TL;DR: Die KI-Suche ist kein einheitliches System. Sie ist für jedes Modell anders, und die Modelle sind oft unterschiedlich. Bei der Analyse von über 6,8 Millionen Zitaten von Gemini (Google), ChatGPT (OpenAI) und Perplexity hat Yext viele Unterschiede in den Quellen der einzelnen Modelle festgestellt. Um in allen drei Bereichen sichtbar zu sein, benötigt Ihre Marke strukturierte, konsistente Daten auf allen Plattformen, wo es darauf ankommt.
Wenn Sie im Marketing tätig sind, haben Sie wahrscheinlich schon viele Schlagzeilen zum Thema „KI-Suche" gesehen. (Einschließlich solcher von uns.)
Aber es gibt eine wichtige Nuance in der KI-Diskussion, die leicht übersehen wird: Oft sprechen Marketingfachkräfte über die KI-Suche, als ob es sich um ein einziges System handelt. Das ist allerdings nicht der Fall. Nicht alle KI-Modelle gehen bei der Quellensuche und der Angabe von Zitaten für die von ihnen generierten Antworten gleich vor. Tatsächlich sind sie sich nicht einmal ganz einig darüber, was als vertrauenswürdig gilt.
So wissen wir es: Wir von Yext haben in unserer neuesten Studie mehr als 6,8 Millionen Zitationen in 1,6 Millionen Antworten von Gemini (Google), ChatGPT (OpenAI) und Perplexity analysiert. Unsere Erkenntnisse verändern die Art und Weise, wie Marken über KI-Suche und Sichtbarkeit nachdenken sollten, denn diese drei Modelle haben unterschiedliche Beschaffungspräferenzen.
Wie beschaffen die einzelnen Modelle wirklich Informationen – und wie kann Ihre Marke diese Erkenntnisse nutzen, um eine umfassende Strategie zur Optimierung von Antwortmaschinen zu entwickeln?
Wie entscheidet Gemini, was zitiert wird? Es priorisiert markeneigene Inhalte.
Beginnen wir mit dem Modell, das mit dem Suchmaschinenriesen verbunden ist, über den Marketingfachleute seit Jahrzehnten nachdenken: Google Gemini.
Gemini funktioniert eher wie eine herkömmliche Suchmaschine, was durchaus Sinn ergibt, allerdings mit strengeren Standards für die Quellenangabe. Unsere Untersuchungen ergaben:
52,15 % der Gemini-Zitate stammten von markeneigenen Websites.
Es bevorzugt strukturierte, sachliche Inhalte direkt aus der Domäne einer Marke – insbesondere Seiten mit Schema, lokale Landingpages und konsistente Subdomains.
Es enthält auch Daten aus Google-Unternehmensprofilen, zitiert diese aber nicht direkt.
Was das für Marken bedeutet: Gemini belohnt Eigenverantwortung. Je strukturierter und vollständiger Ihre Website ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie angezeigt werden. Beantworten Sie Fragen, die Kunden stellen, mit präzise geschriebenen und logisch organisierten Inhalten, die auf Ihrer Website und lokalen Seiten veröffentlicht werden, und halten Sie Ihre Informationen im Google-Unternehmensprofil auf dem neuesten Stand.
Wie entscheidet ChatGPT, was zitiert wird? Es stützt sich auf Auflistungen und Konsens.
Der Ansatz von ChatGPT unterscheidet sich von dem von Gemini. Statt auf eigene Inhalte zu setzen, scheint es sich stärker an Verzeichnissen und Listings zu orientieren. Wir haben Folgendes festgestellt:
48,73 % der Zitationen stammten von Drittanbieter-Websites wie Yelp, TripAdvisor und MapQuest.
Google-Propertys waren mit 465.000 Zitaten insgesamt führend.
Bei subjektiveren Anfragen (z. B. „Was ist das beste …") steigt das Zitationsvolumen aus Verzeichnisquellen sogar noch weiter an (46,3 %).
Was das für Marken bedeutet: ChatGPT belohnt eine breite Verteilung und Konsistenz über alle Quellen hinweg. Stellen Sie sicher, dass Ihre Einträge auf allen relevanten Plattformen korrekt, einheitlich und vollständig sind.
Wie entscheidet Perplexity, was zitiert wird? Es bevorzugt Nischenexpertise.
Perplexity schließlich ist ein wenig enger gefasst und konzentriert sich eher auf branchenspezifische Verzeichnisse als auf allgemeine Einträge. Wir haben Folgendes entdeckt:
Im Gesundheitswesen wird Zocdoc sehr oft zitiert. Im Gastgewerbe ist es TripAdvisor.
Bei subjektiven, markenneutralen Suchanfragen machen Nischenquellen 24 % aller Zitate aus – der höchste Wert aller Modelle.
Perplexity greift zudem häufiger auf regionale und mittelgroße Verzeichnisse zu als vergleichbare Anbieter.
Was das für Marken bedeutet: Perplexity belohnt Spezialisierung. Präsenz (und Genauigkeit) in vertrauenswürdigen Nischenverzeichnissen signalisiert Autorität, insbesondere in Bereichen wie Gesundheitswesen, Lebensmittel und Gastgewerbe. Es ist auch wichtig sicherzustellen, dass die Stimmung (sprich: echte Bewertungen) die Weiterempfehlung Ihrer Marke unterstützt.
Ein Markt, drei Modelle
Die wichtigste Erkenntnis ist klar: KI-Sichtbarkeit ist nicht einheitlich. Jedes Modell arbeitet mit anderen Regeln.
