※本リリースは、米国 Yext, Inc.が 2021年10月7日（現地時間）に配信した英文リリースに基づき作成した日本語抄訳です。
Yext, Inc.(NYSE: YEXT)は、大手ソフトウェアレビュープラットフォームであるG2.com, Inc.の「Fall 2021 Grid® Report」*において、エンタープライズサーチソフトウェアのランキングで2位になったことを発表しました。これは、前四半期の4位から2つ順位を上げたことになります。
*G2は、四半期ごとのレポートを作成する際に、ポジティブなカスタマーレビューに基づいて企業にスコアを付け、ニッチ、コンテンダー、ハイパフォーマー、リーダーの4つの象限にマッピングしています。
Yextは、新しいサポート検索、AIを活用したドクターファインダー ソリューション、「フェニックス」と名付けられた強力なアルゴリズムのアップデートなど、継続的なイノベーションを特徴とする四半期に引き続き、G2のグリッドの上位に向けて大きく前進しており、エンタープライズサーチソフトウェアカテゴリーのエンタープライズ、ミッドマーケット、モメンタムの各セグメントで「リーダー」の地位を維持し、カテゴリーバッジも維持しています。
・Mid-Market Support Indexにおける "Best Support" (ベストサポート)
・Mid-Market Usability Indexにおける "Easiest To Use" (最も使いやすい)
・Mid-Market Usability Indexにおける "Best Meets Requirements" (要件を最もよく満たしている
・Mid-Market Relationship Indexにおける "Best Relationship " (ベストな関係)
G2レポートのベースとなっているYextのAI検索プラットフォームに対するユーザーレビューでは、「革新的で、常に進化していて、前向きなアプローチ」、「楽なオンボーディング」、「卓越したカスタマーサポート」など、検索会社としての評価がなされています。Yextのチーフ・ストラテジー・オフィサーであるマーク・フェレンティーノは、「G2でYextの体験を共有して下さった全てのお客様に感謝しています。長年にわたるお客様のインプットによって、私たちはAI検索プラットフォームを今日のように強力に成長させることができました。」
YextのAI検索プラットフォーム「Yext Answers」についてはこちらをご覧ください。