We have added new functionality to the Experience Training section of the platform, which will make the tool a lot easier to navigate for users. This includes the following:

  • ユーザーは、エクスペリエンストレーニングテーブルで各クエリの最新性を確認できます。
  • Users can toggle back and forth between a list of completed training queries and a list of new queries that still need to be trained
  • Featured Snippets from Rich Text are now visible

In addition, we have two new components available for Experience Training: NLP Filters and Spell Checking. Adding NLP Filters and Spell Checking as components extends the experience training system to allow users to approve and reject these parts of the algorithm, instantly fixing issues, and providing a valuable source of training data for our algorithm.

spell check

spell check

You can read more about Experience Training in the Spring ‘21 Release Notes.

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Introducing a new and improved Test Search! Test Search is a platform tool we offer administrators so they can test queries and identify opportunities for improvement in their search experiences, without leaving the platform. In this Summer ‘21 Release we’re making the following updates:

  • Shifting to a full screen interface
  • Using customizable entity previews from Knowledge Graph
  • Displaying direct answers in results
  • Displaying featured snippets in results

featured snippet

  • Showing additional data like NLP filters applied
  • Allowing administrators to view and copy raw API requests and responses

api request

  • Including test searches in the search log

All of these will improve the user experience of test search and encourage administrators to take advantage of this query optimization tool. Most notably, the raw API response functionality will save time when it comes to debugging and sharing searches.

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We can now support several new languages in Answers for Basic Text Search, Query Rules, Query Suggestions, and NLP Filtering (Named Entity Recognition). As of the Summer ‘21 Release, we now can support:

  • Chinese (Traditional)
  • Chinese (Simplified)
  • Russian
  • Polish
  • ポルトガル語
  • Dutch
  • Arabic
  • Korean
  • Swedish
  • Hindi

Note: Support for these languages will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access. In order to see translations for these additional languages in the Answers frontend, you will need to upgrade to the latest version of the SDK.

We will continue to expand our algorithm’s functionality across other languages and will be eager to share progress along the way!

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This Summer Release features optimizations to the Answers SDK and Theme speed performance. Adding the Answers search bar to your website should have absolutely no effect on your page performance. We’ve also introduced backend improvements to improve Google’s user-centric performance metric, and included a default loading indicator to reduce perceived latency of an experience.

Answers Page Performance

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We’ve taken the Answers experience to the next level with our Voice Search.

3.25 billion people are using voice search on programs like Alexa, Siri, and Google assistant. People want the ability to vocalize their intentions instead of having to type out a search. Using Yext Natural Language Processing technology, we can provide Answers to real questions asked by real voices.


Note: This feature will become available in the General Availability release and will not be available for Early Access.

voice integration

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With Answers HH Theme 1.23 we’ve added several features to improve the user experience, manage your analytics, and improve overall page performance.

You can find the full list of features and bug fixes below, with additional details available in the Community.

  • Ability to toggle session tracking : Session tracking can now be toggled on and off through the runtime configuration
  • Ability to disable user interactions : You now have the option to control all analytic interactions
  • Page Performance improvements : Adjustments have been made to the SDK to save computation time and improve the search experience.
  • Case Deflection Support - Passing QueryID to Parent : Ability to send the query ID as well as additional data to the parent window using postMessage in the JS Snippet integration
  • Voice Integration : A microphone icon in the search bar will notify the user that voice search is available and act as the interface to start/stop a voice search
  • Additional Language Support : We can now support several new languages in Answers
  • Bug Fixes : A few minor bug fixes/improvements that will help improve your experience


In case you missed it, we have also released Hitchhikers Theme v1.21 and v.1.22 since the Spring Release, which included the following features. The good news is that each theme builds on top of the previous theme, so you’ll be able to access all of these helpful features when you upgrade to Theme v1.23.

