Listings Analytics

リスティングが公開され、最新情報が提供されていることを確認することも重要なステップですが、さらに重要なのは、顧客がそのリスティングを実際に見ていることを確認することです。Yext Analyticsを使用すると、リスティングがパブリッシャーネットワーク全体で受け取るインプレッション数をアプリとデバイスごとに定量化できます。検索でリスティングが表示された回数を知ることにより、平均的な顧客にとってのリスティングの見つけやすさの程度を理解しやすくなり、コンテンツ戦略の変更に必要な情報を得ることもできます。

Yext は、Googleビジネス プロフィールのデータを使用して、ユーザーを毎月リスティングに誘導しているキーワードを特定するのにも役立ちます。こうした価値の高いキーワードのリストは、コンテンツ戦略の最適化に活用できます。例えば、これらのキーワードを使ってSEOに最適化されたウェブページを追加したり、リスティングの追加の関連フィールドに入力したり、レビューへの返信に取り入れたり、これらのテーマを中心にマーケティングキャンペーンを変更したりすることができます。

顧客がリスティングに対して実行するアクションから、顧客のジャーニーについて多くを学べます。Yextでは、Googleビジネス プロフィールなどの特定のパブリッシャーで「道案内」「電話」「予約」、「今すぐ注文」、「メッセージを送信」、「新しい営業時間を提案」などの有意義なアクションを追跡できます。こうしたユーザーデータは、リスティングによって直接もたらされる貴重なコンバージョンと事業機会を定量化するのに役立ちます。さらに、メッセージや提案などのやり取りは、既存コンテンツの修正や拡張の機会を特定するのにも役立ちます。

複数のロケーションを同時に管理している場合、すべてのパブリッシャーであらゆるリスティングを追跡するのは困難な場合があります。Yextなら、リスティングのステータスを監視して、公開・同期されているリスティング、処理中のリスティング、同期されていないリスティングの数をいつでも把握できます。さらに、Yextは、リスティングのコンテンツの変更追跡にも役立ちます。これらのステータスは、アカウント全体、パブリッシャーレベル、さらには特定のリスティングレベルなど、さまざまな粒度で表示できます。上位レベルのビューでは、リスティングのリーチの概要が表示されますが、解決すべきエラーがある場合は、個々のリスティングにドリルダウンすると便利です。

重複リスティングは、積極的に抑制することが重要です。こうした重複は、ユーザーの投稿、データソースの競合、企業ブランドの変更、その他さまざまな理由から発生する可能性があります。Yext Analyticsは、抑制された重複、Yextによってフラグが付けられた潜在的な重複、抑制処理中の重複、抑制できない重複などの指標を通じて、これらの取り組みの進捗状況を追跡するのに役立ちます。こうした数値を監視することで、ブランドに関する明確で一貫性のある正確な情報をオンラインで提供することができます。