7 Anzeichen dafür, dass Ihr CMS zu Ihren Marketinganforderungen passt

Content-Management-Systeme (CMS) sind erschienen, als das Internet entstanden ist, und haben sich zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Marketer entwickelt. Heute gibt es auf diesem etablierten Markt unzählige Lösungen, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Online-Präsenz unterstützen.

Mit jedem neuen CMS, das auf den Markt kommt, könnten Sie Ihre bestehende Lösung neu bewerten. Aber wann brauchen Sie wirklich ein Upgrade?

Hier sind 7 Anzeichen dafür, dass Ihr CMS die richtige Lösung für Ihre Marketingbedürfnisse ist und dies auch in den kommenden Jahren sein wird.

Ihr CMS sollte alle Ihre Inhalte speichern. Dazu gehören u. a. Texte (jeglicher Art), Bilder, Gifs, Videos oder Audiodateien. Außerdem sollten Sie Inhalte in Ihrem CMS erstellen können. Rich Text und Markdown sind beide gängige Funktionen eines langlebigen CMS.

Ihr CMS sollte Ihnen auch dabei helfen, Inhalte aus verschiedenen Quellen einzupflegen. Dazu können Ihr Produktinformationsmanagementsystem (PIM), Ihr CRM oder andere von Ihren Teams verwendete Datenbanken oder Tools wie Google Drive oder OneDrive gehören. Auf diese Weise kann Ihr Team Inhalte auf einer zentralen Plattform speichern, verwalten und bereitstellen.

Ihr Team verwaltet viele Kanäle: Ihre Website, mobile Apps, soziale Medien, Einträge und vieles mehr. Wenn Ihr CMS zur Veröffentlichung von Inhalten über all diese Kanäle APIs verwendet, können Sie beruhigt sein – es ist ein langlebiges CMS.

APIs sind ein Merkmal einer langlebigen Plattform, weil sie anpassungsfähig sind und Sie mit ihnen eine größere Reichweite erzielen können. Ihr Team erstellt maßgeschneiderte Inhalte, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden zu erfüllen. Es könnte zum Beispiel Ihren Eintrag über Ihr CMS verwalten. Vielleicht erstellen Sie auch auf bestimmte Personas zugeschnittene Inhalte für Social-Media-Beiträge, die potenzielle Käufer mit gezielten Botschaften ansprechen.

Ein modernes CMS hilft Ihrem Team, indem es Ihre Inhalte auf jeder Plattform unterstützt. Sie sollten mit Kanälen und Nachrichten experimentieren können. Ein CMS, das diese Art von Freiheit ermöglicht, ist ein langlebiges CMS.

Marketingteams verwenden eine Vielzahl von Tools, um Inhalte zu erstellen, zu verbreiten, zu verfolgen und zu bewerten. Ein CMS, das sich mit den bevorzugten Tools Ihres Teams integrieren lässt, wird Sie auch in Zukunft problemlos unterstützen.

Wichtig: Ihr CMS sollte sich mit jedem Tool integrieren lassen, das Ihr Team verwenden möchte, nicht nur mit denen desselben Anbieters. Eine API-basierte Plattform (wie ein Headless CMS) ist dafür die beste Lösung. Mit einer solchen Plattform können Sie jede Software mit Ihrem CMS verknüpfen. Manchmal sind diese Integrationen bereits integriert. In anderen Fällen kann Ihr Team benutzerdefinierte Integrationen (über APIs) erstellen. So kann es zum Beispiel sein, dass Ihr CMS nicht über eine integrierte Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) verfügt. Aber auch dann sollte Ihr CMS mit einer CDP integriert werden können, um Ihrem Team ein besseres Targeting zu ermöglichen.

Ihr Marketing-Stack kann sich im Laufe der Zeit ändern. Mit einem anpassbaren CMS können Sie Lösungen von verschiedenen Anbietern kombinieren, um sich so ein technisches Marketingsystem mit den jeweils besten Lösungen zusammenzustellen.

Marketing ist ein datengetriebenes Geschäft. Dementsprechend verfügen Marketer über Schlüsselkennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), mit denen sie den Erfolg messen. Wenn Ihr CMS Sie bei der Verfolgung dieser Kennzahlen unterstützt, ist es unwahrscheinlich, dass Ihr Team in nächster Zeit nach einem Upgrade fragen wird.

Denn Analysen liefern die Informationen, die Ihr Team für die Entscheidungsfindung benötigt. Leider müssen Sie eine Vielzahl von Kanälen verwalten: Ihre Website, Einträge, mobile Apps und vieles mehr – und mit der Zeit werden es immer mehr. Indem Sie die Informationen aus den verschiedenen Tools in einer einzigen Analyseplattform zusammenfassen, können Ihre Experten fundierte Entscheidungen treffen.