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Yextは、お客様がドキュメント検索を活用して発見される興味深い新たなユースケースに対応するため、継続的にAnswersアルゴリズムの改善を行っています。その中で、モデルを微調整し、追加のドキュメント種類や形式に合わせてパフォーマンスの最適化を行っています。6月のリリースでは、リッチテキストを解釈し、順序付きのリストや手順などの注目スニペットを表示しやすくなるよう、Extractive QAアルゴリズムを改善しました。


これらのアルゴリズム改善は、Zendesk など、コンテンツがリッチテキスト形式で格納されているソースが多いサポート検索にとりわけ有用です。この他の非構造化ドキュメントには、レシピ、手順、略歴、ブログ投稿、記事や順序付きリストなどがあります。



営業時間によるフィルタリングの追加により、エンドユーザーはリアルタイムで営業中の便利なロケーションをすぐに見つけられるようになり、ユーザーエクスペリエンスが改善します。 現在営業中のレストラン



    "querySuggestions": {
        "popularQueriesBlacklistedTerms": [],
        "verticalPromptsOnEmpty": true, //return non-madlibs prompts on empty search for all verticals
        "universalprompts": [
        "verticalprompts": {
            "communityStories": [
                "Summer '21 Release - JA",
            "events": [
                "Summer '21 Release - JA"
            "locations": [
                "Summer '21 Release - JA"



As of the June monthly release, the Semantic Text Search algorithm can be activated on the name field for any non-location entity type. This wider activation across entity types will expand Answers’ use of neural networks to return the result from the Knowledge Graph that precisely matches the user’s intent.

Every user might use a different query to find the same answer so it is critical to understand the semantic intent and not just match for keywords. For example, with Semantic Text Search, Answers can learn that users searching for “high top sneakers,” usually want basketball sneakers. Or in career search, a candidate may search for “recruiting” positions. Answers will detect that this user would be interested in open roles like “talent acquisition associate.”

We’d love to hear in the community how you’re using Semantic Text Search to make your search experience smarter!

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We are now offering a new prediction mode for Field Value Direct Answers, similar to our Prediction Mode for Featured Snippets. This new feature allows administrators to configure how assertive the algorithm will be in showing a Field Value Direct Answer when it may not recognize a particular entity in the query.

This will especially come in handy for single-location businesses and anyone who wants to surface direct answers with more frequency. Queries like “what are your hours” or “how do I contact you” would not surface a direct answer in our default settings, but they could now by configuring Prediction Mode!


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Answersの検索バーが一新され、速度がさらに向上しました!ホームページにAnswers検索を追加する際にこの新しい高速な検索バーを選択できるようになります。この検索バーは ページ読み込み時間 に影響を及ぼさず、外観や操作感も従来の検索バーと変わりません。Yextのクラシックスタイルを選択することも、カスタムのCSSを適用することも可能です。新しい検索バーの実装方法はこちらを参照してください。


Knowledge Graph

Admins can now add a Slug URL Field to entities in the Knowledge Graph. To ensure the field is URL safe, it will only support lowercase alpha-numeric characters and the following URL safe characters: -._~:/[]@$’()*+;=. The field will convert spaces and ampersands (&) to dashes (-) and strip any other unsupported characters that are added through embedded field inputs.

Slug URL

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In the Summer ‘21 Release we’re introducing a new API Data Connector. This low-code/no-code Connector will enable admins to easily pull or receive data directly from non-Yext APIs by following the intuitive Connectors workflow. These new API options also introduce new possibilities for creating Apps in Yext.

We have added support for two API Sources and an API Trigger:

Push to API


Push to API

Pull from API


Pull from API

API Trigger

A Pull from API Connector can be triggered to run on-demand by sending a POST request to the new Connector Trigger endpoint. If the source system that your API Connector is pulling data from supports Webhooks, you could set the Webhook URL to the new Connector Trigger endpoint so that your Connector runs each time a Webhook fires.

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While admins love uploading clean data, sometimes things get messy. To make it even faster and easier to upload and integrate data into the Knowledge Graph, we’re introducing Transforms to Data Connectors.

Transforms allow you to manipulate incoming data in the Connectors workflow, eliminating the need to perform these actions before the data enters Yext. After choosing a transform action in the Connector workflow, you can preview the changes in real time. Additionally, you can add as many transforms as you’d like.

