チャネルパートナーの支援は一般的な課題
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チャネルパートナー向けに効果的な人材開発を行っている企業はわずか35%8
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セールス・マーケティング部門リーダーのうち、パートナーの一貫した魅力的なセールスエクスペリエンスを提供する能力に確信がない、またはこれに気づいていない割合**
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すでにパートナーにセールス支援プラットフォームを導入している企業では、そうでない企業に比べて販売目標の達成効率が最大2.3倍、増収率が1.4倍高い傾向**
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営業チームをセルフサービスの知識で強化
「借金の解決策を提案するにはどんな資料を使用すればよいですか？」「生命保険契約を販売したところですが、今後どうすればよいでしょうか？」こうした頻繁な質問に直接的な回答を提供することで、広範な販売ネットワークで市場、製品、サービス、クレーム、顧客向けプレゼンテーションなどに関する情報を簡単に検索できるようになります。
オンボーディングと生産性を向上
新入社員やチャネルパートナーからの質問に直接回答し、オンボーディングと継続的な生産性を向上させます。
新しいインサイトを獲得
チームメンバーが最も関心を寄せるコンテンツや直接的な回答が得られない質問、など、すべての検索をキャプチャ、カタログ化、整理することで、どの製品やサービスが最も効果的か、どのパートナーが最も頻繁に検索を行っているなどについて新たなインサイトを得ることができます。
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