正確な情報を市民に提供
情報が刻々と変化する中、営業再開方針、雇用手当、大統領令、CDCのガイダンスなどについて、検索ユーザーが電話問い合わせをすることなく、質問をし、回答が得られる一元的な場所を提供できます。
正確な情報を提供する方法
あらゆる質問に回答
製品関連だけでなく、消費者のあらゆる質問に答えて、ブランドのリピーターを生む優れた顧客エクスペリエンスを生み出しましょう。
自然言語を理解
自然言語処理（NLP）を活用して、ユーザーが実際に検索を行う方法で、検索クエリの背後にある意味とコンテキストを理解します。
顧客検索データを取得
顧客が何を求め、どのように購入をしているのかを示す検索からコンバージョンに至る過程のデータを使用して、カスタマージャーニーとリテンション戦略を最適化します。
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