The following transforms are available:

  • Remove Unwanted Characters
  • Fix Capitalization
  • Filter Rows Based on Criteria
  • Find and Replace
  • Add Column with Static Value
  • Format Dates
  • Pattern Matching/Extraction
  • Functions
  • 関数を使用すると、Typescript関数を作成して呼び出すことでデータに対してカスタム変換を実行できます。

変換の詳細を確認するには変換トレーニングユニットを参照してください。 Add Transforms

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To improve usability, we’re adding the ability to export an entity from the Entity Edit UI. Now you can save time exporting the entity you just edited by selecting More Actions and clicking “Export Entity” in the dropdown menu. From there you can configure the export and export the fields and file type of your choice with our existing Entity Export flow.



Knowledge Graphのカスタマイズ性をさらに高めるため、折りたたみ可能なフィールドセクションを追加しました。この機能を使うことで、エンティティページを表示する際に、セクション全体のコンテンツを折りたたみ、一時的に非表示にすることができます。


管理者は、デフォルトまたはエンティティタイプ別にフィールドセクションの折りたたみと展開の別を設定することもできます。この設定は、エンティティタイプのフィールド設定の選択、またはJSONでのConfiguration as Code経由でのプレゼンテーションリソースの更新の際に行えます。エンティティを見やすくし、フィールドユーザーの操作性を高める上で役立ちます。


新登場の [ふりがな(Phonetic Name)] フィールドを使用して、エンティティ名のふりがなを保存できるようになりました。




  1. 閲覧モードの際のフォルダ管理ツールのメインページから [フォルダを再編成する] ボタンを削除しました。
  2. 編集モードの [保存のみ] ボタンを削除し、[フォルダの保存と再編成] ボタンの名称を [フォルダを再編成する] に変更しました。
  3. 変更の影響が分かりやすくなるよう、警告モーダル内のコピーを更新しました。



2021年春の製品リリースでは、さまざまなデータソースからの堅牢なKnowledge Graphの手軽な構築をサポートするデータコネクターフレームワークを追加しました。この機能を拡張し、使いやすさを向上させるため、以下の改善を加えました。


コネクターの実行中に必要に応じて [キャンセル] をクリックしてジョブをキャンセルできるようになりました。



指定したページ要素に含まれるテキストの直接取得に加え、Knowledge Graphでリッチテキストとして保管できる未加工のHTMLを選択したいというニーズに応え、テキスト、ダイレクトテキスト、HTML、URL、画像URLなどの属性が選択できるようになりました。今回の改善により、さらにスピーディにページからデータを取得し、堅牢なKnowledge Graphを作成できるようになります。



コネクターの概要UIを簡略化するため、[自動実行] ボタンと [削除] ボタンを更新しました。

今後、[自動実行] 設定に変更する際には、ドロップダウンメニューから以下のように「はい」と「いいえ」のいずれかを選択します。

  • はい – コネクターが新しいクロールが完了するたびに自動で実行されます(週次)
  • いいえ – コネクターは [今すぐ実行]のクリックをトリガーとしてオンデマンドでのみ実行されます

\[自動実行\] ドロップダウンボタン

コネクターを削除する際は、これらの組み合わせの [設定を編集] ボタンを選択し、[コネクターを削除] を選択します。













Apps & Integrations

With our new Drupal module, you can add Yext AI search to any website built with Drupal.

Click here to learn more about the Yext AI Search module for Drupal.

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With our new Drupal module, you can add Yext AI search to any website built with Drupal.

Click here to learn more about the Yext AI Search module for Drupal.


Empower your customers and agents to self-serve and get direct, actionable answers to support questions. Yext AI Search for ServiceNow adds a world-class search experience to your ServiceNow help site and agent workspace.

