1921年にロンドンのオックスフォード・ストリートに第1号店をオープンして以来、HMVはエンターテインメント業界の最先端を走り続けてきました。音楽、ビジュアル、テクノロジー、ポップカルチャー製品を何世代にもわたって消費者に提供し、革新にコミットすることで、あらゆるエンターテインメントの信頼できる情報源としての地位を維持してきました。「1998年に私が入社した際は、大量のCD、ビデオ、そして新商品のDVDを販売している状況でした」と、セントラル・オペレーション マネージャーのRupert Banning-Lover氏は語ります。「私たちが常に得手としてきたのは、ファンにトレンドを伝えることです。」
