エンタープライズソフトウェアとSaaSで25年以上の経験を持つKamelia Gouchev氏は、Fortune 500企業の働き方の近代化を支援し、複雑で大規模な変革を通じて顧客を導いてきました。同氏は厳格な運営能力と、顧客体験を高めて長期的な価値を創出するカスタマーサクセス組織の構築力で知られています。
Yextに入社する前は、Virtana、New Relic、Oracleで上級管理職を務め、サポートとサクセスオペレーションの変革に向けて、部門横断的な主要施策を主導しました。同氏はベントレー大学でコンピュータ情報システムの修士号を、ブルガリアのアメリカン大学で2つの学士号を取得しています。