With AI Search for ServiceNow, you can:

  • Give customers direct answers instantly - no long-form articles or blue links
  • Display content in a single unified search experience through a federated architecture
  • Prevent issues from becoming cases by allowing customers to self-serve
  • Scale customer service operations by offering 24/7/365 support to prospects, customers, and partners alike
  • Rerank FAQs based on which ones have resolved questions before


The Streams Endpoints for Reviews app installs two Streams Endpoints into your account using the new Apps with Configuration framework. One endpoint allows you to pull individual review data — a full review and rating left on your website. The other endpoint allows you to pull aggregate review data — the average rating and number of reviews from one source. Both of the endpoints allow you to pull data from First Party and External First Party reviews — one for individual Reviews, and one for Reviews Aggregate Data. These endpoints are filtered to only First Party and External First Party reviews.

このアプリはこちら をクリックしてインストールできます。Streamsの詳細はこちらのHitchhikerガイドを参照してください。


Save time configuring accounts and build more powerful and functional apps for the App Directory with the new Apps with Configuration feature, which allows you to add Configuration Resources to apps that get applied on install.

Configuration resources are the JSON representation of settings in your account, like Entity Type definitions, Conversion Actions, Answers Config, and more. You can see a full list of Resources in our developer documentation here and can learn more about how Configuration as Code works in our dedicated track here.

This feature unlocks so many new possibilities that previously were not possible programmatically! For example, now you can create an app that:

  • Adds a new entity type with custom fields to an account and then syncs data to that entity type from another source.
  • Installs premade Answers configurations and frontends to have a purpose-built experience working out of the box
  • Applies Page Builder templates that are pre-customized and optimized for specific use cases
  • Creates a new Data Connector that syncs data from a third party source into the Knowledge Graph

Partners will especially enjoy this new functionality for applying configuration to sub-accounts in just a few clicks!

Apps with Configuration make it seamless to package solutions at scale and improve the customer experience when installing apps. The possibilities are endless, and we can’t wait to see what you create.

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  • サブアカウントにサービスを追加
  • サブアカウントのサービスをキャンセル
  • サブアカウントへサービスを一括追加/削除
  • 新しい空白のサブアカウント(ロケーションなし)を作成


管理者コンソールの使用感がさらにスムーズに変わりました。使いやすさの向上のため、最上位ディレクトリが名前空間別ではなく、デフォルトでリソースタイプ別に表示されるようになりました。引き続き名前空間別にコンソールを表示したい方はこれまでの表示方法を利用できます。組織の表示方法を名前空間別に戻したい場合には、設定から [リソースタイプモード] のチェックを外してください。 管理者コンソールの設定





  1. 注意が必要 - 大クラスター
  2. 注意が必要 - 小クラスター
  3. パフォーマンス良好 - 小クラスター
  4. パフォーマンス良好 - 大クラスター





  1. 案件の開始:ユーザーが検索でジャーニーを開始した回数
  2. 案件の提出:ユーザーが検索でジャーニーを開始し、案件を提出した回数
  3. 提出の回避:ユーザーがジャーニーを開始したものの、案件を作成しなかった回数
  4. 提出の回避率:サポート検索により案件提出が回避された比率

これらの指標は、プラットフォーム内のダッシュボードとReport Builderに加え、Analytics API経由でも利用できます。




コンバージョントラッキングのステータスとインストール完了に必要な手順を分かりやすくするため、新たにステータス「タグが見つかりました - クリックなし」を追加しました。コンバージョンタグが正常にインストールされ、ページで起動したものの、そのタグと関連付けられたクリックがまだ存在しない場合にこのステータスが表示されます。


タグが見つかりました - クリックなし



  • ユーザーがタブナビゲーションバーからAnalyticsをクリックした際にデフォルトでダッシュボードが表示されるように
  • 以前は [概要] に表示されていたコンバージョントラッキングがナビゲーションバーの [コンバージョントラッキング] タブに表示されるように
  • 以下のタブについても名前が変更されました。
    • レポートからReport Builderへ変更
    • ダッシュボードからダッシュボードへ変更