Genau das leistet ein langlebiges CMS. Ihr CMS sollte die Analysen Ihrer verschiedenen Online-Erlebnisse verfolgen. Dies ist ein unschätzbareer Vorteil, insbesondere wenn Ihr CMS viele verschiedene Arten von Erlebnissen unterstützt.

Ihre Informationen befinden sich auf vielen verschiedenen Kanälen wie Ihrer Website, Benutzerportalen, Einträgen, sozialen Medien und mehr – und mit jeder neuen Social-Media-Plattform oder Suchmaschine steigt die Anzahl der zu verwaltenden Kanäle. Ein CMS, das für das Zeitalter des Omnichannel-Marketing entwickelt wurde, sendet Aktualisierungen automatisch an alle Kanäle.

Wenn Ihr CMS all diese Plattformen über APIs verwaltet, sind Änderungen ganz einfach. Ihr Team aktualisiert einfach ein Feld (z. B. das Feld Geschäftszeiten für einen bestimmten Standort). Diese Änderung wirkt sich dann auf das gesamte digitale Ökosystem aus. Mit nur einem Klick aktualisiert Ihr CMS die Informationen automatisch auf allen Plattformen.

Da die Zahl der Online-Erlebnisse immer weiter zunimmt, brauchen Sie ein CMS, das Ihre Teams bei der Verwaltung von Inhalten über alle Kanäle hinweg unterstützt, und das in großem Umfang. Es gewährleistet die kanalübergreifende Richtigkeit Ihrer Informationen und schont die Kapazitäten Ihres Teams.

Ihr CMS ist der zentrale Knotenpunkt für die Speicherung, Verwaltung und Verbreitung Ihrer Inhalte. Wenn Ihr CMS zudem die Arbeitsabläufe optimiert, wird es Ihr Team auch bei wachsenden inhaltsbezogenen Anforderungen unterstützen.

Ein Beispiel für einen automatisierten Workflow sind die vom System vorgeschlagenen Aktualisierungen. Dies unterscheidet sich von den oben erwähnten automatischen Aktualisierungen, die an alle Kanäle gesendet werden (obwohl dies hilfreich ist, nachdem die vorgeschlagenen Änderungen akzeptiert wurden). Vom System vorgeschlagene Aktualisierungen sind genau das, wonach sie klingen: Aktualisierungen, die von Ihrem CMS vorgeschlagen werden. Diese Aktualisierungen können in einen Workflow eingefügt werden, den Ihr Team überprüfen, genehmigen oder überarbeiten kann. Letztendlich optimieren die vom System vorgeschlagenen Aktualisierungen den Prozess der Prüfung und Pflege von Inhalten.

Wenn Ihr CMS die Arbeitsabläufe Ihres Teams automatisiert, wird sich auch dessen Produktivität erhöhen. Dies ist eine der wichtigsten Eigenschaften jener CMS, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Auch wenn sich die Prozesse weiterentwickeln, wird Ihr CMS Sie fortlaufend unterstützen.

Empfindet Ihr Team ein CMS als benutzerfreundlich, ist ein sicheres Zeichen dafür, dass es sich um ein langlebiges CMS handelt. Eine einfache Bedienung bedeutet, dass auch die Speicherung, Verwaltung und Verbreitung Ihrer Inhalte einfach ist.

Es gibt einen einfachen Weg, um festzustellen, ob Ihr CMS einfach zu bedienen ist und Ihrem Team bei der Erfüllung seiner Aufgaben hilft. Ihr Content-Team schätzt die intuitive Benutzeroberfläche, die das Auffinden und Verwalten von Informationen erleichtert. Ihre Systemadministratoren verwalten Benutzer und Berechtigungen, um die Compliance zu gewährleisten und Sicherheitsprobleme zu vermeiden. In der Zwischenzeit erstellen Ihre Entwickler inhaltlich ansprechende Benutzererlebnisse ohne technische Einschränkungen.

Ein CMS, das für alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen ein hervorragendes Benutzererlebnis bietet, können Sie über Jahre hinweg nutzen.

Sie brauchen ein CMS, das die Anforderungen von heute erfüllt und Sie auf den Erfolg von morgen einstellt. Es priorisiert die Effizienz und unterstützt sämtliche Anforderungen Ihrer Anwender. Außerdem bleibt es flexibel genug, um sich mit Ihrem Unternehmen und den bevorzugten Kanälen Ihres Teams weiterzuentwickeln.

Niemand weiß, was die Zukunft bringt oder wie sich die Verbreitung von Inhalten im Laufe der Zeit verändern wird. Aber solange Ihr CMS auf Langlebigkeit ausgelegt ist, werden Sie darauf vorbereitet sein.