integrare il tasso di successo nella propria reportistica, Scout rende la metrica disponibile anche tramite Scout MCP e l'API di Scout, con endpoint per confronti diretti, reportistica a livello di mercato e analisi con griglie esagonali.

Vuoi scoprire come si posiziona il tuo brand rispetto alla concorrenza locale? Prenota una demo per scoprire in che modo Yext Scout misura il tasso di successo e ti aiuta a migliorare la visibilità nella Ricerca Google e sulle piattaforme IA.

Domande frequenti

In che modo il tasso di successo differisce dal punteggio di visibilità?

Un punteggio di visibilità è un voto composito: unisce diversi input in un unico numero che descrive la posizione complessiva. Il tasso di successo è un dato relativo al confronto diretto: la percentuale di ricerche monitorate in cui un brand si è posizionato davanti a un gruppo di concorrenti specifici.

Qual è un buon tasso di successo per una nuova sede?

Raggiungere il 20% nella prima settimana è un ottimo inizio e ciò che conta in seguito è l'andamento piuttosto che il livello, poiché ogni mercato locale presenta un panorama competitivo diverso e non esistono parametri di riferimento trasversali a tutti i settori.

Il tasso di successo copre sia le risposte dell'IA che Google?

Sì, entrambi sono misurati separatamente e poi mediati: la metà relativa a Google copre i primi 40 risultati per le ricerche locali monitorate, mentre la metà relativa all'IA copre ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude. È proprio il fatto di tenerli separati che mette in luce un brand che continua ad avere un forte posizionamento su Google, pur perdendo silenziosamente terreno nelle risposte dell'IA.

Posso importare il tasso di successo nel mio sistema di reporting?

Sì, Yext Scout mostra la percentuale di successo tramite l'MCP di Scout e l'API di Scout, con endpoint separati per i confronti diretti, i tassi a livello di mercato e la griglia esagonale, in modo che i team che eseguono modelli propri possano eseguire query direttamente invece di esportare una dashboard.