新しいエンドポイントAnalytics API Catalogの追加により、ユーザーはAnalytics APIで利用可能な指標に関するメタデータをプログラムで返せるようになりました。このエンドポイントは、Analytics APIでクエリ可能なデータと各指標につき完全なデータが利用可能となるタイミングを把握する上で役立ちます。エンドポイントには、アカウントで利用可能な指標や各指標の完了日が表示されます。




    "meta": {
        "uuid": "6471d2a9-a0bd-4c01-a8b9-04071d75e4a1",
        "errors": []
    "response": {
        "metrics": [
                "id": "FACEBOOK_POST_IMPRESSIONS",
                "completedDate": "2021-03-20"
                "id": "GOOGLE_SEARCH_VIEWS",
                "completedDate": "2021-03-19"
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
                "id": "ANSWERS_SEARCHES",
                "completedDate": "2021-03-23"
                "id": "ANSWERS_SEARCHES_WITH_KG_RESULTS",
                "completedDate": "2021-03-23"
                "id": "ANSWERS_CLICKS",
                "completedDate": "2021-03-23"
                "id": "CONVERSION_RATE",
                "completedDate": "2021-03-23"


Analytics APIを使用して、完了日を超過したものを含め、Yextプラットフォームで利用可能なすべてのデータをクエリできるようになりました。

Yextでは、必須の分析を実行するのに欠かせない機能と併せた形でお客様に最も完全かつ正確なデータを常に表示できるよう尽力しています。この目標を達成するため、Report Builderとダッシュボード内の動的な日付範囲フィルタのそれぞれに完了日を組み込みました。






All publishers listed below support Location entity types

NEW: Safegraph

  • Yext now submits data to Safegraph’s places dataset. Safegraph strives to be the source of truth about the physical world. SafeGraph’s places dataset includes a breadth of information about physical places in the US & Canada, like core location information, spatial hierarchy metadata, place traffic data, and more.
  • 地域:カナダ、英国、米国

NEW: Superpages.com.au

  • Yext now supports location listings on Superpages.com.au, a directory site whose mission is to help people find great local businesses. This integration will go live by the end of August 2021.
  • Territory: Australia


  • HostMe has ended support for a number of countries, including Finland and Japan. Support for the countries listed below under “Territory” will continue. This change will go into effect by the end of August 2021.
  • Territory: Argentina, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Canada, Colombia, Croatia, Cyprus, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Latvia, Lebanon, Maldives, Malta, Mexico, Netherlands, New Zealand, Poland, Portugal, Romania, Russia, Saudi Arabia, Serbia, South Africa, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.


  • Previously, the MapQuest integration supported locations in the United States and Canada. Now, it supports locations in all Yext-supported countries! Support for new countries will go live by the end of August 2021.
  • Territory: Global

UPDATED: Postmates

As a result of Uber’s acquisition of Postmates, Yext’s integration with Postmates will change beginning on July 29, 2021:

  • Location and menu data currently delivered to Uber Eats will also be published on Postmates going forward.
  • Locations supported on Postmates are now subject to the menu restrictions of Uber Eats; locations must have a menu to be supported on Postmates.
  • Locations supported on Postmates are now subject to the category restrictions of Uber Eats; locations must be within a food-related category. This means that business locations in categories such as Drug Stores, Art Supply Stores, and Pet Stores will no longer be supported on Postmates.
  • There is no action required for current Yext customers, but locations who do not meet the requirements above will no longer see Postmates available in their Yext dashboard.
  • There is no action required for current Yext customers, but locations who do not meet the requirements above will no longer see Postmates available in their Yext dashboard.

UPDATED: ShowMeLocal

  • ShowMeLocal now supports locations in all Yext-supported countries. This change will go live by the end of August 2021.
  • Territory: Global

REMOVED: Bizwiki.co.uk

  • As of July 18, 2021, Bizwiki.co.uk and its affiliated sites — Accessplace.com, AllOneSearch.com, Bizwiki.com, and Townpages.com — are no longer active websites.
  • Territory: United Kingdom, United States

REMOVED: VebidooBiz

  • As of June 30, 2021, VebidooBiz is no longer an active website.
  • Territory: Germany



  • Google、Yelp、Appleで 新型コロナウイルス感染症予防接種センターフィールド新型コロナウイルス感染症検査センターフィールド への対応を開始しました。ロケーションで予防接種や検査を行っていることを伝えるこれらのフィールドに加え、これらのカテゴリーでは、パブリッシャーにより「新型コロナウイルス感染症検査センター(ドライブスルー)」「新型コロナウイルス感染症予防接種情報URL」など、多数の専用フィールドが利用できます。

新型コロナウイルス感染症予防接種情報 新型コロナウイルス感染症検査情報

  • Listingsでは、 Facebook固有のフィールド として「今すぐ注文」「フォロー」「ギフトカードを購入」などのCTA(行動喚起)が利用できるようになりました。

Facebook CTAフィールド

  • 最後に、YextではGoogleのサステナビリティチームと密接に協業し、新たな環境配慮型の取り組みとして リサイクル収集拠点オプション に対応しました。これらの新しいフィールドを使用することで、企業はロケーションで収集しているリサイクル素材を指定することができます。




自社サイトのレビュー生成がすべてのエンティティに利用できるようになりました。製品、サービス、授業、動画、記事、体験、医師、店舗、レストランなど、Knowledge Graphに含まれるあらゆる要素に関して自社サイトのレビューを残してもらうようユーザーを招待することができます。

エンティティタイプを問わない新たなアプローチで、標準のレビュー収集ページを作成しました。また、API経由で自社サイトのレビューを受け入れるレビュー送信Live APIを使って開発者が独自の収集ワークフローをカスタマイズすることも可能となります。開発者がレビュー収集のための新しいカスタムページを構築できる新たなAPIの登場で、企業はブランド体験のあらゆる側面をコントロールしながら、Yext Reviewsのメリットを引き続き存分に活用できるようになります。

注:現時点で、パートナーアカウントではすべてのエンティティタイプでのReview Generationをご利用いただけません。


エンティティタイプを問わない新たなアプローチで、標準のレビュー収集テンプレートを作成しました。また、開発者がLive Reviews APIを使った独自の招待テンプレートと収集ワークフローを構築することも可能となります。これを活用することで、開発者はブランド体験のあらゆる側面をコントロールしながら、Yext Reviewsのメリットを引き続き存分に活用できるようになります。



  • We are currently in the process of warming up an IP Address with our new email provider. In order to ensure we maintain a great IP reputation (and get more emails in inboxes vs. spam folders), the system must limit the number of emails sent per day. During the warm up process, users should expect to see some delays between creating email invitations for HC Entities in Yext and the emails being sent.


Reviews Webhookで包括的なステータスメッセージが提供されるようになり、分かりやすさと精度が向上しました。今回のロジックの更新により、レビューのステータスの追跡がさらに容易になります。

レビューのステータスが変更されるたびにREVIEW_UPDATEDメッセージが送信され、[隔離中] から [ライブ] へ承認された場合やレビューがパブリッシャーにより [削除済み] として認識され、Yextでのステータスが [削除済み] に変更された場合に直ちに通知を受けられるようになります。今回の変更により、外部システムにYextでの適切なステータスが常に認識され、同期が確保されるようになります。

また、新しいWebhookイベントタイプREVIEW_DELETEDも追加しました。このWebhookイベントは、レビューが [削除済み] ステータスとなった時点ではなく、Yextのシステムから実際に削除された時点で発生します。[削除済み] ステータスのレビューとYextのシステムから削除されたレビューの違いに関する詳細は、ヘルプ記事削除されたレビューの管理 を参照してください。



Yextでは、世界中で異なるコンプライアンス基準に対応するため、ページビルダーとKnowledge Tagsをご利用の際にピクセルをよりきめ細かく制御できる機能を追加しました。


  • 常にオン
  • 常にオフ
  • ユーザー別のオプトイン


ページビルダーでピクセルを設定するには、[Analyticsコントロール] にアクセスしてください。

Knowledge Tagsでピクセルを設定するには、Knowledge Tagsから [Analyticsコントロール] にアクセスしてください。